[QMarc]

als Antwort auf: Umsetzen und Überwachen von Maßnahmen #43148

Moin André,

ich finde, deine Tabelle ist wirklich gut gelungen und halte sie für ein gutes Werkzeug.
Ich benutze eine ähnliche Liste, um die Maßnahmen zu verfolgen und die Verantwortlichen dezent aufzufordern, endlich besser zu werden.

Mein System kommt bisher allerdings ohne 3K-Methode aus, weil seit neuestem der GF Druck macht und die Tabelle an seine Jungs aus der Führungsbebene kommuniziert.

Vielleicht fehlt uns auch noch etwas, um öffentlicher darüber zu reden?! Was machst Du mit den Karten? Aushang am schwarzen Brett oder elektronische Kommunikation?

Viele Grüße
Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Umsetzen und Überwachen von Maßnahmen #43142

Moin André,

wärest Du so nett, mir auch die Datei zukommen zu lassen?

Wir würden uns natürlich auch freuen, wenn Du sie Q4U zur Verfügung stellst. Natürlich können wir die Datei nur veröffentlichen, wenn Du die Autorenrechte hast bzw. wenn sich dein Arbeitgeber mit der Veröffentlichung einverstanden erklärt.

Viele Grüße

QMarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: QHB #42892

Hallo Frank,

benutze doch bitte die Suchefunktion des Forums (oben rechts). Zu diesem Thema hatten wir bereits diverse Threads, in denen die Einführung von QMS und den dazu nötigen Schritten sehr gut erklärt wurde.

Bei speziellen Fragen und Problemen helfen dir hier aller gerne weiter.

Kleiner Hinweis: Praxistaugliche Dokumente findest Du auch kostenlos bei Q4U unter:
http://www.drsteuer.de/q4u.htm
http://www.bb.sbl.de/downloads/downloads.hmtl
und unter bobelle.de.

Viele Grüße und viel Erfolg
QMarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: Interner Auditor #42881

Hi Monika,

nun das Thema der Berater ist ein kontroverses, weil hier viele angestellte QMB sind, die durch Berater ihren Job gefährdet sehen bzw. ihn auch schon verloren haben.

Ich sehe QM (wie jedes andere Managementsystem auch) als Sachgebiet, wo ich mir selbstverständlich externe Unterstützung holen kann. Nur muss ich mir auch über die Vor- und Nachteile im klaren sein und meine Prozesse dementsprechend gestalten.

Alles andere gehört aus meiner Sicht zum freien Wirtschaften …

Viele Grüße
Qmarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: Interner Auditor #42879

@Systemmanager:

Ich sehe (auch externe!) Audits als Gelegenheit zur Verbesserung und offenen Kommunikation. Deswegen ist es nicht mein Job alle Themen als Berater glattzubügeln. Ich bringe mich nur bei meinen ureigenen Themen (Warum welche Lösung?, was geht vielleicht anders? etc.) ein.

Wenn nötig (selten) greife ich dort ein, wo aneinander vorbei geredet wird, Missverständisse entstehen oder Moderation notwendig ist. Das Verhalten bei „Prüfungen“ ist eben nach wie vor Charaktersache und dabei kann ich gerne mal unterstützen – Kosmetik eher nicht.

Eine Firma sollte sich so präsentieren, wie der Zustand ohne Berater ist, denn nur so wird Verbesserungspotential wirklich sichtbar (auch wenn sich die eine oder andere GL etwas anderes wünscht).

Viele Grüße
Qmarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: Interner Auditor #42876

Moin zusammen,

als einer der Berater, die hier angesprochen werden, muss ich sagen, dass ich noch nie darauf angesprochen wurde, dass ich am externen Audit nicht teilnehmen darf (ISO 9001/14001/EMAS/OHSAS 18001).

Eher ist das Gegenteil der Fall, da die Kunden dies wünschen und sich der ext. Auditor so noch zusätzliche Infos holen kann.

Systemmanager hat recht, wenn er anführt, dass ein Managementsystem auch ohne Berater funktionieren muss. Dazu muss ich aber, glaube ich, nicht noch anführen, dass das der Sinn des Systems ist, oder?
Nicht der Berater oder QMB oder UMB soll die Firma in der Bahn halten, sondern eine sinnvolle Kombination von Anweisungen und Managementtools.

Viele Grüße
QMarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: Problemlösungstechniken #42815

@ma-este:
Die 635-Methdoe habe ich noch nicht probiert. Was sind denn deine Hauptanwendungsgebiete?
Wie misst Du den Erfolg?

@ All:
Für alle, denen die 635 Methode nichts sagt folgender Link:
http://de.wikipedia.org/wiki/Methode_635

Viele Grüße
Qmarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: Problemlösungstechniken #42798

Moin Plutho,

ich schließe mich Systemmanager weitestgehend an. Unabhängig von der Methode kommt es vor allem auf das systematische Arbeiten an. Ich würde es gerne noch um zwei Dinge ergänzen:

1. Gute Moderation des Problems am besten von jemandem, der sich damit nicht detailliert auskennt, weil dieser dann auch gerne mal dumme Fragen stellt und scheinbar offensichtliche Lösungen hinterfragt.

2. Alles darf gedacht werden. Will heißen jede (!) auch die noch so abstruse Möglichkeit zur Problemlösung sollte in Erwägung gezogen werden. Aus meiner Erfahrung ist das Querdenken ein Schatz mit vielen Potentialen – vorausgesetzt Du lenkst es nach Pkt. 1.

Viele Grüße
Qmarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

geändert von – Qmarc on 30/10/2006 09:33:50

[QMarc]

als Antwort auf: Fachzeitschriften zum Bereich Umwelt, ISO 14001, . #42786

Moin Monika,

die von mir angesprochenen Rechtsdatenbanken sind eben nur, was der name sagt: Datenbanken der im Umweltrecht geltenden Vorschriften.

Die Newsletter informieren über neue und geänderte Regelungen, was man selber daraus macht und inwieweit die eigene Firma betroffen ist, das muss man schon selbst entscheiden.
Es gibt also kein Haftungsproblem (, da auch keine Rechtsberatung stattfindet).

Aufgrund der fachlichen Spezifikation gebe ich dir natürlich Recht: Das ist was für Freaks :-)).

Viele Grüße

Qmarc

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Wenn wir wüssten, was wir zu wissen glauben, dann wüssten wir es besser und würden tun, was wir zu tun beabsichtigen.

[QMarc]

als Antwort auf: Produkthaftung Weltweit #42766

Hallo zusammen,

@Isomannie:
Na ja, Umsatz ist nicht gleich Gewinn und der wird deutlich sinken, wenn ihr die Aktion mit „weltweit“ durchzieht.

Ich würde dem Kunden in einer Kostenrechnung transparent machen, was diese Analyse für euch kostet und das ihr diesen Betrag dann auf euer Produkt aufschlagen müsstet.

Viele Grüße
Qmarc

P.S. Ich kenne aber keinen Anwalt, der euch bei allen Ländern weltweit kompetent beraten könnte …

geändert von – Qmarc on 27/10/2006 13:37:17

[QMarc]

als Antwort auf: Schulung, Unterweisung,Information #42682

Moin Lothar,

wie willst Du nachweisen, dass die Mitarbeiter wirklich geschult/unterwiesen sind, wenn nicht durch ihre Unterschrift?

Sollte es in Zusammenhang mit Unterweisungen zu strafrechtlichen Ermittlungen kommen, brauchst Du den Beweis, dass der Mitarbeiter wirklich unterwiesen war.

Also würde ich Unterweisungen nach wie vor mit Datum, Namen, Unterschrift und Inhalt (Stichworte, Schulungsunterlagen im Anhang) dokumentieren.

Ich bin natürlich auch ein Verfechter von einfachen EDV-Lösungen, aber in diesem Fall gibt es keine andere Lösung.

Viele Grüße

Qmarc

geändert von – qmarc on 25/10/2006 10:15:08

[QMarc]

als Antwort auf: Die Macht eines Zert-Auditors #42618

Moin Qualyman,

wie Du weisst bin ich der Meinung, ihr solltet immer das tun, was funktioniert, eure Kunden zufriedenstellt, euch nützt und die Norm erfüllt.

Bei einer Situation wie deiner würde ich mich bei der Zertifizierungsgesellschaft beschweren und einen anderen Auditor verlangen. Wenn es gar nicht anders geht würde ich auch mit einem anderen Zertifizierer drohen.

Vorher solltest Du aber auf jeden Fall die Diskussion mit deiner GL suchen und dich für dein Vorgehen absichern.

Viel Erfolg und kritische Grüße

Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Welche Infos muss ein QMB bekommen? #42611

Hallo Bettina,

ich sehe, deine Probleme sind immer noch die alten :-).

Ich würde auch darauf dringen so viele Infos wie möglich zu bekommen. Ob Du nun alle Infos über Personalumsetzungen bzw. -einstellungen bekommen musst, ist abhängig davon, ob das eure Qualitätsleistung beeinflusst und ob es dich in deiner Funtkion betrifft.

Will heissen:
Als QMB muss man nicht alles wissen, aber genau hinschauen, ob die Prozesse gut laufen oder ob durch zu wenig Schulungen bei Neubesetzungen Fehler entstehen, die euch Geld kosten bzw. die Qualität mindern. Schulung der Mitarbeiter ist immer noch die Aufgabe der Vorgesetzten und die können das delegieren.

Im Rahmen von Audits kannst Du dann die Vorgehensweise und Qualifikation nach Neueinstellungen prüfen und ggf. eine Feststellung schreiben.

By the way: Ich würde mir als QMB ein internes Netzwerk zulegen, so dass ich die Infos, die ich wirklich brauche, auch bekomme.

Viele Grüße
Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Keine Freigabe – trotzdem liefern ? #42609

Moin Josef,

ich würde trotzdem liefern (auch wenn die anderen Forumsmitgleider mich jetzt steinigen). Ich finde eine unbürokratische Untermauerung von Kunden/Lieferantenverhältnissen im Sinne einer Partnerschaft schon gut und da würde ich auf das Dokument verzichten.

Du kannst noch zwei Dinge in den Lieferschein mit einbauen.
1. Wir liefern unter den bisher allgemein akzeptierten Bedingungen auch wenn die aktuelle Freigabe aus formalen Gründen bisher nicht vorliegt.
2. Jegliche Haftung bzw. Reklamation, die aufgrund der fehlenden Freigabe und nicht aufgrund von Qualitätsfehlern erfolgt, wird von uns abgelehnt.

So oder so ähnlich könnte ich mir den Text vorstellen (ohne Rechtverdreher zu sein). Damit solltet ihr auf der richtigen Seite sein.

Und nun könnt ihr mich treten :-)))

Viele Grüße
Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Fachzeitschriften zum Bereich Umwelt, ISO 14001, . #42572

Moin msb,

ich kann dir auch keine Umweltzeitschrift empfehlen, aber zwei Zeitschriften weitergeben, die allgemein ganz gut ankommen (ich lese sie nicht):

„Umweltbrief“ und „Der Umweltbeauftragte“ – beide findest Du unter dem von Evereve99 angegebenen Link.

Meine Informationsquellen sind aktuell die kommerziellen Rechtsdatenbanken (umwelt-online und ubmedia), die Newsletter bezgl. Rechtsänderungen pflegen und teilweise auch entsprechende Hilfskommentare schreiben.
Ansonsten empfehle ich die Newsletter der IHK . Die IHK SH stellt diesen auch online. Dort findest Du lokal kommentiert aktuelle Themen mit Bewertung der Relevanz.
Der Newsletter von eco-umweltinstitut.com ist auch empfehlenswert aber manchmal arg umfangreich.

Ich hoffe, es hilft dir weiter,
viele Grüße

Qmarc

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