[QMarc]

als Antwort auf: Aktuelle Normen und EU-Richtlinien #42008

Moin Bettina,

da etwas umfangreicher gefragt hast, hier eine etwas detailliertere Antwort.

Zu den Normen würde ich auch Beuth, DIN, ISO, VDI etc. empfehlen, je nachdem, welchen Bereich ihr benötigt. Beuth bietet zum Beispiel Normenabonnenten eine automatische Information an, sobald eine geänderte Version erschienen ist.

Zum Thema EG-Richtlinien (sind nach wie vor EG!) würde ich auf die Site http://europa.eu.int/eur-lex/de/index.html
verweisen.
Dort findet ihr alle geltenden Richtlinien und Verordnungen. Dazu könnt ihr eine der Rechtsdatenbanken (z.B. Umwelt-online, Ubmedia) abonnieren, die laufend über neue Einträge informieren und teilweise auch aufbereiten.

Eines kann euch natürlich keiner abnehmen – ihr braucht einen Kümmerer, der die richtigen Stellen informiert.

Ich hoffe, das hilft dir weiter,
viele Grüße

Qmarc

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Wie verlassen sind die Wege des geringsten Widerstands?

[QMarc]

als Antwort auf: Gehalt Qualitätsbeauftragter #42007

Moin Dino, Rossy et al.,

<zitat>“Wenn du das nur machst um Geld zu verdienen, dann laß es. Den Job macht man nicht mal eben so….“</zitat>

Gilt das nicht für jeden Job? Jeder der seinen Job ernst nimmt, motiviert und gewissenhaft arbeitet, der macht seinen Job gut, auch wenn die Kohle vielleicht nicht den Idealvorstellungen entspricht.

Ich stimme euch zu, dass Qualitäter gerne auch ein paar passende Chrakterzüge haben sollten (siehe früheres Posting von Qualyman), aber auch das gilt in abgewandelter Form für jeden Job. Was wäre ein Arzt, der sich nicht motivieren kann, nachts aufzustehen, um Krankenbesuche zu machen oder sich innerlich weigern würde, die stark blutende Wunde eines Kranken zu verbinden.

So sehr ich eure Argumentationsketten im Hinblick auf Geld und Qualifikation bei QM-Jobs unterstütze, so finde ich auch, dass man die Kirche gerne im Dorf lassen kann. Dazu sehe ich auch oft genug Arbeit nach Vorschrift bei Qmlern …

Dass die allgemeine Abfolge, mehr Kohle zu verlangen, wenn man besser qualifizierte Jobs macht, leider so ist (ich hatte gestern gerade die Diskussion mit Werksfeuerwehrmännern, die 100 % Aufschlag für Übungsstunden bekommen …).
Um ein prominentes Mitglied dieses Forum zu zitieren „Geld schafft keine Motivation“.
Ergo ist es auch so, dass ich als Chef einem Frischling nicht mehr Kohle geben würde, sobald er besser ausgebildet ist. Für mich zählt die Arbeit an der Front und dort würde ich dann auch besondere Mitarbeiter besonders fördern (auch gerne mal einen freien Tag obendrauf).

Nur mal so meine Meinung,
viele Grüße
Qmarc

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Wie verlassen sind die Wege des geringsten Widerstands?

[QMarc]

als Antwort auf: Arbeitsanweisungen #41980

Moin Löna,

das ist so nicht pauschal zu beantworten, will heissen eine Lösung A kann für dich völlig unzureichend sein und Lösung B ist viel zu detailliert.

Wenn die Leute gut trainiert sind (z.B. Laboranten, Sachkundige), dann reichen oft nur ein paar Randparameter. Wenn Du eine allgemein benutzbare AA für Hinukunz schreiben willst, dann musst Du die kleinsten Kleinigkeiten aufschreiben.

Ich würde in Kürze folgende Gleiderung empfehlen:

– aussagekräftiger Titel
– Geräte/Maschinen/Arbeitsmittel
– Einstellparameter
– Ablaufbeschreibung
– zu ermittelnde Zahlenwerte
– evntl. Formeln
– zugehörige Aufzeichnung
+ die üblichen Dokukennzeichen.

Ich hoffe, das hilft dir weiter,
viele Grüße

Qmarc

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[QMarc]

als Antwort auf: Der Stellenabbau bei Telekom… #41767

Hallo zusammen,

interessante Diskussion rund um die T-Com. Meine Erfahrungen sind ziemlich gemischt.

Als ich vor kurzem ein durchtrenntes Telefonkabel draußen hatte, waren die Jungs sehr schnell da (war auch kein Callcenter) und die Kosten waren gemessen an anderen Handwerkern sehr moderat.

Im Hinblick auf Telefonservice, Verträge und Kosten schließe ich mich Euch voll an.

Ich denke aber, die T-Com wird sich in den nächsten Jahren zu einem modernen Dienstleister entwickeln. Warum?
1.) Weil ihnen die Kunden weglaufen (siehe alleine die Fluktuation dieses Jahr)
2.) Weil ihnen die Aktionäre auf den Deckel steigen und ich vermute, dass am Vorstand schon gesägt wird (… der kann jetzt nur vorwärtswenn noch etwas retten will).
3.) Weil die Konkurrenz (Alice, Arcor, Freenet) wirklich um Schritte voraus ist.

Ich habe jetzt einen gemischten Vertrag (die T-Com macht nur noch Festnetz) und habe meine Telefonkosten dieses Jahr um 30 Prozent bei erhöhtem Gesprächsaufkommen gesenkt.

By the way: Schlechte Callcenter habe ich auch bei anderen Firmen schon zuhauf gehabt, was mich allgemein an diesem Geschäftsmodell zweifeln lässt.

Viele sonnige Grüße aus dem Norden
Qmarc

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[QMarc]

als Antwort auf: Managementbewertung #41715

Hallo zusammen,

ein wenig Argumentationsfutter für Monika:

Ist es nicht so, dass ich Geld nur verdienen kann, wenn ich meine Produkte verkaufe?
Verkaufe ich meine Produkte nicht nur dann, wenn ich das habe, was der Kunde will?
Woher weiss ich was der Kunde will?
Wie setze ich die Anforderungen des Kunden bestmöglich um?
Das ganze funktioniert doch nur, wenn meine Prozesse gut funktionieren und ich sie regelmässig hinterfrage und bewerte. So macht das Ganze doch Sinn. Ergo ist die Managementbewertung das Fundament des Finanzberichtes.

By the way: Ich habe einen Chef gefragt, warum er denn so viel Geld für das Zertifikat und mich ausgibt, ohne Mehrwert davon zu erwarten … es hat gefruchtet (teilweise zumindestens).

Vielleicht hilft es dir ja weiter,
viele Grüße und bonne chance

Qmarc

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[QMarc]

als Antwort auf: Literatur zu Umweltmanagement (ISO 14001) #41694

Hallo R_Theilen,

willkommen hier im Forum.

Zum Thema Umweltmanagement würde ich dir die Seite http://www.emas.de empfehlen. Dort findest Du alles zu EMAS/14001 und Umweltmanagement allgemein.
In EMAS ist auch die 14001 enthalten, so dass Du dort auch den Normentext findest.

Schwierigster Part ist die Überprüfung der Einhaltung aller geltenden Rechtsvorschriften. Ansonsten müsst ihr im Vergleich zu ISO 9001 deutlich weniger dokumentierte Verfahren haben, bzw. könnt die aus der 9001-Zertifizierung nutzen.

Viel Erfolg und viele Grüße
QMarc

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[QMarc]

als Antwort auf: SI Einheiten #41669

Moin zusammen,

ich kann mich Isoman nur anschließen. Solange Einheiten verwandt werden, die auf internationale Einheiten rückführbar sind, habe ich damit kein Problem.

Ob ein Produkt richtig oder falsch ist, entscheidet doch nicht die Einheit … und ob das ein Rechtverstoß ist, sie nicht zu verwenden? Wohl eher nicht.

Probleme entstehen doch meist nur da, wo Zahlenwerte einfach ungeprüft in Tabellen übernommen werden, ohne die Einheit zu checken.

Viele Grüße
Qmarc

P.S.
@IsoMan: ppm ist wohl auch die gebräuchlichere Angabe … wer sagt denn auch Pa statt bar …

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[QMarc]

als Antwort auf: Einbeziehen von Fremdfirmen (DIN 14001) #41668

Moin Henning,

das Schreiben würde ich einfach der Art aufsetzen, dass Du die Fremdfirma verbindlich aufforderst, sich an Eure AS- und Umweltschutzgrundsätze zu halten. Diese schickst Du dann mit und fertich isses.

Ob Du nun expliziten unterschriebenen Rücklauf deines Schreibens oder „Falls kein Widerspruch innerhalb von x Wochen erfolgt, dann gilt es als akzeptiert“ einforderst, ist Geschmackssache. Ich bevorzuge erstere Variante.

In die Umweltinfo sollte alles rein, was an Aspekten von euren Lieferanten beeinflusst werden kann (z.B. Gefahrstoffe, Abfall). Es ist natürlich schwierig, Dir jetzt eine für euch passende zu schicken, aber ich schau mal bei meinen Kunden.

Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg,
Qmarc

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[QMarc]

als Antwort auf: Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung #41611

Moin hschl,

wichtig ist aus meiner Sicht, dass ihr nach der Befragung den Mitarbeitern möglichst schnell Feedback gebt.
Aktionen dieserart sind auch sehr gut geeignet, Misstrauen zu schüren, an der GL zu zweifeln bzw. den Sinn des Ganzen abzuwerten, wenn die Mitarbeiter nicht informiert werden. Jeder der einen Fargebogen ausfüllt, möchte seine Meinung im Umfeld der anderen sehen und ernst genommen werde.

Viele Grüße und viel Erfolg
Qmarc

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[QMarc]

als Antwort auf: Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung #41578

Moin Wolfgang, moin Frank,

nur für Euch aus der Zitatekiste:

„Mit Worten lässt sich trefflich streiten,
Mit Worten ein System bereiten,
An Worte lässt sich trefflich glauben,
Von einem Wort lässt sich kein Jota rauben.“
(J.W.v. Goethe)

Fröhliche Grüße aus dem Norden und viel Spass weiterhin,

Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Lebenszeichen #41533

Moin Bajoware,

bonne chance für den neuen Job.
Ich hoffe, Du hast Erfolg und wir können von Dir wieder mit guten Antworten und Fragen profitieren.

Viele Grüße
Qmarc

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[QMarc]

als Antwort auf: CNC-Kunststoffbau und Staubentwicklung #41532

Hallo zusammen,

@Rossy: ich schau mal, ob Flüssigkeit (ob nun mit Kühlschmierstoff oder ohne) bei diesen Teilen Funktionieren kann und wie teuer die Umrüstung wird.

@Monika:
Glaubst Du nicht, dass man auch bei Kunststoffteilen einen Wasserschleier einsetzen könnte?

An eine Ringabsaugung habe ich auch schon gedacht. Der Hersteller der Maschine bietet Absaugungen in zwei verschiedenen Stärken an. Die Maschine ist oben offen, weil der Fräsarm oben rausschaut.
Eine Idee war auch, die CNC-Maschine zu ummauern (steht frei in der Werkstatt) und dann diesen Bereich zusätzlich abzusaugen. Das halte ich aus Wartungsgründen für die schlechteste aller Möglichkeiten.

Vielleicht gibt es noch weitere Vorschläge?

Viele Grüße und frohes Schaffen

Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: QM – Schädigung #41439

Moin Dino,

siehste so ist das mit den QM-Leuten … immer im Dienst … und dann ist der Kerl auch noch bezahlter Besserwisser (Berater). Man bleibt halt auch privat, was man ist, bzw. umgekehrt ;-)

Mit Sicherheitsfachkräften einen öffentlichen Raum zu besuchen (z.B Theater), hat auch ein gewisses Geschmäckle … Wo sind die Fluchtwege? Oh, da ist aber der Feuerlöscher nicht geprüft und zugestellt? Wieso hat der Kartenabreisser keine Sicherheitsschuhe an?

In diesem Sinne frohes Schaffen Qmler und immer wachsam bleiben,

viele Grüße
Qmarc

geändert von – Qmarc on 31/08/2006 08:40:55

[QMarc]

als Antwort auf: Umfrage: Zufriedenheit mit Zertifizierungsauditor? #41401

Hallo Barbara,

im Namen des Forum vielen Dank für deine kompetente Arbeit und die Mühen (und dass Du mir die Arbeit abgenomen hast ;-)).

@All: Danke für die Antworten und vor allem die Kommentare, die machmal doch mehr als Schulnoten sagen.

Viele Grüße
Qmarc

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Wie verlassen sind die Wege des geringsten Widerstands?

[QMarc]

als Antwort auf: Umfrage: An Alle QMBs und ggf. Leitungspositionen! #41399

Moin Urtier,

Du köntest doch aber die Erfahrungen deiner alten Wirkungsstätte weitergeben?

Viele Grüße
Qmarc

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