Hallo Susanne,
noch ein kleiner Tip zur Planung von Audits in einem QM System nach 9001:2003.
Je nach Organisationsstruktur ( z.B. mehrere Produktlinien mit getrennten Verantwortlichkeiten) kann es sinnvoll sein, spezifische Kapitel der Norm nur in einem Teilbereich der Organisation zu auditieren. Wichtig ist, daß Du im Rahmen deiner Auditdurchführung sicherstellst (z.B. durch eine Planungsmatrix ISO-Kapitel / Dienststellen), daß alle relevanten Kapitel einmal auditiert wurden um eine „Gesamtbewertung“ über der QM-System zu ermöglichen. Durch diese Vorgehensweise erreichst Du eine höhere Effizienz und die Audits werden im allgemeinen wesentlich kürzer und aktiver. Ich stimme ebenfalls Harm bzgl. einer Frageliste zu. Ich gehe davon aus, daß Du eine Auditorenausbildung hast. Dann vertraue mal deinem Bauchgefühl. Die wichtigen Fragen sind sowieso durch die Auditsituation bedingt und somit im Vorraus „selten“ planbar.
Grüße
Reiner
