[QM-Stefan]

als Antwort auf: Ermittlung von Kundenanforderungen 7.2 #56546

Moin Frank,

zu 1 : Den katalog gibt es seit jahrzehnten.
Änderungen sind sehr sehr selten, er wird auch nicht von uns gemacht sondern wurde seiner zeit mal von allen herstellern zusammen gestellt.

zu 2: Die normen die einhalten müssen sind von den länder abhängig in die wir liefern.
(das mehr beim usertreffen)

der auditor möchte den prozess anders dargestellt haben (ok, wünschen darf er sich alles), ich habe aber auch gemerkt das die alte darstellung mir persönlich auch nicht weiterhilft. Nach einem internen audit habe ich jetzt ein turtle mit allen parametern erstellt – nun bin zufrieden und der auditor kann eigentlich auch nichts mehr sagen (hoffe ich).

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Ermittlung von Kundenanforderungen 7.2 #56542

Hallo,

habe ich auch schon dran gedacht.Ich glaube so mache ich es, mit einer kleinen darstellung und fertig.
Oder hat noch jemand eine idee oder anregung ?

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Ermittlung von Kundenanforderungen 7.2 #56539

Hallo Frank,

wir stellen baustahlmatten und baustahlstäbe her. Der verkauf geht komplett über eine service gmbh. Die produkte werden nach katalog gefertigt, dort sind durchmesser der stäbe, die schweißung der matte und alles andere hinterlegt. Also eigentlich standartware. Wenn kunde xy bestellt (bei der service gmbh) sagt er welches produkt in welcher güte. Wir fertigen dann oder haben das zeug auf dem hof liegen. Ein sehr ruhig laufender prozess ohne viel schnik-schnak.
Ok, die normforderungen der einzeln länder müssen wir einhalten – Zugfestigkeit ect..

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: WORD- HIlfe! #56536

sorry, da habe ich was überlesen

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: WORD- HIlfe! #56532

Hallo Hexe,

wieso die kopfzeile bis zur fusszeile ziehen ? Füge doch ein tabelle nach deinen vorstellung ein.

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: UT 2009 #56524

Moin,

wollte nur mal daran erinnern.

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Verfahrensanweisung #56517

Hallo Wilfried,

willkommen im forum.
Schau mal in dein postfach, vielleicht hilft das weiter.

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Warenrücksendung #56485

Nochmal ich,

habe gerade gesehen das der nick wechsel genau heute vor 4j. war.
Ich geb einen aus !!!

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Warenrücksendung #56484

Moin Moin,

danke danke :-)))

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Warenrücksendung #56482

Moin,

bei meinem vorigen arbeitgeber musste der kunde immer erstmeldung machen. Dann wurde geprüft ob der besitzer der maschine seine garantiekarte überhaupt ausgefüllt und zurück geschickt hat. Wenn nicht – kein anspruch. Wenn doch dann wurde bearbeitungsnummer versand. Ohne diese nummer keine bearbeitung. War sehr zeit aufwendig, nervend und für den kunden in 80% der fälle auch nicht erfolgreich — war aber strategie !!!
Gemessen wurde das ganze über abgelehnte garantiefälle !!!

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Ich glaubs nicht ! #56476

Hallo,

also das die geld verdienen wollen ist klar.
Was mich nervt ist die geschichte mit den 40%, das ist doch nichts ! Da passt doch…..
ich hör auf, fange an heiss zulaufen

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Ich glaubs nicht ! #56466

Hallo,

ok. Ich glaube ich nur noch an das system das ich selbst betreue ;-)))
Oder wie war das mit den statistiken ?
==== GRINS BIS AN DIE OHREN ====

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: Lieferantenbewertung #56445

Hallo,

sehr schön dann brauche ich ja jetzt nicht fragen.

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: TS 16.949 auf Ukrainisch (oder Russisch) #56431

Hallo Qualyman,

schau mal in dein postfach

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

[QM-Stefan]

als Antwort auf: TS 16.949 auf Ukrainisch (oder Russisch) #56428

Hallo,

vorsicht mit dem verschicken bzw. anbieten !

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

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