Danke, für die Antworten. Aber ich suche eher Literatur. Ich schreibe eine Diplomarbeit über ein Konzept für eine prozessorientierte Onlinehilfe. Die Onlinehilfe ist für eine Abteilung und soll die Tätigkeiten mit den dazugehörigen Instrumenten (Datenbank) erklären. Der Arbeitsprozess besteht aus 4 Schritten. Ich habe die grafische Darstellung in Pfeilobjekten umgesetzt. Also ein Pfeil stellt einen Arbeitsschritt dar. Eine Teilaufgabe der Diplomarbeit ist noch andere Darstellungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dabei dachte ich an eine Checkliste. Ich würde auch gerne begründen können, wann ich welche Möglichkeit für welche Zielgruppe verwende. In meinem Fall geht es um zwei Zielgruppen: den neuen Mitarbeit und den eingearbeiteten Mitarbeiter. Es geht mir nicht um das wie, sondern um das warum. Kennst du vielleicht Literatur, in der ich Argumente finden könnte? Es muss ja alles immer wissenschaftlich belegt sein. Ich würde auch gerne sehen wie eine Checkliste eigentlich aussieht.
