Definition: QS und QM

[qmb-hh]

#23478

Moin Moin zusammen,

wir haben hier (Metallverarbeitung) seit Jahren eine Abteilung Qualitätssicherung – so weit so gut!

Und außerdem gibt es seit Jahren das Qualitätsmanagement mit QMB (= ich, aber seit erst 2 Monaten) – auch gut!

Jetzt möchte ich allen Mitarbeitern eine kurze QM-Einweisung geben (was macht ein QMB, ein Auditor, was bedeutet das Zertifikat, was ist das QMH etc.)

Damit habe ich bereits in meiner vorherigen Firma sehr gute Erfolge und unglaubliches Verständnis erreicht.
Aber dort gab es auch keine QS (war eine Spedition).

Wie mache ich nun meinen jetzigen Kollegen den Unterschied zwischen QS und QM klar??

Kann ich kurz und knapp sagen:

Qualitätswerkzeuge (QWZ) = Prüfung, Kontrolle, Dokumentation, Indikatorenvergleich, Lenkung, Verbesserung …
also:
QS = Einsatz der QWZ produktbezogen
QM = Einsatz der QWZ unternehmensbezogen

Oder ist das zu simpel??
Ich möchte es wirklich nur mit wenigen Schlagworten leicht verständlich definieren können.

Gruß aus Hamburg
Barbara

[Anonym]

#51164

Also ich würde es wahrscheinlich so versuchen:

QS: Sicherstellen, dass alles so gemacht wird, wie es gemacht werden soll. (also z.B. Schraube xy mit Drehhmomentschlüssel, Drehmoment yx, anziehen, Endprodukt folgenden Prüfungen unterziehen: ….)

QM: Sicherstellen, dass alles so gemacht werden soll, wie es am sinnvollsten ist.
(Methoden, um sicherzustellen, dass alle Shrauben, die mit einem bestimmten Drehmoment angezogen werden müssen, gefunden werden und entsprechennde Anweisungen erlassen werden, Methoden und Vorschriften, damit alle im Einsatz befindlichen Drehmomentschlüssel auch richtig funktionieren, Methoden, die langfristig das Ziel greifbar werden lassenm, dass bei der Endkontrolle der Produkte keine n.i.o. Produkte mehr gefunden werden.

Grüße,

Tim

Evolution ganz einfach erklärt: Erst waren da Amöben, die, die sich am besten an die Umweltbedingungen angepasst haben, wurden dann zu Affen und kurz dannach wurde das Qualitätsmanagement erfunden (frei nach „Das Dilbert-Prinzip

[msb]

#51165

Hallo Barbara,

vielleicht kannst du dir aus dem was zusammenstricken:

QS
bzw.
QM

Gruß msb

geändert von – msb on 18/04/2008 11:20:13

[qmb-hh]

#51166

Hallo msb,

auf der Seite war ich als allererstes :-)

Die Begrifferklärung ist zwar prima, aber das würde bedeuten: QM gibt vor und QS setzt um, und: QM ist weisungsbefugt gegenüber QS.

Hier ist es aber fast andersherum:
QS gibt´s schon länger als QM, der bisherige QMB ist gleichzeitig Leiter QS….der lässt sich nichts sagen, zumal im Organigramm QS und QM als „Qualitätswesen“ zusammengefasst sind und mit dieser Bezeichnung als Stabstelle fungieren.

Barbara

[msb]

#51167

Hallo Barbara,

das mit der Seite in Wiki hattest du nicht erwähnt.

Doch nun zu deinen Aussagen:

<Die Begrifferklärung ist zwar prima, aber das würde bedeuten: QM gibt vor und QS setzt um, und: QM ist weisungsbefugt gegenüber QS.> So kenne ich es.

<QS gibt´s schon länger als QM> stimmt; das ändert aber nichts an der Tatsache, dass QM vorgibt und QS umsetzt.

<der bisherige QMB ist gleichzeitig Leiter QS> diese Konstellation kommt immer wieder vor; ist auch nicht von Haus aus ein Beinbruch.

<….der lässt sich nichts sagen> damit ist er nicht der einzige auf der Welt. Das ist eine Volkskrankheit.

<zumal im Organigramm QS und QM als „Qualitätswesen“ zusammengefasst sind> gibt es auch oft

<und mit dieser Bezeichnung als Stabstelle fungieren.> auch das ist üblich

Dennoch ändert alles nichts an der Definition in Wikipedia.

Du musst schauen, ob und welchen Weg es gibt, die abweichenden Zustände in deinem Umfeld auf Kurs zu bekommen.

Sorry.

Gruß msb

[Rainaari]

#51175

Servus,

bei uns ist das so geregelt, daß QC (QS..) sich eher um die technische Seite der Qualität kümmert (Meßmitteleignung, Meßmethoden, Prüfprotokolle, Produktionsdokumentation…) während QM eher regulativ (d. h. Normen, gesetzliche Anforderungen, insbesondere MPG, FDA, Verfahrensanweisungen) arbeitet.

Ich denke, der Übergang ist fließend.

gruß, Rainaari

[Carlos]

#51184

Hallo zusammen,
bei uns gibt es weder QM noch QS, aber wir haben ein Qualitätswesen.
Was heisst den schon Qualitätssicherung? Wer sichert was? Wie Sicher wird gesichert?

QS gibt es einfach nicht, aber es gibt fähige Prozess welche garantieren (auch nicht zu 100%), dass die Anforderungen erfüllt werden!

Mit QM ist es ebenso, wer „handhabt(management) mit Qualität?-niemand! man „hanhabt die Anforderungen, Gesetze, Normen, etc.

Gruss

Carlos

[SweetQuality]

#51187

Ich hab da auch was worauf ich ab und an zurück greife, aber leider nur für die Automobilindustrie. Ansonsten finde ich Deine Definition kurz und knackig, so würde ich es auch Formulieren.
Hier der Link:
http://www.weissensee-verlag.de/autoren/Danke/Danke_qm-Konzept_kurz.pdf

QM-Konzept zur präventiven Qualitätssicherung
für die Montageplanung in der Automobilindustrie

Alex
Carpe Diem/ Carpe Vitam

[qmb-hh]

#51194

Erstmal „Danke“ an alle!

@Alex:
Finde ich interessant, aber leider zu speziell für Automotive :-(

@Carlos:
Das Wort Q-Wesen klingt für mich immer so „allumfassend“ und sehr nach Bürokratie und Politik (Bauwesen, Gesundheitswesen, Finanzwesen, etc.).

Ich wollte es ja für jedermann leicht verständlich machen. Wir haben hier einige sehr „schlichte Gemüter“ (sind prima Arbeiter!!), die sich unter der Definition auch etwas „bildlich“ vorstellen können müssen.

Gestern hatte ich nun meine erste QM-Einweisung und ich habe dafür meine Version zur Erklärung benutzt, also:
QS = Maßnahmen zur Produktionsüberwachung (gültig für die Fertigung bzgl. TÜV-Anforderungen etc.)
QM = Maßnahmen zur Organisationsüberwachung (gültig fürs Unternehmen bzgl. Norm-Anforderungen)

Das kam (selbst bei der Führungsebene!)prima an :-)

Gruß
Barbara

[Autor]

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