Definition Qualität

[evereve99]

#24241

Hallo Forum,

einfache Frage, hoffentlich viele Antworten:

Wie definiert ihr den Begriff „Qualität“ (so dass auch eure Nicht-QM-Kollegen verstehen, was gemeint ist => d.h. „vorstandstauglich“)?

Also anschaulich, verständlich und kein Normendschwätz, wie die beiden Beispiele hier weiter unten:

Qualität (lat.: qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand) ist die Bezeichnung einer potentiell wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen und ihrer Merkmale, welche in einem bestimmten Zeitintervall anhand bestimmter Eigenschaften des Systems in diesem Zustand definiert wird.

Qualität: Vermögen einer Gesamtheit inhärenter Merkmale eines Produkts, eines Systems oder eines Prozesses zur Erfüllung von Forderungen von Kunden oder anderen interessierten Parteien.

Freue mich auf reichlich Antworten!

Gruß

Evereve99

„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ

[Q…t…]

#57577

Alter Hut aber immer wieder richtig:

„Qualität ist wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt“

aber ich glaube du meintest es dann doch etwas „vorstandstauglicher“, oder?

Wer sich zu wichtig für kleine Arbeiten hält, ist of zu klein für wichtige Arbeiten.
(Jaques Tati)

geändert von – Q…t… on 13/01/2010 15:23:46

[Carlos]

#57578

Hallo
Qualität ist die richtige Denkweise und das daraus resultierende Handeln.

Gruss

Carlos

[Frank_Hergt]

#57580

Qualität ist die Erfüllung der gestellten Anforderungen.

[msb]

#57581

Hallo evereve,

dies ist ja eine Frage in die tiefste Wurzeln dieses Forums.

Mir gefällt die Aussage von Masaaki Imai, dem Lean-Guru und Kaizenpropagandamann:

» Es gibt so viele Definitionen der Qualität wie Leute, die sie definieren, und es besteht keine Einigung darüber, was Qualität ist oder sein sollte. «

Hier ein Link dazu. Vielleicht hilft er ein wenig weiter:
Definitionen

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

geändert von – msb on 13/01/2010 16:15:20

[qualyman]

#57583

Was Qualität ist, entscheidet immer der Kunde!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

info ad quality minus first dot de

[qualyman]

#57584

und noch was für den Vorstand:

Qualität kostet nichts!
Keine Qualität kostet sehr viel!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

info ad quality minus first dot de

[Anonym]

#57586

Mal etwas philosophisch betrachtet:

Qualität = Glück und Zufriedenheit.

Qualitätsmanagement ist der Hindernissparcours dahin.

Die Hindernisse heissen seit jeher : Trägheit, Egoismus, Gier, Neid, …

Daher ist der Hindernissparcours kreisrund, ohne Anfang und ohne Ende. Deming erkannte das als erstes und taufte ihn PDCA-Kreis.

Martin S

[msb]

#57587

quote: Qualität kostet nichts!
Keine Qualität kostet sehr viel! quote

Habe bisher die Erfahrung des auch bekannten Spruches gemacht:
Qualität hat seinen Preis

Stimmt auch in den meisten Fällen.

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Frank_Hergt]

#57588

Die Hindernisse heissen seit jeher : Trägheit, Egoismus, Gier, Neid, …

Wenn wir jetzt noch mit bedenken, daß Trägheit und Gier die Hauptantriebe für das sind, was allgemein als Fortschritt bezeichnet wird, erkennen wir schnell, warum wir uns Sisyphos als glücklichen Menschen vorstellen müssen.

[Anonym]

#57589

Genau, Fank, so ist es ;-)

Aber die Natur hat uns zum Glück mit etwas ausgestattet, das uns immer wieder auf den Pfad der Qualität zurückbringt: Den Schmerz

Martin S

[Mr.Idea]

#57590

Hallo,

rel.einfache Definition:

Qualität ist wenn alle Kundenanforderungen an einem Produkt erfüllt worden sind.

Dann noch ein paar Beispiele dazugeben wie Z.b. Funktion gegeben, Farbe richtig, Liefermenge und Lieferzeit eingehalten, etc.

Gruß: Mr.Idea

[medi12]

#57591

Hallo,

meine Definition von Qualität:
Die Erfüllung aller Kundenanforderungen bei minimalen internen Reibungskräften.

oder anders gesagt:
Der Kunde ist zufrieden weil er kriegt was er will und wir sind zufrieden weil wir das effizient hinbekommen haben.

Gruß,
medi

[hccv]

#57592

Qualität ist dem Kunden mehr zu geben, als er verlangt.

Qualitätsmanagement optimiert (hoffentlich) die Produktumgebung um Qualität zu ermöglichen.

Grüße,
Christoph.

Sapere aude! Kant den schon jemand? :-)

[evereve99]

#57594

Okay, danke, danke.

Ich werde es wohl hiermit versuchen:

Qualität ist

Wenn der Kunde bekommt:
Was er möchte
Wie er es möchte
Wann er es möchte
Immer gleich gute Ausführung

Zu einem angemessenen Preis.

Dazu in der Einleitung der Spruch:

„Qualität ist das Gegenteil von Zufall“

Zum Hintergrund: Ich konzipiere gerade eine neue Mitarbeiterschulung zu QM/UM.

Wir scheinen ein ähnliches Problem zu haben wie die Kirche:

Wir versuchen ein Produkt an den Mann zu bringen, das man nicht anfassen kann….

Weitere Beiträge werden immer noch gerne genommen!

Gruß

Evereve99

„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ

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