[QMarc]

als Antwort auf: zu dokumentierende Verfahren #47011

Moin Maxi,

die Dokumentenlenkung ist eines der Basiskapitel für die ISO 9001. Sicher passt es nicht in den normalen Betriebsablauf, aber wenn Du dir vorstellst, dass in einem Prozess dokumentationspflichtige Teilschritte (z.B. Prüfungen) gemacht werden, dann wird die Verknüpfung klar.

So gesehen steht dieser Prozess für sich alleine, aber in beinahe jedem wertschöpfendem und unterstützenden Prozess wird auf diesen wieder Bezug genommen.

Letztlich ist Dokumentenmanagement nur einer der vielen unterstützenden Prozesse, wie zum Beispiel auch das Instandhaltungsmanagement.

Meine Antwort ist also: Ja, das ist so, aber nur bedingt.

Ich hoffe, das hilft dir weiter?!

Viele Grüße
Qmarc

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You may say, I am a dreamer …

[QMarc]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46999

Moin QM-Noob,

ein kleines Wenig sicherlich :-).

Nee, als allererstes musst Du sauber die Prozesse auseinandernehmen, dir Gedanken bezüglich der Doku machen und diese dann mit deinen Leutchen diskutieren, beschliessen und umsetzen.

Für die Umsetzung kannst Du dann sicher gut die angebotenen Tools nutzen, aber um den Laden wirklich gut (und besser) zu machen, braucht es schon ein wenig Hirnschmalz und Arbeit.

Sorry, wenn ich etwas krass ausgedrückt habe,
viele Grüße

Qmarc

P.S. Klingt so nach einer Idee, die nicht deine ist, right?

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You may say, I am a dreamer …

[QMarc]

als Antwort auf: Chrom 6 – Verbot ab 01.07.2007 #46983

Hallo Mobilisten,

ich habe dazu auch mal eine Frage.
Ihr redet immer von Cr-VI-Verbot. Das bezieht sich doch auf das problematische Chromat (CrO42-) und nicht auf verchromte Oberflächen, oder?!

Von daher verstehe ich das letzte Posting von TS_Knecht nicht, denn ich glaube kaum, dass er seine Schraube mit wasserlöslichen Salzen beschichtet …

Könnt ihr mich da mal aufklären?
Fragende Grüße

Qmarc (der nicht-Automobilist)

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You may say, I am a dreamer …

[QMarc]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46982

Moin zusammen,

@Dino:<Zitat>Muss man studiert haben, um das zu verstehen?</Zitat>

Das ist doch einfach. Wie schaffe ich es mit möglichst wenig Aufwand und billigem Geld eine Pappe an die Wand zu zaubern … So eben!

@QM-Noob: Also auch von mir die Empfehlung, die Diplarbeit abzulehnen. Ich weiß, das mag dir jetzt ein wenig unmöglich erscheinen. Aber eine ISO 9001-zertifizierung für eine Firma als DiplArbeit durchzuboxen ist es auch. Hast Du mal eruiert, woher bei denen denn die Idee kommt bzw. wie dein Prof. sich das ausgedacht hat.
Letztlich reden wir hier über eine Dienstleistung, die Du erbringen sollst. Wird die wenigstens vernünftig bezahlt?

Mein Kompromissvorschlag wäre: Du entwickelst für die Firma einen Implementierungsvorschlag und begründest und beleuchtest ihn in deiner Dipl.-Arbeit. Nach der Arbeit und dem Diplom bietest Du der Firma die Umsetzung an …

Ich drück dir die Daumen

Qmarc

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Die Welt gehört den Phantasten und nicht den Erbsenzählern

geändert von – qmarc on 18/04/2007 09:22:13

[QMarc]

als Antwort auf: Messen von Längen (+/- 0,1mm) #46932

Moin Henning,

kurze Frage: Warum willst Du das denn messen? Abweichungen in den Druckbildern bzw. der Formattreue?

Bevor ich mir dazu teures Spezialwerkzeug zulege, würde ich zuallererst den Druckmaschinenhersteller befragen. Die haben dazu allerlei Spielzeug.

Viele Grüße
Qmarc

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Die Welt gehört den Phantasten und nicht den Erbsenzählern

[QMarc]

als Antwort auf: Aufbewahrung von Kalibrierprotokollen #46929

Hallo Mr. Idea,

Stephan hat es bereits geschrieben. Produkthaftung ist das entscheidende Thema.

Dabei würde ich unterschiedliche Szenarien unterscheiden.
1. Du kalibrierst interne Messgeräte, die Produkteigenschaften charakterisieren, die ihr nicht weitergebt. Die kannst Du so lange aufheben, wie Du willst. (aktuelle Version reicht meiner Meinung nach)

2. Produkteigenschaften, die Kunden betreffen und die diese auch hinterfragen müssen natürlich mit transparent nachzuverfolgender Kalibration nachgewisen werden (siehe Stephan).

Zusätzlich ist natürlich wichtig, wie die Produktlebenszeit aussieht. Wenn ihr schnelllebige Produkte wie zum Beispiel Papier verkauft, dann macht eine Aufbewahrung nur für z.B. 4 Jahre Sinn.

Abgehoben von der Prdukthaftung kann es natürlich auch für dich sinnvoll sein, deinen eigenen Kalibrationslebenslauf mit Datum und Ergebnissen zu haben … den würde ich dann elektrisch pflegen.

Also ist die Antwort wie immer – es kommt drauf an ;-).

Viele Grüße

Qmarc

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Die Welt gehört den Phantasten und nicht den Erbsenzählern

geändert von – qmarc on 12/04/2007 08:59:28

[QMarc]

als Antwort auf: OT: Sammlung von Excelformeln #46734

Moin Mr.Idea,

gedankt sei Dir, oh Du seliger Spender :-).
Ich habe den Link schon weitergeleitet …

Glück und Fortschritt
Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: QM ieiner Behörde #46728

Hallo zusammen,

eine sehr erfreuliche Diskussion hier :-).
Ich bin zwar gerade nur in der Mittagspause, komme aber sonst die Tage nicht mehr dazu hierzu abzusenfen …

@Biggi: Was zu den Kunden bzw. Bürgern gesagt wurde ist wohl wahr. Dazu könnte man auch viel anmerken, aber das wurde ja bereits getan.

Ich habe auch ein paar Jährchen in einer Bundesbehörde gearbeitet und bin dann irgendwann geflohen, weil mich die Zustände echt wahnsinnig gemacht haben. In einem Projekt mit 200 k€ Rahmen musste ich tatsächlich für eine 08/15-Beschaffung drei Anträge ausfüllen und auf einer Seite begründen warum und wie und weshalb …

Deswegen meine Empfehlung: Nehmt QM als Chance, eure internen Abläufe zu verbessern. Denkt darüber nach, wo es hakt, was einfacher geht und was vielleicht einfach überreguliert ist. Einfache Lösungen, die zum Ziel führen ohne dabei den (hohen) Standard zu gefährden.

Ich würde mich zuallererst mit den Leuten unterhalten die offensichtlich nachdenken und über die Zustände mosern (Querdenker). Dort ist viel Potential versteckt und das kannst Du für euer QM nutzen.
Mach dir Gedanken über die wirklich wichtigen Abläufe resp. Prozess bei euch und versuche den Ballast links und rechts abzuwerfen.

Ich weiß, nichts ist in einer Behörde schwieriger als das, aber es lohnt sich für euch alle. Damit kannst Du auch bei deinen Kollgegen Werbung machen.

By the way: Ich finde, es ändert sich viel und deine Postings und die der Mitstreiter zeigen, dass vieles in die richtige Richtung geht.

Viel Erfolg und bei Fragen nötiger Hilfe helfe ich auch gerne,
viele Grüße

Qmarc

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Die Welt gehört den Phantasten und nicht den Erbsenzählern

[QMarc]

als Antwort auf: Unterlagen zur CCC-Zertifizierung #46708

Hallo Plutho,

wir hatten zu diesem Thema mal einen Thread. Dort hatte ich auch einen Link gepostet …

Schau mal hier
https://www.roxtra.com/qm-forum/forum/topic.asp?TOPIC_ID=2912&FORUM_ID=14&CAT_ID=1&Topic_Title=Die+Chinesen+kommen&Forum_Title=Qualit%E4tsmanagement+ISO+9001%3A2000
Ich hoffe, das bringt dich ein wenig weiter.

Bei der Suche im Forum wirst Du auf jeden Fall noch Mitstreiter finden.

Viele Grüße und viel Erfolg :-),
Qmarc

geändert von – Qmarc on 26/03/2007 21:34:41

[QMarc]

als Antwort auf: Der Stellenabbau bei Telekom… #46605

Hallo zusammen,

das Thema bekommt jetzt auch intern bei der Telekom neue Nahrung.

http://www.spiegel.de/wirtschaft/0,1518,473075,00.html

Viele Grüße
Qmarc

geändert von – Qmarc on 22/03/2007 07:56:11

[QMarc]

als Antwort auf: Excelproblem – Abgleich mit Datenbank #46600

Hallo zusammen,

ich bin heute mal etwas tiefer in das vorliegende Problem eingestiegen.
Es ist so, dass das Frontend der Datenbank eine Exportfunktion hat, die eine Exceldatei generiert. Aus dieser Exceldatei werden mit Hilfe einfacher Zellverknüpfungen die notwendigen Daten extrahiert und auf den Auswertesheets dargestellt.

Arbeitszeit zum Abgleich der Daten und für die Prüfung der Konsistenz 3 bis 4 Stunden. Pffuuuuh, das scheint auch einfacher und schneller zu gehen.

Viele Grüße
Qmarc

P.S. Nein ein direkter Zugriff auf die Datenbank ist nicht möglich

geändert von – Qmarc on 21/03/2007 17:41:25

[QMarc]

als Antwort auf: Idee: Ein Literatur- und Bücherthread #46584

Hallo Mr.Idea et Barbara,

wir können doch einen Schlüsselbegriff vergeben, den wir sonst nicht vergeben. Dann ist es relativ einfach, den Thread wiederzufinden.

Wir wäre es mit Dingsda, Litthread, Katzenbrille, Leselampe, Buchfinder oder so … :-).

Viele Grüße
Qmarc

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Sterne essen Schokolade auf …

[QMarc]

als Antwort auf: Gesucht: Aktuelle Literatur zum Thema Kennzahlen #46583

Hallo Barbara,

vielen Dank für den Tipp. Ich besorge mir den Band.

Viele Grüße
Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Beitrag für Mitarbeiterzeitung #46582

Hallo TS-Knecht,

die Idee mit den Comics finde ich auch gut. Ich habe schon verschiedene Male für Mitarbeiterzeitschriften Artikel geschrieben.
Hauptpunkte: Zertaudit, was bedeutet es … Es ist keine Prüfung mit richtig und falsch etc.

Wichtig ist wahrzunehmen, was die Mitarbeiter fürchten könnten, wo fragen sind und was Du noch loswerden möchtest. Wenn man das in etwas lockerer Form rüberbringt, kommt es auch gut an. Womit wir dann wieder beim Comic wären …

Viele Grüße
Qmarc

[QMarc]

als Antwort auf: Prozesslandschaft / Handel #46581

Hallo Joelmiguel,

bitte benutze doch mal die Suchefunktion nach dem Begriff Prozesslandschaft oder -karte. Im Forum ist schon sehr viel darüber geschrieben worden. Die Transferleistung für euer Unternehmen musst Du wohl oder übel selber machen, weil keiner hier dein Unternehmen kennt.

Schau mal hier zum Beispiel:
https://www.roxtra.com/qm-forum/forum/topic.asp?TOPIC_ID=1145&FORUM_ID=14&CAT_ID=1&Topic_Title=darstellung+gesch%E4ftsprozesse%2Funternehmensstruktur&Forum_Title=Qualit%E4tsmanagement+ISO+9001%3A2000

Die Unterscheidung in Führungsprozesse und unterstützende Prozesse ist aus meiner Sicht nicht sinnvoll. Beide dienen in gleichem Maße dazu, dass der Laden (Kernprozess) gut läuft.

Viel Erfolg beim Basteln,
Qmarc

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Sterne essen Schokolade auf …

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