Beginner-Frage

[beginner]

#21063

Hallo an Alle,

müssen für eine Erst-Zertifizierung Optimierungen der Prozesse nachgewiesen werden oder reicht es, wenn man erst einmal nur den IST-Zustand dokumentiert?

Vielleicht findet sich jemand, der auf so eine Beginner-Frage antwortet?!

Viele Grüße,

beginner

[msb]

#34951

Zertifizierung nach was?
der Normen gibt es viele, und Zertifikate auch

Gruß
msb

[beginner]

#34952

Sorry,

9001:2000

Grüße,

beginner

[Mr.Idea]

#34955

Hallo beginner,

wenn ihr euch Erst- Zertifizieren lässt reicht es nach meiner Meinung nach aus ISO 9001 konforme Prozesse dem Auditor vorzuweisen. Ihr könnt gerne, wenn er was zu beandstanden hat, darauf hinweisen das da noch was in der Mache ist. Aber vorgreifen würde ich nicht. Nach dem Motto: Erstmal die Zertifzierung durch bekommen. Danach könnt Ihr selbstverständlich eure Prozesse optimieren. Wenn Ihr dann euer erstes Internes Audit macht habt Ihr ja dann ja eine Dokumentation.
Hoffe damit geholfen zu haben.
Gruß: Mr.Idea

[Jürgen]

#34956

Hallo beginner,
die Zertifizierung ist nur möglich, wenn die Normforderungen (= Mindestanforderungen) erfüllt werden. In aller Regel entspricht der Ist-Zustand eines Unternehmens diesen Anforderungen nicht zufällig, sondern für eine Zertifizierung müssen Veränderungen eingeführt werden. Wenn z.B. bislang keine internen Audits durchgeführt oder Aufzeichnungen und Dokumente nicht gelenkt werden (= Ist-Zustand), dann müssen hier vor der Zertifizierung „dokumentierte Verfahren“ eingeführt werden. Es ist aber natürlich möglich, das QM-System erst mal auf kleiner Flamme zu kochen. Nicht alles was wünschenswert ist, muss am Anfang fertig sein, das gilt auch für die „ständige Verbesserung“.
Gruß Jürgen

[Lea]

#34976

Hallo Beginner!

Ich stimme den anderen zu.
Ich lese gerade ein Buch in welchem der Autor sich darüber ausläßt, dass die ISO 9001 oft fehlinterpretiert wird:

Das Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001 : Hilfen zur Darlegung nach der neuen Fassung der ISO 9001:2000
Franke , Hinrich

Wenn man diesem Herrn glaubt, schreibt die Norm nur vor, dass und wie Prozesse zu dokumentieren sind. Wenn also alle relevanten Verfahren (normkonform) dokumentiert sind müsste dies ausreichen. Wobei es sicher einfacher ist die Auditoren mit „optimierten Prozessen“ zu überzeugen…

[IsoMan]

#35003

Hallo beginner,

möchte die ganze Sache doch etwas konkretisieren!

1. Bei einem Zertifizierungsaudit (welches im ersten Rutsch auch erfolgreich absolviert werden sollte) hat das System 9001:2000 schon komplett implementiert und umgesetzt zu sein. Wie anders kann ein Auditor sonst die Wirksamkeit der beschriebenen (dokumentierten) Verfahren prüfen?
2. D. h. in der Regel, dass du nach der Implementierung ein komplettes Systemaudit durchgeführt hast und daraus ein erstes Review mit entspr. Korr.-Maßnahmen entstanden ist. Insbes. deshalb wichtig, weil ihr ja in irgend einer Form Verbesserungspotential (KVP) ableiten müsst und sowas wie eine Rückkoppelung zu eurer Politik und Zielsetzung darlegen solltet (nichts ist einfacher, wie eine Politik und Ziele zu formulieren, die letztendlich nicht viel mit der Realität zu tun haben, sich aber marketingmässig gut verkaufen lassen).
Zu diesen beiden Punkten siehe im Normtext unter Pkt. 4.1 e und f. Weiterhin ist es hilfreich, die DIN EN ISO 19011:2002 mal durchzulesen, denn dann bekommt man einen besseren Eindruck von dem, was ein Auditor zu machen hat und vorzufinden hofft.

IsoMan

[beginner]

#35007

Es ist wunderbar, dass es dieses Forum gibt. Danke an Alle für die wirklich umfassenden Antworten.

Viele Grüße,

beginner

[Autor]

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