[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #48860

Für die die es noch interssiert. Zertifizierung
ohne Mängel bestanden.Die Empfehlung zur Zertfikatsausgabe wurde erteilt.
So, ich hab am Anfang nicht geglaubt das das was wird aber habe innerhalb 5 Monaten ein QMS aus der grünen Wiese gestampft und es zur Zertifizierung geführt und nebenbei meine Diplomarbeit geschrieben.
„Habe fertig!!“
Jetzt noch job finden dann bin ich glücklich ^.^

Gruss, und nochmal danke für die Tipps

QM- Noob

Wer Rechtschreibfehler findet, kann sie behalten !!

[QM-Noob]

als Antwort auf: Diplomarbeiten im QM #47839

Hallo zusammen,

ich möchte auch mal meinen Senf dazu geben, zu diesem Thema.
Da ich genau in dieser Problematik stecke. Wer mich noch nicht aus dem Thread „QM in einen Dienstleistungsunternehmen“ kennt, ich bin Student im 8 Sem. und schreibe meine DA im QM Bereich, da ich in diesem Bereich auch nach meiner DA arbeiten möchte.
Ich bin seit April bei einem Dienstleistungsunternehmen das bis September nach DIN EN ISO 9001:2000 Zertifiziert werden möchte. Wer mal kurz zusammen gerechnet hat bemerkt das das nur 6 Monate sind , was sicherlich für solch eine Aufgabe sehr knapp ist da das Unternehmen in Sachen QM bei Null anfängt.
Das Qm- Team besteht aus mir und meinem Chef der aber so in sein Tagesgeschäft eingebunden ist das ich also so gut wie alleine da stehe.
Anfangs war ich darüber Schockiert und auch wie aus meinen vorigen Thread zu entnehmen sicherlich auch ein stück unsicher und Verzweifelt. Aber mittlerweile sehe ich die Sache ein stück Professioneller gegenüber.
Ich hab sehr viele Bücher gelesen um mir die Grundlagen an zu eignen, und wenn ich noch fragen hatte mich in Foren erkundigt.
Zudem hab ich den Geschäftsführer dazu gebracht 5 Beratertage von einem externen QM-Berater zubekommen.
Jetzt kann ich schon soviel sagen dass es mit der Einführung ganz gut läuft und ich dem Zertifizierungsaudit in der zweiten Septemberwochen beruhigt entgegen schauen kann.
Ich bin der Meinung QM und Diplomarbeit(DA)gehören sehr wohl zusammen.
Es ist sicherlich eine anspruchsvolle Aufgabe aber keine nicht mit etwas Einsatz zu bewältigen wäre. Gerade im Qm bekommt man den besten Einblick über jeden Bereich im Unternehmen und den Betrieblichen Abläufen. Eine Einführung eines Qm So gut wie alleine durchzuführen ist das beste was mir passieren konnte ich habe sehr viel im Bereich Projektmanagement, analytisches Denken dazugelernt und Fähigkeiten wie Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen verbessert.
Dazu habe ich nebenbei meine DA geschrieben, naja sie ist inhaltlich zu 95 % fertig.
Das Thema wird sicherlich von der Aufgabe die man bearbeitet vorgeben aber wie man die DA gestaltet bestimmt jeder Diplomand selbst.
Jede DA ist zu schaffen da: Es gibt kein Zeitfaktor,denn jeder Diplomand kann entscheiden wann er seine DA anmeldet und ab da erst hat man 4 bis max 5 monate Zeit sie abzugeben.
Und Inhaltlich muss man halt abwägen was man in der DA haben möchte, was sich aber auch nur vom Aufbau seiner DA ableitet,denn man bevor man ein Wort zu schreiben anfängt durchdacht haben sollte.

Mittlerweile mich ich der Meinung das man nur an wirklich schwierigen Aufgaben wächst. Man muss nur eine gewisse Distanz und Professionalität finden, damit man nicht an der Aufgabe zerbricht.

Mfg QM-Noob

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geändert von – QM-Noob on 26/06/2007 15:47:52

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47205

Danke für den Tipp Dietmar, ich werde ihn sicherliech beherzigen.
Noch mal zur DA ich habe diese noch nicht angemeldet d.h. damit auch noch nicht das Thema festgelegt.Damit bin ich also noch recht Flexibel mit welchen Inhalten ich diese DA gestalte.Aber eins weiss ich schon jetzt das ich sie relative theoretisch abhandle und nur Auszüge aus der Praxis z.B. Vorschläge zur umstezung der Norm im Unternehmen, Dokumentation,Auzüge QM-Handbuch usw.,denn Wenn ich ein Komplettes Konzept zur Einführung eines QMS und allen was dazu gehört abhandeln würde. Wäre ich mir 100% sicher das es zeitlichen Rahmen und den Umfang einer DA von ca 80 Seiten Sprengen würde.

Gestern hatte ich mein erstes Angebotsgespräch mit Berater(TÜV)und es hat sich herausgestellt das die externen MA und alles was mit ihnen im zuzammmenhängt im QMS von meiner Firma nicht berücksichtigt werden muss.Also bleibt nur noch ein Unternehmen mit zur Zeit unter 20 MA übrig was den Umfang natürlich um einiges reduziert.

mfg

QM-Noob

Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand, das Außergewöhnliche ihren Wert.(Oscar Wilde)

geändert von – QM-Noob on 04/05/2007 10:20:58

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47174

Stimmt, aber eine DA zu verfassen ist doch nur eine Formalsache. Wer bei einer DA durchfällt, dem kann man auch nicht mehr helfen. Eine vernünftige DA zu verfassen ist doch das einfachste vom Studium, da gibt es wirklich viel schwerere Hürden .Eine Wissenschaftliche Arbeit von ca. 70-80 Seiten, über ein Thema mit den man sich ca. 6 Monate befasst hat, zu verfassen sollte doch möglich sein ^.- Wer 7 Sem. d.h. 7 Prüfungsperioden mit je 8-10 Prüfung pro Periode überstanden hat sollte das hinbekommen oder?

mfg

QM-Noob

geändert von – QM-Noob on 03/05/2007 10:18:25

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47152

Hi ,
ich sollte euch ja auf dem Laufenden halten wie es bei mir weiter geht.
Ich habe mich dazu entschlossen es zu versuchen. Ich werde ein QMS bei der Firma einführen ob es mir in 6 Monaten gelingt sei dahingestellt. Ich sehe es einfach als persönlich Herausforderung, außerdem bin ich Wirtschaftsingenieur. und unmögliches zu vollbringen gewohnt. Dazu mal Schakkka!!!

So, was habe ich schon vollbracht:

•QM Politik und Ziele mit der GF erstellt und veröffentlicht
•Qm-Kennzahl anhand der ziele erstellt.
•Istanalyse in Bezug auf vorhandene AA, Formulare etc. gemacht
•Vernünftiges Dateiablagesystem eingeführt bzw. lasse ich gerade von MA erstellen
•Natürlich alles schön dokumentieren ist ja das A und O.
•Beraterangebote eingeholt.

Was mach ich gerade:

•Prozesse analysieren und Beschreiben und nebenbei mit der Norm auseinandersetzen.
•Dokumente, die in der Organisation eine wirksame Planung, Durchführung und Lenkung der Prozesse sicherstellen , zusammensuchen bzw. erteilen

mfg
QM-Noob

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[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47041

Danke PD-QM das hilft mir sicherlich .

Viel Erfolg bei deiner DA.

mfg
QM-Noob

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geändert von – QM-Noob on 20/04/2007 14:54:30

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47022

Super, vielen Dank für deine Mühe @Frank
Das ist schon eine sehr große Hilfe.

und ich Freue mich schon auf pkt.17 aber erst die Arbeit und dann…..

mfg
QM-Noob

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[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47018

1.Norm wird bestellt!

2.Wohne erst 2wochen in München arbeite täglich bis 17 uhr der Firma und anmelde Schluss ist bei Bibo München 17.00 Uhr^^
Habe aber ab nächste woche in Recherchetag pro Woche ,dann klappt es auch mit den Anmelden.

mfg
QM-Noob

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[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47016

zu 1)
Ich habe DA noch nicht angemeldet das mach ich auch erst wenn die zu 3/4 fertig ist. Und solange ich noch nicht die DA angemeldet habe ist das Thema auch noch Veränderbar
Hab mir überlegt das es jetzt lautet:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen –Umsetzung der Norm DIN EN ISO 9001:2000 im Geschäftsgeschehen eines Dienstleistungsunternehmen
oder
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen –Implementierungsvorschlag eines QMS in einem Dienstleistungsunternehmen

zu 2) ich arbeite daran ^^

zu 3) guter tipp

zu 4) Das mache ich nächsten Montag .Werde Präsentation zur Einführung QM machen vor versammelter Mannschaft und dann gleich Verantwortlichkeiten und Aufgaben verteilen.

zu 5) Mach ich eh. Ich bin ja nicht so anmaßend nach 2 Wochen in der Firma alles zu wissen , kann ich ja auch gar nicht, ich bin auf die Hilfe der MA angewiesen.

Zu6) Das macht er schon Recht gut.

Mein Problem ist einfach das ich zu wenig Vorkenntnisse habe und nicht recht weiß wo ich anfangen soll. Die Herangehensweise an das Projekt. Kurz wo fängt man an wenn ein QMS einführen will ? Und die Umsetzung der Norm in die Praxis.

mfg
QM-Noob

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geändert von – QM-Noob on 19/04/2007 10:09:50

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47012

Danke für den Hinweis.
Wo kann ich mir die Norm anschauen.
Am besten wäre was wo die einzelnen Kapitel der Norm erläutert sind.

Ich hab nur den Link:
http://www.iso9001.qmb.info/allgemein/normkapitel.htm

Gibt es noch bessere?

mfg
QM-Noob

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[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47009

richtig war nicht meine Idee @Qmarc

Und fazit ist ich mach mich jetzt ans Prozesse analysieren und beschreiben.

Ist nur noch eine Frage zu klären.Es werden doch nur Prozesse beschrieben die Wertschöpfend sind,also Haupt bzw. Kernprozesse.? Wie sieht es mit Unterstützenden Prozessen und Managementprozessen aus?

Danke @hackilein für den Tipp

mfg
QM-Noob

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[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46998

Frage:Wie sinnvoll wären in meinen fall solche QM-Mustervorlagen, z.B wie auf der Website angeboten? Kann man damit ein QMS einführen? Es verringert doch sicherlich den Aufwand etwas oder?

mfg
QM-Noob

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[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46988

Ich werde heute erstmal den Termin mit meine Chef in der Firma abwarten und sehn wie es ausgeht.Ich werd mit ihn sprechen und das Thema versuchen zu ändern vielleicht werde ich das ganze nur theortisch anschneiden mit Auszügen aus der Praxis.

Na ja und wenn das nicht klappt:
Weiß oder hat jemand vielleicht ne neue Diplomstelle für mich. In oder im Raum München, Bin vielseitig und für alles offen. Studium besteht aus BWL d.h. Controlling, Marketing Betr.Steuerlehre usw. und in meinem Schwertpunkt Maschinenbau d.h. CAD, Fertigungstechnik, Arbeitsvorbereitung etc. also alles was dazu gehört außerdem haben ich noch Umweltökonomie/Umweltrecht und Wirtschaftsdatenbanken zusätzlich beleget.

Vorausgesetzt Diplomstelle ist vom Umfang in 6 monaten schaffbar.^^

mfg
QM-Noob

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(Oscar Wilde)

geändert von – QM-Noob on 18/04/2007 10:43:01

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46984

Danke @ euch alle ihr habt meinen schlimmsten Befürchtungen bestätigt.Heutzutage ist leider schwer eine Diplomstelle zu bekommen und Thema hörte sich interessant an. Da ich auch das Fachgebiet QM auch sehr interssant finde.
Ich habe heute ein Termin mit mein Chef und werde ihm das auch darlegen das es so nicht funktioniert.

danke @ QMarc für den neuen Themenvorschlag.

PS:Seit wann werden Diplomstellen gut bezahlt? Kann ja schon froh sein das ich überhaupt etwas Geld bekomme. -.-
Aber um Geld ging es mir nie ,noch nicht,nur um eine anspruchsvolle Diplomstelle.

mfg
QM-Noob

geändert von – QM-Noob on 18/04/2007 09:50:58

geändert von – QM-Noob on 18/04/2007 10:05:11

geändert von – QM-Noob on 18/04/2007 10:07:31

[QM-Noob]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46978

Wirtschaftsingenieurwesen, Schwertpunkt MB
Habe zwar 1 sem. lang ein Fach gehabt was QM hieß ging aber mehr in die Richtung Fertigungsmesstechnik und Q-Regelkarten.
Aber Praktische Anwendung gerade in Richtung Aufbau von QMS wurde nicht behandelt.

QM-Noob

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