[QMarc]

als Antwort auf: Auditkriterien für interne Systemaudits #31135

Hallo Q-Manager,

selbst auf die Gefahr hin zu wiederholen, was die anderen auch schon angemerkt haben:
Messgrößen machen nur dort Sinn, wo sie auch zur Verbesserung führen.

Zu den Messgrössen interner Audits gehören selbstverständlich die Anzahl von Abweichungen und vorgeschlagenen Verbesserungsmaßnahmen. Bloss scheint es bei Dir keinen Prozess zu geben, der wirklich rund läuft. Wie soll man sich sonst die Forderung nach mindestens zwei (??) Verbesserungsmaßnahmen erklären. Kann es sein, dass Du hier überregulierend eingreifen willst?

Ist das Auftreten von kritischen Abweichungen eine gute Bewertzungszahl für Audits? Ich meine: Nein! Denn es verführt dazu, überkritisch zu sein oder genau im Gegenteil, unkritisch zu sein. Das ist doch genau der Punkt, der bei externen Auditoren immer kritisiert wird. Die wollen oft auch nur Abweichungen um ihrer eigenen Meinung willen.

Das gehäufte Auftreten von Abweichungen kann strategisch selbstverständlich von Interesse sein, um die Wirksamkeit des QMS zu beurteilen und sollte von den Managementbeauftratgen kritisch beachtet werden (Immer beim gleichen Prozessbesitzer? Gleichmässig in der gesamten Firma?). Als Kennzahl für die Effektivität von Audits halte ich sie für denkbar ungünstig.

Zu deinen Zielen und Kriterien des Auditprogramms kann ich nur sagen: Die Punkte, die Du genannt hast sind eigentlich nach meinem Verständins selbstverständlich. … bis auf das Ziel mit den zwei Verbesserungsmaßnahmen ;-).

Gruß aus dem Norden (regnerisch, windig, ca. 20 Grad)

QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Auditkriterien für interne Systemaudits #31113

Hallo Q-Manager,

sorry, aber irgendwie stehe ich auf dem Schlauch. Wieso müssen bei Audits messbare Ziele/Kriterien vorhanden sein?

Audire kommt von Zuhören, d.h. ich schaue, ob der Prozess der Dokumentation entspricht, bestimmte Fehlerhäufigkeiten auftreten (eventl. Änderung des Prozessablaufs) und die notwendigen Aufzeichnungen geführt werden etc..

Vieles davon ist nicht messbar. Auch die Durchlaufzeit für Beanstandungen halte ich für denkbar ungünstig. Von einfachen Abweichungen (5 min.) bis hin zu gründlichem Prozessdesign kann hier alles dabei sein.

Hilf mir bitte auf die Sprünge, falls ich Dich nicht richtig verstanden habe.

Zum Thema Lieferantenbeurteilung gab es hier schon diverse Postings. Guckst Du Suchfunktion.

Gruß aus dem warmen sonnigen Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Verifizierung #31097

Hallo QMler,

Dir wird geholfen, wenn Du die Suchfunktion des Forums benutzt. Zum Thema Verifizierung und Validierung gab es schon diverse Postings.

Kurzantwort: Die Verifzierung eines QMS bedeutet, dass Du die Anforderungen der Norm (z.B. 9001) erfüllst (Veritas = Wahrheit = Ja, ich erfülle die Anforderungen).
Also vergleichst Du 1:1 die Forderungen mit Deiner Dokumentation und Deinen Prozessen. Letztlich genau so, wie es ein externer Auditor tut.

Gruß aus dem kaltfeuchten Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: interne Fehler #31086

Hallo Stefan again,

die Software heisst PMS und ist von der PCDS software GmbH (www(punkt)pcds(punkt)de).

Gruß aus dem nassen Norden und noch ein schönes Restwochenende
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: interne Fehler #31070

@Stefan,

ich kenne gerade nur den „internen“ Namen. Ich kümmer mich um den Link und melde mich dann wieder. So long … ;-)

QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Kalibrieren, Eichen von Laborwaagen #31069

Hallo Quem,

aus meiner Sicht liegst Du richtig. Ich kenne es aus der Praxis auch nur so. Interne durch Prüfgewichte und extern je nach Kalibrierungszyklus.
Frage: Was wurde denn nun genau diskutiert?

Gruß aus dem Norden

QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: interne Fehler #31063

Hallo Qualifuzzi,

der Datenwust ist natürlich häufig das Problem.
Es gibt Lösungen von Excel über QS-Software bis hin zu eigenständigen Lösungen.Hierzu gab es hier ja auch schon diverse Postings.

Ich habe gerade eine nette Software gesehen, in der die Nutzer unterschiedliche Rechte haben und so z.B. einige Prüfmitarbeiter nur ihre Daten eingeben können. Ausgewertet wird dann in der QS, wobei „zugelassene“ Mitarbeiter auch in die Daten reinsehen und diese mit Filtern auswerten können. Ich würde sagen, dass ist zur Zeit state of the art.

Gruß aus dem nasskalten Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Software Fischgrät #31003

Moin Frank,

wenn Du einfach nur ein Fischgrät-Diagramm machen willst, kannst Du Visio (grafisches Tool von MS) benutzen.

Für benutzergeführte Software kann Dir vielleicht der eine oder andere mehr sagen.

Gruß aus dem Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: WEKA-Online-Module #31002

Moin QMFans,

tja über die Preise brauchen wir uns wohl nicht zu unterhalten. Ich halte Sie gemeinhin für eine Frechheit.

@Dino: Was mich interessiert: Was genau brauchst Du – oder allgemein Ihr – denn?

Gruß aus dem schwülen Norden

QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Reklamationssoftware #30990

Moin Stefan,

uuups auf Linuxbasis, das nenne ich innovativ ;-).

Leider kenne ich aus dem Linuxbereich kein spezialisiertes Reklamationsbearbeitungsprogramm, außer den üblichen Open Source Office Programmen (Excelähnlich) und Datenbanken. Dort allerdings hat Linux im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Plattformunabhängigkeit und Geschwindigkeit echte Vorteile.

Gruß aus dem wieder etwas kühleren Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Unterschied Dokument und Aufzeichnung #30939

Hallo Dany,

such mal das Posting zu „Vorgabedokumente“ (ca. 2 Wochen her). Dort steht bereits die Antwort ;-). Ansonsten wurde das Thema hier bereits mehrfach gehandelt.

Gruß aus dem Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Erstellung Prüfanweisungen #30927

Hallo Thomas,

dazu wirst Du sicher in keiner Norm etwas finden, da es ein Teil Eurer ureigenen Betriebsorganisation ist.
Allgemein würde ich sagen, erstellt derjenige die PA, der am dichtesten an der Prüfung dran ist und die Details kennt, die man wissen muss, um die Prüfung reproduzierbar, genau, richtig etc. durchzuführen.
Meines Erachtens ist das am besten bei der QS aufgehoben.

Frage: Macht Ihr MSA? Wenn ja, wer führt sie durch?

Gruß aus dem warmen, sonnigen Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: Usertreffen #30903

Hallo Loretta,

freut mich, von Dir zu hören.
Congratulations zum neuen Job und weiterhin viel Erfolg!

@Reinhard: Du armer …! ;-)

Viele Grüsse aus dem Norden
QMarc

[QMarc]

als Antwort auf: prozessabläufe nicht exakt definierbar…? #30895

Moin Timo,

dankeschönfürdenTipp;-)

Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Statistische Methoden u. Grundbegriffe #30894

Moin Reni,

Frage vorneweg: Seid Ihr 9001 oder TS 16948 zertifiziert?

Im Prinzip geht es darum, welche Methoden ihr bei Euch anwendet, also für geeignet haltet. Warum Ihr das tut, wie ihr es nutzt und was die Ergebnisse davon sind.
Für die TS gibt es auch noch die Forderung, dass alle Mitarbeiter grundsätzliche statistische Begriffe kennen, was man im Rahmen eines Audits dann überprüfen kann/muss.

By the way: Das hätte alles bereits ein Thema bei der Zertifizierung sein müssen. Von daher müssten zu diesem Thema Erfahrungen bei Euch vorhanden sein?!

Gruß aus dem feuchten Norden
QMarc

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