[qualyman]

als Antwort auf: FMEDA #26561

Hallo Alex,

bin in der Automobil-Branche tätig und kenne nur die System-/Design- und Prozess-FMEA (auf gut deutsch: Fehlermöglichkeit- und Effekt- Analyse).
Was hat Deine „Diagnostic“ für eine Bedeutung?
Bist Du im medizinischen Bereich tätig?
Ist Diagnostic = Analyse?
Deine „FMDA“ interessiert mich stark und ich denke auch das Forum.
Ich hoffe, dass nach Deiner aufklärenden Antwort, die Teilnehmer auf Deinen Beitrag besser reagieren können !

Spruch des Tages:
Qualiät ist anständig!
(Ludwig Erhardt)

Gute Zeit !

Qualyman

geändert von – qualyman on 25/05/2004 18:12:05

[qualyman]

als Antwort auf: Was steht im Teilelebenslauf? #26524

Hallo Dieter,

habe bei den „Special Therms“, Stand 09/03, von DaimlerChrysler geblättert und dabei auf das Vorgabedokument „Teilelebenslauf Qualität“ mit folgendem Inhalt gestoßen:
1)Lieferantenadresse
2)Lieferantennummer
3)Teilenummer und Bennenung
4)lfd. Indexnummer
5)durchgeführte Änderung mit Begründung der Änderung
6)Kennzeichnung der Teile
7)Datum der Bemusterung
8)Datum Einsatz in Serienlieferung

Könnte, wie geschrieben, von Kunde zu Kunde aber etwas unterschiedlich sein.
Entwerfe doch mal nach diesen Vorgaben einen Lebenslauf und stelle ihn bei euerem Kund mal vor.

Gute Zeit!

Spruch des Tages:

Sage was Du tust
Tue was Du sagst
Dokumentiere was Du tust
Zeige, was Du getan hast
Überprüfe das ganze und verbessere es
Führe!!!
Rede darüber – kommuniziere!!!!!

[qualyman]

als Antwort auf: Umgang mit Hinweisen im Audit #26513

Hallo Stephan_35,

Hinweise = Beratung?
Kann wohl meiner Meinung nach nicht so sein!
Oder hast Du schon mal eine kostenlose Beratung im QM-Bereich erlebt?
Die DIN ISO 45012 bezieht sich auf Beratungen im Sinne des Aufbaus eines QM-Systems. Gemeint ist damit, daß dann der gleiche Berater der das Sytem aufgebaut hat, nicht zugleich dieses zertifizieren darf.

Gute Zeit!
Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Was steht im Teilelebenslauf? #26504

Hallo Dreichl,

der einfachste Weg ist immer, den Kunden nach seinen Wünschen und Forderungen zu fragen. So auch nach dem Inhalt des Teilelebenslaufes. Habe da immer gutes Feedback von Seiten unserer Kunden erhalten, z. B. mit einem ausgefüllten Lebenslauf eines anderen Lieferanten.

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Zertifizierungsgesellschaften #26482

Hallo liebe Q-Riege,

mir ist bekannt, dass es für die verschiedenen Zertifizierer ein bestimmtes „Ranking“ gibt. Will heisen, dass die Zertifikat der versch. Gesellschaften einen bestimmten Stellenwert hat. Die großen 4-5 Zertifizierungsgesellschaften sind hierbei Spitzenreiter der Liste. Einige Gesellschaften sollen das Zertifikat schon nach Vorlage des QM-Handbuches erteilen, ohne jemals in dem Unternehmen gewesen zu sein! :-(.

Wer kennt diese „schwarze Liste“ der Zert. Gesellschaften?

Bin gespannt auf Euer Feedback!

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: QM-Comics #26481

Hallo Freunde der Qualität,

danke für die Links zu den Q-Comics.
Suche jedoch sowas wie die „Screen Beens“ oder ähnliche Cliparts in Richtung Qualität.
Gibt es hierzu Sammlungen zu verschiedenen Q-Themen, woraus man solche Bildvhen einfach rauskopieren kann?

Danke für weitere Hinweise!

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Umgang mit Hinweisen im Audit #26480

Hallo Uwe, hallo Klaus,

auch ich habe die Erfahrung gemacht, daß Zert. Auditoren verschiedene Empfehlungen beim Audit aussprechen und nicht im Auditbericht erwähnen. Bei den darauf folgenden Überwachungsaudits kommt dann auch immer die Nachfrage, ob diese Empfehlungen in unser QM-System eingeflossen sind.
Mein Tip: immer auf die Emfehlungen des Zert-Auditor eingehen und umsetzen. Man hat dann einfach bessere Voraussetzungen (Vorschuss) beim Auditor, wenn er merkt, dass „seine“ Empfehlungen aufgenommen und wirksam umgesetzt worden sind. Natürlich kann man auch die Wirtschaftlichkeit dieser Empfehlungen im eigenen Unternehmen dagegen aufrechnen u. ggf. damit begründen, dass gerade deswegen die Empfehlung nicht aufgenommen wurden. Dies sollte aber nur bei wenigen Empehlungen geschehen, sonst ist der Auditor etwas „negativer“ ;-) eingestimmt!!

Gute Zeit!
Qualman

Frage des Tages:
Was ist der Unterschied zwischen einem Auditor und einem Terrorist?
Ein Terrorist hat Sympathisanten !!;-)

[qualyman]

als Antwort auf: Deutsche Abkürzungen #26477

Hallo Carlos,

bei der DGQ gibt es eine Schrift Nr. 11-04, Titel: „Begriffe zum Qualitätsmanagement“.

Da ist wohl alles an Q-Begriffen drin!

Gute Zeit

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: finanzielle Bewertung #26449

Hallo Lastico,

die finanzielle Bewertung resp. Vorteile von einem QM-System lassen sich einfach beschreiben:
1) Die dokumentierten Abläufe, die definierten Schnittstellen und die Doku von Ergebnissen sind hier die wesentliche Vorteile. Man weis, was zu tun ist und muß nicht lange hinterfragen wer macht was, warum, wie ist zu dokumentieren.
Das strukturierte QM-Systems ist ein roter Faden für alle MA des Unternehmens Zeitersparniss = Kostenersparniss

2) Durch ein gelebtes QM-System verringern sich die Qualitätskosten (Nacharbeit, Ausschuß, Reklamationen = Ergebnis von nicht fähigen Prozessen incl. dem notwendigen, erhöhtem Prüfaufwand!). Ein echtes, wirksames KVP mit dem Ziel 0-Fehler verbessert die o.g. Q-Kosten enorm.

3) Die MA werden in das QM-System eingebunden (Motivationsplattform), dies ist monitär nicht bewertbar, ist jedoch ein enormer Vorteil für das Unternehmen!

4)Das Image des Lieferanten bei seinen Kunden steigt — auch monitär nicht bewertbar —, macht sich jedoch immer bezahlt durch die Reduzierung der Reklamationen, Verbesserung der internen Abläufe von Auftragsanahme bis zur Auslieferung der Produkte

5)Die Kundenzufriedenheit sicherstellen, die Kunden zu behalten, die Forderung des KD, ein zertif. QM-System zu haben, das ist wiederum nicht monitär auszudrücken – jedoch absolut überlebenswichtig!

Spruch des Tages:
Um 10 Kunden zu verlieren, bedarf es nur sehr geringen Anstrengungen, um 1 Kunden zu gewinnen jedoch ein Vielfaches !!

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Kennzahl Krankheitstage #26447

Hallo hccv und alle interessierten Qualitäter,

dieses ist wohl in der Arbeitswelt das am meisten diskutierte und umstrittene Thema in Sachen „Motivation“.
Als ehemaliges BR-Mitglied habe ich mir von der GF dies immer anhören müssen, daß wir bei den gewerblichen MA bis zu 20% !! und Angestellte nur 1,2% ;-) Krankenstand haben. Alles Blaumacher ?!?.
Erklärungen
1) Gewerbliche
Die gewerblichen MA waren bei uns in der Gruppenprämie (6-7 MA/Gruppe). Hatte mal ein MA in der Gruppe nicht sein volles Leistungspotential zur Verfügung (etwas krank), so reduzierte sich seine Prämie und die der Gruppe. Diese fing dann an, diesen MA, der trotz Krankheit zur Arbeit kam, zu mobben, da das Geld zwangsläufig für alle weniger wurde. Resultat: gelber Zettel!
2) Angestellte
Bei den Angestellten ist es da etwas anders gelagert. Diese können 1,2 oder auch mehrere Tage mit reduzierter Leistung zur Arbeit kommen. Dann hängt man halt mit 20% Leistung etwas durch, was wohl keinen stört.
Sind die Angestellten deswegen „höher“ motiviert? Wohl kaum! Die Hemmschwelle, sich krank zu melden, liegt bei den Angestellten nunmal um einiges höher. Bleibt doch auch die Arbeit liegen, wenn man krank gemeldet ist. Sofern man wieder gesund ist, muß man den Stapel Arbeit doch wieder selbst abarbeiten, wenn es sein muß mit Überstunden.
Das kann man nicht Motivation nennen!
Motivieren kann man seine MA sowieso nicht direkt, sondern nur das Umfeld schaffen, daß sich ein MA darin motiviert fühlt!
Eine Kennzahl für Motivation ist für mich die Fluktuationsrate, eingereichte Verbesserungsvorschläge, Wertschätzung der einzelnen MA.

Gewerkschaftsspruch aus den 70-ern:
Lieber einmal Montags krank als ein lebenlang tot :-(

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Kennzahl Krankheitstage #26446

Hallo hccv und alle interessierten Qualitäter,

dieses ist wohl in der Arbeitswelt das am meisten diskutierte und umstrittene Thema in Sachen „Motivation“.
Als ehemaliges BR-Mitglied habe ich mir von der GF dies immer anhören müssen, daß wir bei den gewerblichen MA bis zu 20% !! nur 1,2% ;-) Krankenstand haben. Alles Blaumacher ?!?.
Erklärungen
1) Gewerbliche
Die gewerblichen MA waren bei uns in der Gruppenprämie (6-7 MA/Gruppe). Hatte mal ein MA in der Gruppe nicht sein volles Leistungspotential zur Verfügung (etwas krank), so reduzierte sich seine Prämie und die der Gruppe. Diese fing dann an, diesen MA, der trotz Krankheit zur Arbeit kam, zu mobben, da das Geld zwangsläufig für alle weniger wurde. Resultat: gelber Zettel!
2) Angestellte
Bei den Angestellten ist es da etwas anders gelagert. Diese können 1,2 oder auch mehrere Tage mit reduzierter Leistung zur Arbeit kommen. Dann hängt man halt mit 20% Leistung etwas durch, was wohl keinen stört.
Sind die Angestellten deswegen „höher“ motiviert? Wohl kaum! Die Hemmschwelle, sich krank zu melden, liegt bei den Angestellten nunmal um einiges höher. Bleibt doch auch die Arbeit liegen, wenn man krank gemeldet ist. Sofern man wieder gesund ist, muß man den Stapel Arbeit doch wieder selbst abarbeiten, wenn es sein muß mit Überstunden.
Das kann man nicht Motivation nennen!
Motivieren kann man seine MA sowieso nicht direkt, sondern nur das Umfeld schaffen, daß sich ein MA darin motiviert fühlt!
Eine Kennzahl für Motivation ist für mich die Fluktuationsrate, eingereichte Verbesserungsvorschläge, Wertschätzung der einzelnen MA.

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Lieferantenbewertung #26444

Hallo Crohdinger,

den Vorschlag von Albondie ist soweit OK.
Wir haben bei unserer Lieferantenbewertung die Punkte
– Preis
– Qualitätsstandard (zertifiziert ja/nein, nach was?
– Qualitätsleistung (Auswertung ppm bei WEP)
– Logistleistung (inner-/ außerhalb Termin, zu viel, zu wenig)
definiert.
Das sind die sog. „Hardfacts“.
Für jede Sparte gibt es eine erreichbare max. Punktanzahl, die mittels einer Tabelle klassifiziert wird. Bei nicht bewerteten Kriterien (evtl. fehlen hier die Werte aus den Fachbereichen wg. Neuanlauf o.dergl.) reduziert sich die Basis der max. erreichbaren Punktanzahl. Sofern es zu Punktäbzugen wegen der Leistung kommt, was ja meistens der Fall ist, wird das ganze prozentual ausgedrückt (z.B. 75 % erreicht = B-Lieferant, 91 % = A Lieferant – nach Tabelle.
Das ganze führen wir bei der Vielzahl unserer Lieferanten nur bei den Key-Suppliers aus (nach Umsatz). Erweitern kann man das ganze mit den sog. „Softfacts“, bei denen auch die Flexibilität, Erreichbarkeit des Anspr.partners, innovative Einbringung des Lieferanten mit bewertet wird. Softfacts deswegen, weil es Bauchfaktoren sind und nicht durch ZDF belegbar sind. Die hier max. erreichbare Punktzahl ist jedoch niedriger angesetzt und hat auf die Bewertung nur einen leichten Einfluß.
Das ganze wird 2xjährlich durchgeführt, schlechte Lieferanten, ab Einstufung „B-Lieferant“, bekommt die Aufforderung, einen Maßnahmenplan zu erstellen, wie er gedenkt, künftig seine Performance zu verbessern.

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Ausbildung QM TÜV Akademie #26443

Hallo Alex und alle anderen Q´ler,

schau mal nach unter http://www.jobpilot.de
Dort kannst Du Dein Profil einstellen und bekommst Antwort in Form von Stellenangebote von Unternehmen oder, noch besser, direkte Angebote von Unternehmen, wenn Sie an Dir interessiert sind.

Viel Erfolg und gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: QMB – muß der eigentlich sein? #26438

Hallo Inge, hallo liebe Q-Regie,

die Richtlinein sagen aus, daß der MA die für seine Arbeit notwendige Qualifikation resp. Schulung haben muß (Qualifikationsanforderung, Schulungsbedarf). Wie läßt sich die Wirksamkeit einer Schulung einfach nachweisen?
Ganz einfach mit einer abgelegten und bestandenen Prüfung eines unabhängigen Schulungsträgers. Im Anschluß daran kann ja der Vorgesetzte noch seinen Kommentar abgeben, daß der „QMB“ seinen Job beherrscht und das QM-System positiv vorantreibt. Für mich im Nachhinein schwer vorzustellen, daß es ohne ausgebildeten „Vollblutqualitäter“ so einfach geht.

Gute Zeit!

Qualyman

[qualyman]

als Antwort auf: Mitarbeiterumfrage #26437

Hallo Melanie, hallo liebe Q-Gemeinde,

wir haben den Fragenkatalog für die MA-Befragung zusammen mit dem Betriebsrat entwickelt und auch durchgeführt. Themen u.a. : Zufriedenheit am Arbeitsplatz, Arbeitsbedingungen, Beuurteilung der Vorgesetzte, Motivation, Gehalt, sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz usw.. Um die Anonymität zu wahren, wurde bei den Rückantworten die Namen der MA durch Zahlen ersetzt. Nur der Betriebsrat wußte, zu wem die Rückantwort gehörte. Sofern Rückfragen aufkamen, konnte so der MA angesprochen werden, ob er sich persänlich zu erkennen geben möchte oder ob der BR dies weiterhin anonym bearbeiten soll. Unsere Umfrage wurde von den MA sehr positiv angenommen, 69% der MA antworteten ! Im Rahmen der Betriebsversammlung wurden die Ergebnisse der Befragung der GF und den MA bekannt gemacht. Wir wählten die Ampeldarstellung: grün: alles i.O.
gelb: Verbeserungspotential vorhanden
rot: Zustand unbefriedigend, bedarf dringend einer Verbesserung !

Da es sehr viel gelb und rot gab, wurde die GF aufgefordert, entsprechende Maßnahmen zu implementieren, was auch geschah. Die nach einem Jahr nochmals durchgeführte Befragung erbrachte dann auch eine sichtbare Verbesserung!

Gute Zeit

Qualyman

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