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als Antwort auf: Subprozesse auditieren ? #59673
Genau so isses Frank!
Ich konnte mit folgenden Aussagen auch nie was anfangen:
– wir sind besser geworden!
– es läuft schon besser!
– das Maß ist wenig außerhalb der Toleranz!
– Der Kunde ist mit uns zufrieden, sonst würde er ja nicht bei uns kaufen!Im QM gilt immer ZDF! Zahlen, Daten, Fakten!
Sonst wäre das ARD (Alle reden durcheinander) oder RTL (reden, tratschen, labern)
Hab heute IBM-Tag (immer beim Meeting)
und wiedereinmal durfte ich ein Feuerchen entzünden!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: Kennzahlen #59665Hallo QRMB,
Kennzahlen sind kein Prozess!
Andersherum wird ein Schuh daraus:
bei Schlüsselprozessen mit entsprechenden VA/AA´s werden Kennzahlen erfasst, um die Qualität der Prozesse zu beurteilen.
Die Erfassungsart, Häufigkeit und Darstellung der Kennzahlen, die beschreibt man in der jeweiligen VA/ Prozessbeschreibung.
Merke: Nur was sich messen lässt (Kennzahlen), lässt sich bewerten!!Diese Kennzahlen werden mittels einer Balance Score Card oder ähnl. dargestellt und im Managementreview bewertet.
Die „harten“ Kennzahlen stellen das Cockpit eines Unternehmens dar. Daraus lässt sich ableiten, ob man an Höhe gewinnen muss,ob genug Sprit im Tank ist oder ob Kurskorrekturen notwendig sind, um ans Ziel zu kommen.
Sprich „besser“ werden, um nicht abzustürzen!Alles klar?
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: QM -Prüfung #59664Hallo Jotka,
nur vorneweg zur Klarstellung:
Qualyman / Quaslyman hat nichts mit quasseln zu tun, sondern das ist ein Mann mit Qualitäten! ;-)Und danke, dass Du meine Thesen bestätigst: die Q-Prüfungen sind ohne Stress und mit normalem Menschenverstand relativ einfach zu bewältigen, wenn man nicht gerade im Seminar geschlafen hat!
Nur nicht verrückt machen!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: Statistik: Vergleich von Messreihen #59652…..bin ich froh, dass ich das Ganze bald hinter mir habe und ich meine Rechenkünste nur noch bei meiner Enkelin beim Grundrechnen unter Beweis stellen muss!
Bewundernde Grüße an Barbara – unsere Statistik-Weltmeisterin und Präsidentin!
Wenn wir die nicht hätten….Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: QM -Prüfung #59651Hallo Ihr Frischlinge,
warum seid Ihr alle vor der Prüfung so aufgeregt?
Wenn Ihr im Seminar nicht gerade gepooft habt, besteht Ihr die Prüfung auch ohne vorherige, veraltete Prüfungsfragen.Bestes Beispiel: Du fragts Deinen Kumpel, der gerade die praktische Führerscheinprüfung bestanden habt, wo der Prüfer Ihn lang geschickt hat. Dann prägst Du Dir die Route ein, lernst alle Verkehrsschilder auf der Strecke, prägst Dir Vorfahrtsstraßen, rechts vor links Kreuzungen, Ampeln und sonstige Spezialitäten ein, bis Du davon träumst, dass Du die Strecke aus dem FF beherrschst.
Dan kommt der Tag, wo Du die Prüfung machst: steigst ins Fahrschulauto zum Prüfer ein, schnallst Dich an, richtest die Spiegel, Schulterblick und fährst ohne abmurksen los, ganz prima!
„Oh Gott, der Prüfer schickt mich ja auf eine ganz andere Strecke, als auf die, die mein Kumpel gefahren ist, welche ich auch in- und auswendig gelernt habe!“
Dann Schweißausbruch – Angst – Panik – Streß – und durchgefallen!
Warum denn nur? Hättest Du in der Therorie aufgepasst und alle Regel soweit verinnerlicht, dann hättest Du, egal wo die Prüfungsfahrt langgeht, die Prüfung auch bestanden!
Genau so läuft das mit den QM-Prüfungen auch!Ich glaube kaum, dass es eine große Redundanz bei den Prüfungsfragen gibt.
Eine Rückmeldung von Q-lern, welche sich mit vorhandenen Prüfungsfragen vorbereitet haben und dadurch auch die Antworten der aktuellen, persönlichen Prüfung vorab schon wußten und nur dadurch auch bestanden haben, würde mich sehr interessieren!
…und wieviele der abgeprüften Q-lern sagen dann nach der Prüfung: „war ja easy das Ganze und es wurde was Anderes gefragt, als das, was ich anhand vorhandener, alten Prüfungsfragen gebüffelt habe!!“
…und: „der ganze Stress vor der Prüfung war für umme!“
Schreibt mal hier ehrlich Euere Meinung dazu. Hab ich nicht recht?
Bleibt ganz cool, passt im Seminar gut auf, macht konzentriert mit, beteiligt Euch intensiv bei den Gruppenarbeiten und…… alles wird gut!
Allen Q-lern in Lauerstellung Glück auf und gutes Gelingen!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Hallo Zusammen,
entgegen der ersten Meldung haben wir im Intercity-Hotel Speyer reserviert.
Im Löwengarten stünde uns kein Tagungsraum zur Verfügung.Intercity-Konditionen mit Frühstück und Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel.
Zimmerpreis vareiert je nach An- oder Abreisetag (muss bei der Anmeldung unbedingt nochmal verhandelt werden, da ist bestimmt noch Luft drin!)
Standard: EZ € 68.- bis € 79.-
DZ 2 Pers. € 90.- bis € 101.-
Businnes: + € 5.- (ruhiger gelegene Zimmer)Das Intercity ist mitten im Zentrum gelegen, bis auf Mann+Hummel ist alles zu Fuß sehr gut erreichbar.
Bekundet doch bitte hier mal Euer Interesse am UT 2012, bevor Barbara die offizielle Einladungen schickt.
Danke!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: Audit mit Diktiergerät #59608Hi QM-FK,
natürlich macht man beim Audit noch Notizen.
Dabei habe ich mir angewöhnt, nur noch Empfehlungen oder Abweichungen zu notieren oder besser machen zu lassen – siehe unten.
Die positiven Aspekte, welche im Auditbericht auch erwähnt werden sollen, bleiben dabei immer im Gedächtnis hängen.
Bei meinen letzten Audits habe ich mich mit dem Co-Auditor vorher abgesprochen, dass er die Notizen macht, welche ich ihm kurz ansage oder die ihm selbst auffallen. Dadurch kann ich mit der Befragung zeitgleich weitermachen. Hat bislang sehr gut funktioniert.Gute Zeit!
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als Antwort auf: Audit mit Diktiergerät #59582Hallo zusammen!
Ja wo samma denn nu?
Audit bedeutet doch „Hören, Anhörung“ und nicht „Digitales Aufzeichnen“!
Trotz des hochtechnologischen Fortschritts sollte auf das zwischenmenschliche Gespräch und Austausch von Vorschlägen und Meinungen nicht verzichtet werden!
Horrorvorstellung:
Ein Filmteam geht mit digitaler Kamera durch die Hallen. Ein Reporter (kein Auditor) liest anhand eines Fragenkataloges seine Fragen herunter, der „Prüfling“ spricht seine Antworten in das Mikrofon.
Der QM-Verantwortliche lässt sich das Filmchen auf seinem I-Pad abspielen. Seine Kommentare zeichnet er wiederum per Kamera auf und verschickt diese per CD an den „Prüfling“. Der „Prüfling“ implementiert entsprechende Maßnahmen, dokumentiert diese ebenfalls per Video und übermittelt dies dem QM-ler.Weinen könnt ich, weinen!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Hallo zusammen,
da Barbara z.Z. unterwegs ist, ich mich um die Unterbringung kümmern muss, möchte ich mal unverbindlich nach Euerem Interesse am UT 2011 in Speyer bekunden.
UT 2011-Start: 23.09.11, 8:30 Uhr bei M+H, Abfahrt Hotel spätestens 8:15 Uhr
Unternehmen: Mann+Hummel Filtersysteme
Hotel: Zum Löwengarten
Preis: € 75,00/Person/NachtFolgende Optionen für das Hotel muss ich demnächst angeben, da in dieser Zeit Saison ist:
– Anreise Donnerstagnachmittag 22.09.11 oder
– Anreise Freitagmorgen 23.09.11 (frühzeitig!)
– Abreise Samstagabend 24.09.11 oder
– Abreise Sontagvormittag 25.09.11Die Angaben für Anreise und Abreise dienen auch der Reservierung in Lokalitäten zwecks Abendprogramm.
Also frisch auf und teilt mir hier im Forum oder per Mail Eure Reisedaten mit(An- und Abreise).
Alle Newbees, die unser UT noch nicht kennen, sind herzlich eingeladen.
Wir sind eine sehr homogene Truppe, Qualitäter halt!Noch eins:
Da ich in Kürze in meinen Unruhezustand gehe, biete ich auf dem UT 2011 meine Bücher, Ordner, ppt-Folien und noch mehr den Teilnehmern an.
Kostenlos oder gegen kleinen Obulus an.
Bei mehreren Interessenten entscheidet das Los. Ich denke, da ist für Jeden was dabei!Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: VDA Bände mitgeltend zur TS 16949? #59527Hi Nowonder,
ja, ja, so ist das in der Championsleaque TS!
Mit den Recherchen hast Du vollkommen recht, ist ne Sauarbeit!
Zu Deiner Frage: „bei welchem Kunden kann ich die ein oder andere Forderung, die für den Automotivebereich gilt, außen vor lassen“ wird Dir hier wohl keiner einen Rat geben können, außer: frag Deinen Kunden-Qualitöter! Stell die Wirtschaftlichkeit in den Vordergrund. Der wird Dir dann u.U. Zugeständnisse machen, wenn er es selbst vertreten kann.
Denke aber daran, Du brauchst ein Schriftstück wo das entsprechend drinne steht. Im Notfall hilft auch ein sugestiv abgefasstes Mail an den Q-ler mit Sendebericht und Lesebestätigung: wie am XXXXX telefonisch mit Ihnen besprochen, wird auf XYZ verzichtet. Das hilft ungemein bei den Zert-Auditoren. Denn mit Kunden abgesprochene forderungen (-abspeckungen) gehen vor der Norm!Gutes Gelingen!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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als Antwort auf: VDA Bände mitgeltend zur TS 16949? #59516Hi Nowonder,
bereits auf den ersten Seiten der VDA-Bände wird erwähnt, dass der VDA (Verband der Automobilindustrie, deutsche Automobilisten & Co – für Nicht-Insiders) seinen Mitgliedern bei der Einführung und Aufrechterhaltung von QM-Systemen empfiehlt, diese anzuwenden.
Sprich: es sind Kundenforderungen, welche entsprechend einzuhalten sind.
Sofern Ihr in der „Championsleaque“ TS 16949 mitspielen wollt und deutsche Automobilhersteller zufrieden stellen wollt/müßt, sind die VDA-Bände zwingend.
Zwar wollte die TS eine gewisse Harmonisierung von ISO, QS 9000 und VDA erreichen, dennoch bestehen die Autohersteller verschiedenster Kontinente auf die Berücksichtigung ihrer Regelwerke.
So auch die amerikanischen Big Three (Chrysler, General Motor, Ford) auf die Spezialitäten der QS 9000.
Grundstock ist immer die ISO 9000, welche dann entsprechend mit Zusatzforderungen erweitert wird.
Sobald Ihr nach TS 16949 zertifiziert werden wollt, stellt der Auditor die Frage nach Euerem Kundenkreis.
Sind da europäische und amerikanische Kunden dabei, müsst Ihr das volle Programm abbilden.
Sofern nur europäische Kunden darunter sind, gelten nur die Anforderungen der ISO, TS 16949 und VDA.
Habt Ihr nur amerikanische Kunden, dann die ISO, TS 16949 und QS 9000, kein VDA!
Is wohl nix mit Harmonisierung!Die Preise für die Regelwerke, egal für welches Regelwerk, sind als horrent zu bezeichnen, zumal die häufigen „Updates“ auch ein „must have“ sind.
Aber wie gesagt, wer in der Championsleauge mitspielen will, muss auch wie in der Championsleauge mitspielen können! Dazu gehört natürlich auch die Anschaffung und Umsetzung der jeweiligen Forderungen.Glückauf bei der Impementierung der TS 16949!
Gute Zeit!
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als Antwort auf: ISO 14001 & OHSAS 18001 #59506Hallo Maria,
besten dank für Deinen Tipp!
Bin im Moment am Errodieren, wieviele Tage/Kosten ich dort modular einsparen kann.Kann mich nur immer wieder wiederholen:
Unser Forum ist einfach nur S p i t z e !Gute Zeit!
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Hallo QS-Mieze,
das Jahrzehnt auf den Malediven muss meine Ex-Verlobte schon selbst finanzieren. Von dem abgesehen, sie isst gerne Fisch und davon gibt es dort ja massenhaft ;-)
Gute Zeit!
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als Antwort auf: Hat Qualitätsmanagement eine langfristige Zukunft? #59494Hallo zusammen,
der Artikel von Franz Wallisch beschreibt zwar kritisch den tatsächlichen Zustand von QM-Systemen, nur eins gefällt mir garnicht, dass das Zertifikat nur eine Alibi-Papier ist.
Als alter Automobiler fallen wir da gerade die Kundenaudits ein, welche auch oft und trotz frischer und bestandener Zertifizierung durchgeführt werden.
Ich denke, da fällt ein Alibi-Zertifikat relativ einfach auf.
Außerdem, so meine Meinung, könnte die GF die Kosten für ein QMS sich sparen, wenn es nur um das bunte Papier an der Wand geht. Wer nicht versteht, ein QMS zum Vorteil eines Unternehmens zu nutzen, dem fehlt einfach das Grundverständnis des unternehmerischen Denkens und Handelns.Übrigens, mein Solgan dazu:
Ein Qualitätsmanagement sagt was aus über die Qualität eines Managements !!!!! (5)In der langfristigen Zukunft wird die Qualität des Managements eine sehr bedeutende Rolle spielen.
Über kurz oder lang kann sich ein Unternehmen nicht mehr über Wasser halten, welches mit Qualität im eigenen Hause nichts mehr am Hut hat.Bestes Beispiel: Toyota!
Nach dem 2. Weltkrieg, also vor mehr als 60 Jahren, gelang es Toyota mit seinem TPS in den Weltmarkt entscheidend einzugreifen. Die Qualität wurde groß geschrieben und war ein Beispiel für die ganze Automobilbranche.
Nur hat man im Laufe der Jahre bemerkt, dass das auch zusätzlich mehr kostet und man doch wo sparen könnte.
Also reduzierte man an einigen Stellen, sourcte die Q-Verantwortung an Lieferanten aus.
Und ehe man sich versah, brach das so hochgelobte TPS drastisch ein.
Ein Rückruf nach dem Anderem! Millionen Fahrzeuge mussten/müssen wegen großer Mängel in die Werkstatt.
Gut, dass diese Kosten auf die Zulieferer, deren Namen kein Endverbraucher kennt, abgewälzt werden können, bis die dann Pleite sind.
Nur das hat auch zur Folge, dass das Image von Toyota vollkommen den Bach runtergeht, der Umsatz dermaßen einbricht, besonders in der USA.
Aber so geht es auch den europäischen und im Speziellen manchen deutschen Automarken auch.
Bis man diesen negativen Effekt wieder glattgebügelt hat, vergehen Jahrzehnte, wenn überhaupt.Ich wollte gerne mal die ppm-Werte und deren Kosten wissen, welche durch Rückrufaktionen entstehen. Dazu noch die Kosten, bis das Renomme wieder annähernd so hergestellt ist, falls dieses überhaupt noch möglich ist.
Was nützt es da, die vielen namenlosen Lieferanten auf 50 ppm bei deren Anlieferqualität zu trimmen, wenn in der Anwendung im Feld es zu gefährlichen Ausfällen kommt.
Die Automobilhersteller haben es, die Qualität und Lebensdauer der Autos betrachtet, durch die Outsource-Aktionen einfach nicht mehr im Griff! Und Alles wird immer noch schlimmer!
Das waren halt noch Zeiten, wo unternehmenseigene Entwickler Systeme entwickelten, eigene Testlabors die Zuverlässigkeit ermittelten, wo langwierige Testfahrten zur Erprobung selbst unternommen wurden, um Fehler aufzudecken und die Autos erst auf den Markt kamen, wenn so gut wie alles OK war.
Heute sind die Autokäufer die Testfahrer, welche mit einem bestimmten Risiko die Autos nach dem Kauf austesten.Wenn man schnelles Geld verdienen will, gibt man die Verantwortung, wie oben beschrieben, an die Lieferanten ab, drückt dann solange die Preise für die Zulieferteile, bis der Zulieferer bald nicht mehr kann.
Dafür schüttet man das eingesparte Geld mit exorbitanten Managergehälter und Dividenten an die Aktieninhaber aus.
Was letzendlich dann zustandekommt, kann man fast täglich in der Zeitung vernehmen.Und…..was bleibt am Schluss dem Autohersteller durch die ganzen Sparmaßnahmen über…????? (5)
Spruch zum Thema:
Qualität kostet kein Geld,
kerine Qualität kostet viel Geld!Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Hi Harm,
wir treffen uns ja nur am Wochenende von Fr bis So, nicht die ganze Woche!
Vorschlag: dann nimm doch Deine Ex-Verlobte ganz einfach mit zum UT 2011.
Quasi als Hochzeit-Jubiläumsreise mit Programm, gutem Essen und viel Spaß mit den Teilnehmern. Abends seit Ihr ja dann irgendwann auch mal wieder alleine ;-)
Wir sind doch schließlich alle Q-Familienmitglieder, wo es sich lohnt, sich kennenzulernen.
Was hällst Du von meinem Vorschlag?
PS
Wir sind dieses Jahr 40 Jahre verheiratet!
Ich schenke meiner Ex-Verlobten eine Reise auf die Malediven.
Zum 50.ten bekommt Sie dann das Rückflugticket von mir zugeschickt!!!!! (5)Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
info ad quality minus first dot de
geändert von – qualyman on 29/01/2011 12:40:10
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