[Quali_Newbie]

als Antwort auf: Maschinen- und Prozessfähigkeit #36018

Hallo Rossy, Hallo Eldra,

ich danke Euch beiden für die Antworten!

Nochmal einmal zum Verständnis:

Auf einer Maschine der Massenfertigung wird die Prozessfähigkeit gemessen. Bei gleichbleibenden Parameter, Umwelteinflüssen und gleichbleibendem Werkzeug (natürlich nach Standzeitende ersetzt)könnte man doch auch den Verschleiß einer Maschine bzw. der Werkzeugaufnahme feststellen??

@ Rossy > Ich kann nichts dafür, ich bin so ! <
…das sagen sie alle die Qualitäter ;o)

[Quali_Newbie]

als Antwort auf: Maschinen- und Prozessfähigkeit #36014

*barbaraknopfdrück* aber bitte nicht zu mathematisch sonst verstehe ich es wieder nicht ;o))*

[Quali_Newbie]

als Antwort auf: Wie beschwert ihr euch über mangelhafteQualtität ? #35468

Hi El Verde,

aber ist es nicht so, daß der Service nicht erst nach Ankündigung des Stellenabbaus schlecht wurde, sondern eh und je schon schlecht und dreist ist? Und ist es vielleicht nicht auch gerade dieser Service der einen überlegen lässt ob man sich das als Kunde weiterhin antut oder man nicht doch nach Alternativen sucht?

Gruß
Simone

[Quali_Newbie]

als Antwort auf: Wie beschwert ihr euch über mangelhafteQualtität ? #35416

Hallo,

im Kaufhaus – egal welcher Art – beschwere ich mich direkt beim Filialleiter. Die Angestellten wissen selbst oft dass sie unterbesetzt sind, darauf aber zu wenig rücksicht genommen wird. Auch bei unfreundlichem Service beschwere ich mich direkt beim Vorgesetzten, denn jemand anderem zu sagen: Du bist aber unfreundlich..bringt nicht viel und große Diskussionen möchte ich beim Einkaufen auch nicht. Meistens beginne ich mit: Es hilft Ihnen vielleicht den Service zu verbessern wenn ich Ihnen sage dass…. DAnn hört man mir jedenfalls eher zu als wenn ich mich aufrege und Luft ablasse.

Bei Telefonanbietern unternehme ich nichts. Da fürchte ich eher das bringt mir als Kunde nur eine negative Scoringbewertung als dass die Nachricht ankommt und der Service verbessert wird.

Gruß
Simone

[Quali_Newbie]

als Antwort auf: Kennzahlen im Managementsystem #35411

Ich habe neulich im Netz die Präsentation gefunden, welche auch auf der Weka CD zu finden ist und an der sich die Unterlagen größtenteils orientiert. Fand ich dann doch etwas enttäuschend, dass das so frei zugänglich im Netz ist.

http://www.dgq.de/bundesw/regional/downloads/Kennzahlen-Prozesse.pdf

Gruß
Simone

[Quali_Newbie]

als Antwort auf: Kennzahlen im Managementsystem #35410

Hallo Stefan,
ich habe´das Softwarepacket. Hm ich find es ok aber nicht wirklich gut. (was für eine Aussage) Es kommt wie immer darauf an was man sich davon verspricht und ich hatte mir mehr Versprochen.
Schick mir mal deine e-Mail.

Grüße
Simone

[Autor]

Beiträge