eigentlich ne einfache Frage: Wie beschreibe ich ausgelagerte Tätigkeiten? Zum Beispiel wird unsere Buchführung beim Steuerberater gemacht. Schreibe ich für den Ablauf nur Belege sammeln und einreichen oder wie wird das gehandhabt? Wird das ein Prozess oder reicht es als Arbeitsanweisung? Und wie wird die Kontrolle aufgeführt?
Die Kontrolle macht das Finanzamt (sogar kostenlos.. nur bei Abweichungen wird es teuer :-) )
Wenn die Abläufe geregelt sind, dann reicht das aus. Das muß nicht schriftlich dokumentiert werden, außer das es, ohne diese Regelung kommt es zu Fehlern.
Aber selbst wenn, geringe Fehler wirken sich nicht auf die Qualität aus um die es bei der 9001 geht.