Balanced Scorecard

[MayriJo]

#19445

Hi Leute,
wie werden Kennzahlen in einer Balanced Scorecard vergeben? Frei wählen nach bestem Wissen und Gewissen? Oder gibt es sowas wie Formeln zur Berechnung oder Faktoren die auf diese Kennzahlen einwirken?
Danke für die (bestimmt) rasche Hilfe!

[stephan_35]

#26600

die faktoren und welche Kennzahlen ihr wählt sind doch unternehmensspezifisch..so das die summe aller kennzahlen das unternehmen noch vorne bringt und dem management als controllinstrument dient

somit gibt es zwar für spezifische kennzahlen auch spezifiesche formel, aber die gewichtung ist nur von euren gegebenheiten abhängig

[MayriJo]

#26602

…ja aber wenn ich z.B. als Ziel eine „Verbesserung des Informationsflusses“ im Unternehmen angebe, wie kann ich da Messgrößen oder Kennzahlen vergeben? „Wie viele Info-Blätter hat Mr.X heute erhalten?“ Blätter pro Tag? Bits und Bytes als Einheit?Meiner Meinung nach Quatsch.
Es gibt meiner Meinung nach mehrere Ziele denen man keine Messgrößen zuordnen kann.
Außerdem: wird die ganze Sache nicht zu ungenau? Wenn ich beispielsweise nach einer Mitarbeiterbefragung anhand eines Fragebogens mit den Noten 1-5 eine Durschschnittsnote 2,3 erhalte, mit welchem Faktor soll ich diese 2,3 nun in die Gesamtkennzahl einrechnen, wenn diese beispielsweise bei 1.234.567 liegt? Wie wichtig ist also der Faktor Mitarbeiterzufriedenheit?

[stephan_35]

#26609

es gibt keine universelle antwort auf deine fragen

es ist die aufgabe der leitung die faktoren festzulegen. je besser sie das machen um so besser sind sie und natürlich auch welche kennzahlen zu ermitteln sind

für mitarbeiterzufriedenheit würder ich die fluktuation z. B. nehmen

und nicht vergessen Balanced Scorecard dient dazum um seine ziele ,die gesetzt sind zu verfolgen um rechtzeitig bei abweichunngen gegensteuern zu kennen..
BSC hat nix damit zu tun wie und welche kennzahlen ich ermittle sondern nur meine festgelegten bei abweichungen zu erkennen

[stephan_35]

#26610

es gibt keine universelle antwort auf deine fragen

es ist die aufgabe der leitung die faktoren festzulegen. je besser sie das machen um so besser sind sie und natürlich auch welche kennzahlen zu ermitteln sind

für mitarbeiterzufriedenheit würder ich die fluktuation z. B. nehmen

und nicht vergessen Balanced Scorecard dient dazum um seine ziele ,die gesetzt sind zu verfolgen um rechtzeitig bei abweichunngen gegensteuern zu kennen..
BSC hat nix damit zu tun wie und welche kennzahlen ich ermittle sondern nur meine festgelegten bei abweichungen zu erkennen

[MayriJo]

#26633

Habs verstanden. Hätte wohl doch noch n bisschen länger lesen sollen…
Neue Frage: Hat jemand Erfahrungen mit diesem Controlling-System?
Grüße aus dem Süden!

[stephan_35]

#26635

bevor ich es vergesse
http://www.balanced-scorecard.de/

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