Verfasste Forenbeiträge
-
AutorBeiträge
-
als Antwort auf: serienbegleitende Prüfung #28073
Hallo Robert,
leider kann ich (und wahrscheinlich auch das Forum) mit Deiner Frage noch nichts konkretes anfangen.
Worum geht es im speziellen?
– Messkonzepte?
– Statistik?
– 100% Prüfung?
– Stichprobenprüfung?Bitte beschreibe Deine Aufgaben bzw. Fragen etwas genauer, danke!
Spruch des Tages:
Eine Diskussion ist unmöglich mit jemandem, der vorgibt, die Wahrheit nicht zu suchen, sondern schon zu besitzen. (Romain Rolland)
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Ursachen im Reklamationsmanagement #28067Hallo Barbara,
unsere Unternehmen ist in den Anfängen von Six-Sigma und wir geben uns die größte Mühe, mittels einenes detailierten Ishikawas alle Eventualitäten zu erfassen (viele, viele Gräten!). Die priorisierten „High Lights“ aus dem Ishikawa sind dann auch die priorisierten Inputs für die FMEA´s.
Mittels eines Risikofilters werden dann die anderen Punkte des Ishikawas bewertet und diese gehen dann wiederrum in die FMEA ein.Persönlich sehe ich das Ishikawa und die FMEA als unzertrennliche Tools, die nur gemeinsam etwas bringen.
Spruch des Tages:
Eine Chance zu sehen ist keine Kunst. Die Kunst ist es, eine Chance als erster zu sehen.
(Benjamin Franklin)Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: gute & schlechte Zertifikate? Was meint Ihr? #28050Hallo Seffe,
was bringt Dir das schönste Zertifikat, von einem DAR-„Zertififilzer“, der wie oben, Deinen Lieferanten mit „Augenzudrücken“ zertifiziert hat und das Dir Dein Lieferant vorlegt?
Persönlich würde ich ein solches DAR-freies Zertifikat sehr kritisch anzweifeln.
Frage mal, warum Dein Lieferant gerade dieses Zert.Unternehmen ohne DAR ausgewählt hat und keins mit DAR? ´
Dein Lieferant liefert ja seine Prüfgeräte auch direkt an Euere Kunden, die Automobilhersteller sind.Versuche doch mal über Deine Kontakte an die Prüfmittelverwaltung der A-Hersteller direkt zu stellen.
Letzter Spruch:
Die wahren Optimisten glauben nicht, daß alles gutgehen kann.
Aber sie sind überzeugt, daß nicht alles schiefgehen kann.
Jean DutourdGute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Internes Audit, Effektivität #28048Hallo Martin,
wenn bei Euch keine Ziele definiert sind, wo rennen denn die MA hin von morgens bis abends und wo kommen die MA dann nach dem Rennen an?
Ohne Ziele bringt das schönste System nichts, und schon gar nicht ein Audit!
Das mit Deiner Auditumgestaltung haben wir schon teilweise realisiert. Wir auditieren z.B. bei einem P-Audit auch Teilbereiche des Systems und auch umgekehrt.
So wie sich Dein Beitrag liest, müsste ich bei einem Systemaudit in Deinem Unternehmen wohl schon in der Führungsetage das Audit beenden müssen, oder?
Um die Akzeptanz der internen Auditoren zu erhöhen, folgender Typ:
– Deine GF sollte Dir helfen, eine entsprechende Kompetenz und Ansehen zu erreichen
– Die Feststellungen und Abweichungen vom Audit müssen der GF vorgelegt werden
– Die Abarbeitung der Maßnahmen müssen terminiert, mit Zuständigkeiten und mit Statusberichten durch den QMB werden
– Bei Überschreitung der Termine eine Eskalationskaskade starten (> 1 Woche –> zur GF hoch)Ohne Unterstützung der GF geht es einfach nicht! (Gibt es dort wenigstens Ziele?)
Spruch zum Schluss:
Schlechte Qualität ist das Zeichen von schlechtem Management !!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: gute & schlechte Zertifikate? Was meint Ihr? #28046Hi Seffe,
ist doch klar das mit den Zertififilzern!
Es gibt „Schmalspur-Zertifikate“, die nach Überweisung eines bestimmten €-Betrages, einer evtl. Einsicht (keine Überprüfung!) des Handbuches ausgestellt werden.
Mir ist konkret ein Vorfall bekannt geworden, der dies mehr oder weniger bestätigt.
Eine renomierte Zert-Gesellschaft, deren Auditor Du wohl auch kennst und in unserem Unternehmen einen guten Ruf „hatte“, zertifizierte einen Automobil- Zulieferer und hat hierbei wohl mehrere Augen zugedrückt, mit Vorschußlorbeeren bedacht, den Lippenbekenntnissen des zertif. Unternehmens vertraut und das Zertifikat daraufhin erteilt.
Nun kommt´s: das namhafte Zertifizierungsunternehmen hat eine Gegenprüfung gestartet und nochmals eine Audit-Stichprobe bei dem Lieferanten im Anschluss nach dem Zert-Audit durchgeführt.
Ergebnis:
– Aufgeflogen, Sch…. Spiel :-oMaßnahme:
– Abmahnung an den festangestellten Lead-Auditor
– freiberuflicher Co-Auditor seines Amtes enthoben (darf nicht mehr für das renomierte Zert. Unternehmen als Co auditieren)Auswirkungen:
– dann kam der Lead-Auditor in unser Unternehmen, zum Überwachungsaudit TS 16949– Auditor wollte in den ersten Stunden das Audit wegen drastischen Abweichungen bei uns abbrechen !!! Wurde wohl durch seinen Arbeitgeber sehr eindringlich „sensibilisert“, Audits objektiv nach Vorgaben durchzuführen ;-)
– 90 Tage Ehrenrunde für uns, obwohl wir ein Jahr zuvor, beim Zert. Audit, gerade von diesem Auditor mit Lob zugeschüttet wurden !?!?
Soviel zu Deiner Frage:
gute Zeiten, gute Zertifikate
schlechte Zeiten, schlechte Zertifikate!Spruch zum Wochenende:
Welch Brot ich ess, dessen Lied ich sing!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
geändert von – Qualyman on 03/12/2004 15:38:08
als Antwort auf: Ursachen im Reklamationsmanagement #28045Hallo Alexbiker,
Ishikawa bringt nur was, wenn man die Ursachen mit 5 x Warum hinterfragt, so wie es Babara beschrieben hat.
Um das Ishikawa zu erstellen, hole die MA in das Team, welche in den Bereichen der 5M´s (Mensch, Maschine, Methode, Messmittel, Millieu) was zu tun haben.
Persönlich verwende ich 2 weitere M´s: Management und Money !Dieses Team bearbeitet das Ishikawa so detailiert es nur irgendwie geht.
(Nur bei Ishikawa positiv: je mehr Gräten das Skelett dann hat, desto besser !)Im Anschluss daran darf jedes Team-Mitglied 5, 3, 1 Punkt/e für die Gräten (Ursachen) vergeben, die seiner Meinung die 3 wichtigsten Ursachen darstellen.
(Hierbei bemerkst Du mit Sicherheit, dass die Betrachtungsweisen der versch. Bereiche sehr unterschiedliche Bewertungen hervorrufen ! —- Schuldzuweisungen sind zu vermeiden, immer objektiv bleiben !)
Zähle dann die vergebene Punktzahlen je Gräte zusammen und Du bekommst eine Gewichtung, aus der die „3 TOP High Lights“ von Ursachen sich kristalisieren.
Diese 3 Top-Ursachen sind dann mit entsprechenden Verbesserungsmaßnahmen zu belegen, deren Umsetzung und Wirsamkeit sich dann in der Reduzierung von Fehlern zeigen.
Dann gehts an die nächsten Ursachen, bis das unendliche Ziel „0-Fehler“ erreicht ist.Zum Thema „Menschliche Fehler“:
Da wo Menschen arbeiten, da „menschelt“ es immer. So der allgemeine Spruch und Ausrede.Nur, und das ist in den Q-Büchern bestätigt, sind die MA nur zu 10 % an der Fehlerursache beteiligt.
90% der Ursachen stammen aus den Bereichen
– schlampige Vertragsprüfung (Machbarkeit!)
– fehlende KD-Lasten- und interne Pflichtenhefte
– gestörte Kommunikation zw. KD und Lieferanten
– fehlende, frühzeitige Einbindung des Kunden zu Beginn des Projektstarts
– chaotisches Projektmanagement
– keine optimale und abgesicherte Konstruktion des Teiles
– mangelnde Qualitätsvorausplanung
– unzureichende Prozessplanung
– schlechte Werkzeugkonstruktion, welche z.B. Einlegefehler zulassen (Poka Yoke)
– falsche Maschinenauswahl (=unfähig)
– instabile Prozesse (=unfähig)
– fehlende vorbeugende Wartung und Instandhaltung
– und und und….Alles Punkte, wo der arme Werker nichts dazu kann!
Doch die Probleme werden immer wieder auf das letzte Glied der Kette, den Werker abgewälzt, welcher dann die A…karte bekommt!
Und zu guter letzt:
Ich akzeptiere bei einer Reklamation an den Lieferanten nur einmal die Maßnahme „Schulung der MA“.
Ich gehe doch davon aus, dass ein MA vom Vorgesetzten unterwiesen ist, was bei dem Prozess Sache ist, bevor er das erstemal loslegt.
OK, dann gibt es halt einmal eine Nach-Schulung, dann wars das auch wohl!
Für die Einhaltung der Disziplin und Motivation der MA ist dann schon der VA oder Meister des MA zuständig und auch verantwortlich, dafür bekommen diese „Höhergestellten“ auch ihr Gehalt ;-)Sehr schlauer Spruch zum Freitag:
Qualität
Der Sinn von Qualität ist es, kein Geld zu verlieren.
Bereits verdientes Geld nicht wieder zurück- oder ausgeben zu müssen für etwas, was Sie längst verkauft haben.Qualität heißt: Sie dürfen das Geld behalten, das Sie bereits verdient haben
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Ich hätt da gern mal ein Problem… #28044Hallo zusammen,
noch folgende Tipps von mir:
– es ist sicherlich besser, nicht nur negatives an das Management zu berichten und zu stöhnen, sondern auch konkrete Vorschläge zur Verbesserung der Situation vorzuschlagen
– Dabei sollte man die folgende Wörter „schlecht“, unzufrieden-stellend“, „unzureichend“ usw. vermeiden und das Ganze mit positiven Wörtern/Sätze zum Ausdruck bringen, wie z.B. Verbesserungspotential bei …sind vorhanden, Steigerungen sind zu erwarten durch…, Durch Minimierung des Ausschusses könnten wir X % mehr verkaufen
– Wenn man dann das Ganze noch mit €´s bewertet, springen die „Managers“ immer an!In der Q-Arbeit steckt immer etwas Psychologie dahinter ;-)
Spruch des Tages:
Wenn Du ein Schiff bauen willst, dann trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem weiten endlosen Meer.
Antoine de Saint-ExupéryGute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Prüfung zum QMB – TÜV #28013Hallo Sander 1276,
schau mal bei ebay unter dem Begriff „Qualitätsmanagement“ nach, da bekommst Du geholfen!
Habe zwar meine Ausbildung bis zum EOQ-Auditor gemacht, aber die Prüfungsfragen incl. QB mussten wir bei den Prüfungen abgeben. Denke, das wohl keiner im Forum Dir mit den orig. Fragen helfen kann.
Spruch des Tages:
Qualität ist anständig.
Ludwig ErhardtGute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: automobilindustie und preise zertifizierung #28004Hi Soso,
mutig, mutig Dein Vorhaben als One Man Show QM-Beratung zu betreiben.
Was sagst Du dem Zertifizierer, wenn er nach einer Vertreterregelung fragt?
Was antwortest Du Deinem Kunden, wenn Du krank bist und die Beratung liegen bleibt, obwohl ein Termin zur Zertifizierung dahinter steht?Dennoch viel Glück und Stehvermögen bei Deinem Vorhaben!
Habe das mit einem Kumpel auch vor – damit sind die o.g. Fragen vom Tisch.
Spruch des Tages:
Man kann nicht der erste sein, wenn man nachmacht!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Wareneingangsprüfung in der Produktion? #28003Hallo Joker,
das mit FISH-Prinzip habe ich noch nicht gekannt. It´s cool man!
Das mit den Empfehlungen in den Normen ist so eine Sache.
Z.B. die Forderung nach „sadistischen Methoden“. Hier werden expliziet keine Tools gefordert, aber jeder Auditor will Fehlersammelkarten, Strichlisten, Fehlerparetos und -trends usw. sehen, obwohl davon nichts in der Norm verlangt wird.Spruch des Tages:
Jeder Mensch soll nach seinem Beitrag zum Erfolg des Ganzen, nicht nach seinen individuellen Leistungen beurteilt werden
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Produktionslenkungsplan #28002Hallo QM,
bitte nicht falsch verstehen, unser PLP ersetzt nur die Prüfmerkmale, welche bislang auch in den PB, AA nochmals aufgeführt wurden.
Selbstverständlich gibt es diese Doku noch bei uns, aber ohne nochmalige Aufführung der Prüfmerkmale. Man findet darin immer nur ein Verweis auf den PLP. Man erspart sich bei einer Änderung enorm viel Arbeit und auch Papier!Werde Ende dieser Woche die PLP-Wünsche der Forumsteilnehmer erfüllen.
Spruch des Tages:
In der Versuchung der Perfektion steckt der Mangel an Toleranz und die Blockade der Erkenntnis.
Alexander Weise
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: ISO 9001 und PISA #28001Hallo Birger,
Du sprichst mir aus meinem Qualitäter-Herzen !
Den Grundstein für unsere Kinder legen wir als Eltern, bevor unsere Kinder in die Schule gehen.
Vielleicht kann man in Kürze auch das Elternhaus und die Erziehungsprozesse unserer Kinder zertifizieren ;-)) –Marktlücke !!
Spruch des Tages:
Die meisten Menschen verwenden mehr Zeit und Kraft daran, um die Probleme herumzureden, als sie anzupacken
Henry FordGute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Produktionslenkungsplan #27992Hallo Nadja, hallo Forumsteilnehmer,
der von mir bislang noch kostenlos verteilte PLP stellt nur ein Formblatt mit Kopfzeilen dar.
Die Anforderer müssen dieses Formblatt schon mit ihren eigenen Prozessen und Leben füllen!
Den bei uns in Anwendung befindliche PLP kann ich, wohl selbstredend, nicht publizieren.
Da stehen einfach zuviele Internas drinnen: vom Wareneingang bis zur Auslieferung des Produktes.
Natürlich auch die Requalifikationsprüfungen, welche der Kunde uns vorgeschrieben hat und die, die wir uns auch selbst auferlegt haben.Als alter QS 9000-ler haben wir das schon 1998 so in den damaligen Kontrollplänen gehandhabt.
PS
Bei uns wird ein PLP in den entsprechenden Prozessen als Prozessbeschreibung PB, als Prüfanweisung PA bzw. als Arbeitsanweisung AA verwendet.Dies spart somit Zeit, Papier und Redundanz durch das mehrmalige Aufführen von Merkmalen, Toleranzen, Prüfsequenzen usw. in den sepaeraten PB´s, PA´s, AA´s.
Stand bislang überall doch nur das gleiche drinn. Jetzt erfüllt dies ein gesamthafter PLP.Spruch zum Tag:
Wer einen Fehler genauestens beschreibt, hat schon zu 80% die Ursache.Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
geändert von – Qualyman on 26/11/2004 16:28:50
als Antwort auf: Zählwaagen Stückzahldifferenzen #27962Hi Schniker,
Zählwaagen sind in diesem Falle Stückzahl-Prüfmittel.
Sprich: Fähigkeitsnachweis nach MSA incl. Kalbrierung oder gar Eichung? notwendig!
Bei einem so geringen Teilgewicht von 2 gr. ist natürlich auch eine hohe Genauigkeitsklasse/Auflösung der Zählwaage notwendig.
Zusatzfragen:
– Wie streut das Gewicht von Teil zu Teil?
– Welche Losgröße pro Zählung?
– Wieviel Lose pro Lieferung
– Wie hoch ist die beanstandete Stückzahldifferenz ?Spruch zum Donnerstag:
Sage was Du tust
Tue was Du sagst
Dokumentiere was Du tust
Zeige, was Du getan hast
Überprüfe das ganze und verbessere es
Führe!!!
Rede darüber – kommuniziere!!!!!Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
als Antwort auf: Produktionslenkungsplan #27960Hallo an alle PLP-Interessierte,
werde noch ein paar Tage warten, bis noch mehr Bestellungen zusammenkommen.
Dann erfolgt letztmalig die kostenlose Verteilung.
Im Anschluß daran werde ich mich selbstständig machen, PLP´s usw. verkaufen ;-)Spruch des Tages:
Qualitäter aller Länder vereinigt Euch!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !
-
AutorBeiträge
