Hallo Chris,
schon bei Deiner ersten Erklärung hast Du mitgeteilt was ihr alles tut um den Kunden zufrieden zu stellen. Das ist schon ein großteil eures QM-Systems. Ich würde das einfach schon mal dokumentieren und als ersten Schritt in Richtung Zertifizierung sehen, das kannst Du auch so euren Kunden „verkaufen“. Weiterhin würde ich die Zertifizierung planen und einen Termin mit der Zertifizierungsgesellschaft vereinbaren.
So wie es aussieht habt ihr wirklich nicht viel zu tun um das Zertaudit zu bestehen.
Gruß
tqm4all
Gruß
Thomas
geändert von – tqm4all on 17/01/2007 16:34:24
