Ausgegliederte Prozesse

[Viktan]

#19416

Hallo Leute,
ich brauche Hilfe bei der Beschreibung ausgegliederter Prozesse. Ich weiß nicht wie ich es am besten und wo beschreiben soll. Wenn einer Beispiel, Tipp oder Muster hat wäre ich sehr dankbar.

[Anonym]

#26492

Hallo Viktan,

ich muß gestehen, daß ich Deine Problematik nicht ganz verstehe.

Wenn die Prozesse an ein anderes Unternehmen ausgelagert sind, dann ist es deren Kanne Bier, diese zu beschreiben. Du musst dann in Deinen Beschreibungen nur darstellen, wann etwas Euer Unternehmen verlässt und wann und wo dann was wieder in Euer Unternehmen zurückkommt.

Wenn es an einen anderen Betrieb Eures Unternehmens ausgelagert ist, dann findet eine Beschreibung so statt, wie ale Eure Prozesse beschrieben werden.

Grüße,

Tim

[Viktan]

#26499

Hallo Tim,
mein Problem ist, daß ich keine Erfahrung mit solchen Sachen habe.
Beim Audit hat der Auditor bemängelt, daß die ausgegliederten Prozesse im QMH nicht erkennbar beschrieben sind.
Wir haben unterschiedliche ausg. Prozesse, wie z.B.: Montage, Oberflächenbehandlung, Fräsen – Drehen, Installation von Hydraulikanlagen, einiges an Konstruktion.
Vielleicht mache ich mir es zu schwer, aber ich weiß nicht weiter.

Gruß
Viktan

[Anonym]

#26505

Hallo Viktan,

es müssen ale Schnittstellen beschrieben sein. Das geht dann so dass ein Prozess so beschrieben wird, dass ein Teil in den Prozessablauf rein kommt (Auslöser) durch diese läuft und dann irgendwo diese wieder verlässt (Ende). Wenn das Teil in seinem „Werdegang“ das Unternehmen verlässt, dann muss das natürlich auch dargestellt werden (als Schnittstelle zu enem anderen Unternehmen). Es muss dann halt beschrieben werden, dass ein Teil nach einem bestimmten Prozesschritt das Unternehemen velässt und was dann an welcher Stelle wieder in das Unternehmen zurückkommt. Also z.B. Montageteile kommissionieren —> Montageteile versenden *Ende*
—->Montiertes Zwischenprodukt entgegennehmen —> Zwischenprodukt prüfen —> usw.

Es müssen aber in keinem Fall die Prozesse andere Unternehmen dargestellt werden. Darüber habt Ihr keine Herrschaft, das ist effektiv nicht Euer Problem. Was Ihr dokumentieren müsst ist, wie Ihr sicherstellt, dass die, von diesen Unternehmen gelieferten Teile Euren Qualitätsstandards entsprechen.

Grüße,

Tim

[Norbert]

#26508

Hallo,

wir haben ähnlich gelagerte Faelle. Z. B. Überprüfen von Entwicklungsergebnissen (messungen) und ähnlich wie bei Dir, aushäusige Fertigungsschritte.

Im Prinzip wird alles mit der Beschaffungsprozedur erschlagen. Es werden Anfragen eingeholt, in welche die Anforderungen an den Lieferanten integriert sind. Nach Prüfung und Auswahl erfolgt eine Bestellung. Wenn das Produkt, die Dienstleistung eingeht wird sie überprüft (bei Entwicklungsverifizierung und – validierung die entsprechenden Protokolle anhand der Anforderung und bei bearbeiteten Teilen über Stichprobenprüfungen). Damit sind wir immer gut gefahren. Wichtig ist nur, dass die anforderungen klar sind und eine Prüfung des Ergebnisses nachweisbar ist.

Gruss

Norbert

[Autor]

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