[QMKrause]

als Antwort auf: Usertreffen 2007 #45501

Hallo zusammen,

bitte nicht falsch verstehen:
Denkt bitte bei Eurer Planung für das User-Treffen daran, dass der Termin in Köln genau in die Sommerferien von NRW fällt. Hoffe nicht, dass es dadurch Probleme gibt. (Klar, dass man nicht alle Bundesländer und Ferientermine beachten kann.)

Ich wäre gerne gekommen, aber bin leider genau ab 29.06. im Süden. Schade, genau jetzt wo es in meiner Nähe ist. Wünsche allen viel Spaß und freue mich auf Eure Erzählungen.

Grüße,
Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: It´s Christmas Time #44456

Hallo zusammen,

auch von mir ein ganz dickes DANKE an alle.
Dank Forum fühlt man sich nicht so allein an der Front und bekommt auch mal wieder eine andere Sicht der Dinge.
Euch allen eine schöne Zeit und einen guten Rutsch. Bis 2007, liebe Grüße
Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Unabhängigkeit des QMB #44236

Hallo zusammen,
danke für Eure zahlreichen Antworten.
Mir ist klar, dass es in kleineren Unternehmen schwierig ist. Auch wir haben viele MA mit 2 oder 3 Positionen. Trotzdem denke ich, muss geklärt sein, inwieweit sie voneinander abhängig sind oder Einfluss aufeinander haben. Die GL will einfach nur kein neues Personal. Der 2. QMB hat ja schon eine andere Aufgabe im Unternehmen, so dass die QS die 3. Position wäre. Für mich sehe ich keine Gefahr. Ich arbeite als QMB und interne Auditorin (offiziell) nur 15/Woche und habe daher mit der 9001 genug zu tun. Ein Kunde fordert bereits jetzt Auszüge aus der 16949 und will mittelfristig das Zertifikat. Daher wurde der 2. QMB bestimmt, der für alles außer 9001 zuständig ist, auch für interne Audits nach 16949. Wir arbeiten gemeinschaftlich und ergänzen uns. Er greift ja logischer Weise auf viele Dokumente etc. von mir zurück. Intern sehe ich auch nicht so das Problem. Aber extern, beim Kunden bzw. beim Audit, weiss ich nicht, ob es OK wäre. Ich persönlich sehe es eher kritisch. Ich finde es auch nicht OK, dass unsere QS der Abt. Technik/Entwicklung unterstellt ist. Theortisch hat der Leiter TE die Möglichkeit den Leiter QS bez. der WE-Prüfungen zu beeinflussen. Die QS (bei uns 1 Person) ist nur für die WE-Prüfungen und 100 % Kontrollen zuständig. Mal abwarten, wie entschieden wird.
Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Umsetzen und Überwachen von Maßnahmen #43157

Hallo Andre,
auch ich bin an Deinem Maßnahmenplan interssiert. Vorab schon mal DANKE.
Grüße, Bettina

e-mail: Bettina.Krause@visaton.com

[QMKrause]

als Antwort auf: Auditauswertung #43156

Hallo Q-Haut,
da wir auch ein kleiner Betrieb sind (30 MA) muss der Aufwand bei uns auch im Rahmen bleiben. Die GL bekommt von mir keine Auditberichte. Ich gehe lediglich 2 x im Jahr im Managementreview auf die Audits ein. Aber auch hier führe ich nur allgemein auf, ob es sich in der Regel um geringfügige Abweichungen gehandelt hat, oder ob es größere Abweichungen waren. Dann wäre aber die GL sowieso darüber informiert.
Ich halte den Grad der Abweichung jedoch direkt im Auditbericht fest, damit die jeweilige Abteilung es direkt besser einschätzen kann. Ich unterscheide:
Abweichung sehr gering – Formsache;
Abweichung gering – Änderungsbedarf vorbeugend;
Abweichung mittel – direkte Auswirkungen auf Qualität und Abläufe;
Abweichung schwer – Spontanaudit erforderlich
Vielleicht hilft Dir das ein wenig weiter. Lt. Norm kann der Berater es nicht von Euch fordern, aber…
Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Konformitätserklärung/Unterschriften #43154

Hallo zusammen,
danke für Eure Antworten. Ich werde dann wohl die GL unterschreiben lassen. Lediglich bei den Erklärungen ohne Normenbezug können es der Leiter Entwicklung und Leiter QS unterschreiben.
@ pit: ja, wir hatten ein ce-zeichen auf einem Produkt (Verstärker) ohne aktuelle Nachweise. Uns lag zwar ein Zertifikat von unserem Lieferanten vor, es war aber nicht aktuell. Außerdem hatten wir keinen definierten Ablauf, wer dafür zuständig ist, etc. Ich hatte bisher in internen Audits nur die Normenüberprüfung erfragt. Diese wurde mir bestätigt. Es lag auch eine Datei vor, welche Normen im Hause sind, jedoch nicht in welcher Version diese inzwischen existieren. Mir war gar nicht bekannt, dass wir ein Produkt mit CE-Zeichen im Programm haben. (Alle anderen Produkte sind ohne Kennzeichnung, über 300). Der Auditor hat eine Frist von 4 Monaten zum Nachweis festgelegt. Aber auch nur, weil es nur ein Produkt war.
@ all: Wo sind denn eigentlich die Grenzen für den QMB. Ich ziehe mir den Schuh an, dass ich als QMB bzw. interner Auditor bei der Normenüberprüfung kritischer hätte hinterfragen müssen und mir die Details hätte ansehen müssen. Bin ich nur dafür zuständig, zu prüfen, ob es ein Procedere für die Normenaktualisierung (und damit auch CE-Zeichen) gibt, oder muss ich auch im Detail wissen, wer z. B. für die Unterschriften auf Konformitätserklärungen zuständig ist. Bisher haben wir zum Punkt „Dokumente und Aufzeichnungen“ festgelegt, wer welche Dokumente in Umlauf gibt, wer sie prüft und freigibt (z.B. ISO-Dokumente, technische Zeichnungen, Projekte anlegt etc.) und wie lange die Aufbewahrungsfristen sind. Dies haben wir im Handbuch bzw. einer Dokumentenmatrix hinterlegt. Ich denke, ich werde jedoch jetzt eine separate Verfahrensanweisung zu diesem Punkt erstellen, da er einfach zu umfangreich wird. Wie regelt Ihr das?
Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Konformitätserklärung/Unterschriften #43113

Hallo Christoph,
es ist kein Medizinprodukt sondern ein Verstärker. Wir prüfen gerade welche Norm hier für uns relevant ist. Wir haben zwar ein CE-Zeichen verwendet, beim ex. Audit wurde jedoch festgestellt, dass niemand im Hause dafür zuständig war und auch keine Normenakualisierung stattgefunden hat.
Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Aktuelle Normen und EU-Richtlinien #42483

Hallo zusammen,

sorry, melde mich erst heute wieder, hatte 1 Woche Urlaub und war dann noch 1 Woche krank. Danke für Eure Ideen und Vorschläge. Wenn es entschieden ist, werde ich berichten, wie es bei uns läuft.

Grüße,
Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Anfrage eines QM-Neulings #42029

Hallo Stefan,
willkommen im Club. Meiner Meinung nach, kommst Du an der Norm nicht vorbei. Ich würde Dir auf jeden Fall raten, sie zu kaufen, damit Du z. B. auch im Audit bei Diskussionen mit dem Auditor im Originaltext nachschlagen kannst. Du kannst Dir ja auch bei Beuth z. B. ein DIN-Taschenbuch besorgen, hier hast Du dann den Vorteil, dass oft mehrere Normen oder Leitfäden zusammengefasst sind. (z.B. Buch 226 beinhaltet: ISO 9001, 9004, 10007, 10012, 19011). Viel Erfolg.
Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Aktuelle Normen und EU-Richtlinien #42011

Hallo zusammen,
danke für Eure Antworten. Das Abo mit automatischen Infos über Änderungen beim Beuth Verlag hatten wir sowieso vor. Es ist eher der große unbekannte Rest der uns Kopfzerbrechen bereitet. Die eur-lex-Seite ist uns auch bekannt, aber keiner war bisher zuständig und hatte die Zeit, sich da durchzuarbeiten. Wir sind jetzt am überlegen, ob wir in den Bereichen Technik, Einkauf, Verkauf jeweils jemanden für die Fachthemen bestimmen und zusätzlich noch jemanden im Bereich allgemeine kaufmännische Verwaltung/Personal (besteht sowieso schon). Aber ich kann mir schon denken, wem man diese Aufgabe zuordnen möchte… Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: CE-Kennzeichnung und jede Menge Freude #41985

Hallo smurf,
auch wir hatten bei unserem externen Audit im September Probleme mit der CE-Kennzeichnung. Wir hatten kein gültiges Zertifikat des Lieferanten, bei dem wir dieses Produkt beziehen (Asien) und eigentlich kümmert sich auch im Hause niemand so richtig darum, ob ein CE-Zeichen nötig ist oder nicht und was dies dann für Folgen hat. Fazit: eine dicke Abweichung mit Nachweispflicht, was auch wirklich OK ist. Für uns bedeutet das, das wir uns erst einmal die dazu gehörige EG-Richtlinie besorgen werden, um überhaupt abzuklären, wann ein CE-Zeichen notwendig ist und welche Pflichten noch daran hängen. Ein guter Link ist die Seite vom vdi: vdi-nachrichten.com

Grüße,
Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Umfrage: Zufriedenheit mit Zertifizierungsauditor? #41010

Hallo,
hier meine Bewertung:
a) Fachliche Kompentenz: 2
b) Menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 3
d) Preis- Leistungsverhältnis: 2
e) Sonstiges: Erreichbarkeit, kurzfristige Hilfestellung, Flexibilität bei Terminen: 2

Liebe Grüße,

Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Kennzahlen festlegen #39486

Danke für Eure schnellen Antworten.
Also werde ich das Thema wohl doch in größerer Runde besprechen.
Die Kennzahl um die es geht ist die Lieferfähigkeit. Sie lässt sich bei uns nicht so einfach prüfen. Früher hatten wir ausschließlich Standardware = Lagerware und garantierten eine Lieferfähigkeit innerhalb von 14 Tagen. Meine Vorgängerin hatte folgende Berechnung: 14tägiger Durchschnittsumsatz des Vorjahres im Verhältnis zum Rückstandswert (Warenwert an jedem Freitag pro Woche, der noch nicht im Hause ist, aber sein sollte). Da wir inzwischen zu über 50 % kundenspezifische Entwicklungen haben, macht dies keinen Sinn mehr (Terminabsprachen, Projeke können bis zu 1 Jahr laufen). Wir können aber auch nicht klassisch jeden Auftrag betrachten, da es weiterhin den Verkauf der Standardware gibt. Als Ziel wurde jedoch eine durchnschnittliche Lieferfähigkeit von 90 % pro Halbjahr angegeben. Aber wie soll sie berechnet werden. Ich habe vorgeschlagen, den durchschnittlichen Tagesumsatz des Vorjahres ins Verhältnis zum Rückstandwert (Tageswert)zu setzten und dann den Durchschnitt fürs Halbjahr zu bilden. Also darf nach meiner Berechnung der Rückstandswert max. 10 % des Tagesumsatzes betragen, um das Ziel zu erreichen. Hier möchte der Leiter Einkauf aber mind. 50 % des Tagesumsatzes haben (klar, dann hat er immer sein Ziel erreicht). Nach alter Berechnung haben wir immer eine Lieferfähigkeit von 98 %, nach neuer Berechnung von ca. 85 – 90 %.
Dies wirkt jetzt für Dritte bestimmt total chaotisch. Falls doch jemand durchblickt und noch eine Idee hat, wäre ich dankbar.
Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: TS Zertifizierung in Teilbereichen #36612

Hallo Michael,
bin an den Infos auch sehr interessiert. Wäre für uns auch eine Möglichkeit bzw. Lösung. Wenn Du etwas in Erfahrung bringen kannst, dann wäre ich für Deinen Input dankbar. Grüße, Bettina

[QMKrause]

als Antwort auf: Deutsche Version 16949 #36609

Hallo Harm,

danke für Deinen Input, werde mich nächste Woche mal schlau machen. Wenn ich etwas erfahre, melde ich mich.
Schönes WE,
Grüße Bettina

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