Hallo Barbara,
ich schreibe gerade zum Thema „Qualitätsmanagement in Arztpraxen“ meine Diplomarbeit. Im Rahmen des Kapitels Qualitätsmanagement-Systeme beschreibe ich vier QMS, u.a. die DIN EN ISO 9001:2000 Norm. Jetzt fehlt mir aber noch Material zur Kosten-Nutzen-Relation dieser Norm. Die Kosten sind weniger das Problem, eher der Nutzen, er ist bisher angeblich nicht evaluiert, aber kann ja sein das es doch Informationen oder ausgewertetes Material dazu gibt.Über jegliche Art von Hilfe wäre ich sehr dankbar!!!
Grüße Sönchen
