Hallo Torsten
Vielleicht setzt Du Dich mal mit einem Telecom-Untenehmen in Verbindung. Habe folgende Angaben gefunden. Untenstehend ein Link der Dir u.U. weiterhilft.
Viel Erfolg
Patrick
TL 9000 QuEST – Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications
http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagementnorm