schlupp
Hallo,
ich kann für Dickenmessung auch Karl Deusch empfehlen. Einfach zu bedienen und schnelle Ergebnisse. Aus eigener Erfahrung kann ich die Schicktdickenmessgeräte von Karl Deutsch loben.
schlupp
Vielen Dank Ralf.
So sehe ich das auch. Wem es nicht passt, der muss ja nicht.
Ich habe mir ein qualitatives Forum vorgestellt.
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schlupp
Ich testen gerade eine Messmaschine. Ich denke hier geht die Zukunft hin. Ein Messgerät für eine Vielzahl von Messaufgaben. Vor allem die Fertigung wird davon profitieren, da die Messungen automatisch vorgenommen werden und die Zeit, wo der Werker normalerweise mit messen beschäftigt ist, kann sinnvoller genutzt werden. Es muss auch nur noch ein Messgerät kalibriert werden und nicht x-verschiedene. Ich kann diesen Weg nur weiterempfehlen. Die Kosteneinsparungen sind nicht zu unterschätzen.
Vielen Dank Mr.Idea. Ein schönes Gerät. Ich werde mich mal über das Gerät informieren.
MfG
schlupp
Denkt bitte auch daran, dass eine Zertifizierung Geld kostet und nicht alle Unternehmen sich das leisten können. Bietet den Lieferanten eure Unterstützung mit der Dokumentation und der Umsetzung an. Meist entstehen dadurch viel bessere Verbindungen, als wenn man den Lieferanten strenge Forderungen stellt.
Ja als Lieferant hat man immer die schlechteren Karten. Aber man muss sich nicht alles gefallen lassen. Wir haben auch schon eine Sortierfirma gesperrt, da sich ein Verwandter eine goldene Nase verdienen wollte. Wenn ein Fehler auftritt, dann sollte n diese Teile gesperrt werden. Dann muss der Kunde den Fehler durch Fotos und Musterteile nachweisen. Als Lieferant kann man an dieser Stelle den Fehler einsätzen und vielleicht sogar eingrenzen. Hat man kein Vertrauen zu den Sortierfirmen, dann fährt man mit zwei, drei eigenen Leuten hin und sortiert selber oder schickt einen hin, der sich den Fehler begutachtet und über eine Sortierung entscheidet. Ganz wichtig ist, mit der Sortierfirma vertraglich festzulegen, wie lange was sortiert ist. Ansonsten brauchen die Wochen zum Sortieren.
Und warum man immer freitags angerufen wird liegt daran, dass dann alles schnell gehen muss, weil ansonsten keiner mehr da ist.
schlupp
Hallo,
zur Erfassung von Kundenreklamationen habe ich das Programm FEMA (Reklamations- und Fehlermanagement) für Access eingeführt. Kommt eine Reklamation an, werden alle Informationen die man bekommt in ein Deckblatt eingetragen. Dort können auch Sofortmaßnahmen und Fehlerursachen erfasst werden. Dann klickt man auch 8D-Report und es erscheint ein solches Formular. Alle relevanten Daten werden automatisch übernommen. Der Kunde kommt dann als Eröffnung sofort einen 3D-Report (die ersten 3 Punkt werden ausgefüllt). Den unvollständigen 8D-Report gebe ich dann der entsprechenden Abteilung weiter. Diese füllen dann die restlichen Punkte aus. So wird immer das selbe Schema (Fehlerursache, Maßnahmen und Fehlerwiederholungsverhinderung) durchgeführt und festgehalten. In dem Programm können verschiedene Auswertungen durchgeführt werden. Bei uns kann jeder auf diese Programm zugreifen. So kann jeder aus den Fehlern lernen. Es gibt auch eine Reihe anderer Programme. Werden dafür keine Ausgaben geplant, halte ich die Idee mit dem Formular von QM-Tante die beste Variante.
Info zu FEMA: http://www.thielen.biz/fehlermanagement.htm
schlupp
Auch wenn ich der Tausendste bin. Ich hätte auch gern den Vordruck. Kann mir den jemand mailen.
Danke, danke, danke
schlupp
Hallo Mr.Idea,
vielen Dank für Deine Antwort. Von welcher Firma ist das Optische-Messmikroskop?
schlupp
Hallo Reinhard,
also ich kann das Wörterbuch der TU-Chemnitz empfehlen:
schlupp
