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als Antwort auf: Value A + E ? #34127
Hallo msb,
die VDI-Richtlinie 2801 definiert:
„Die Wertanalyse… ist eine Methode mit dem Ziel, verlangte Funktionen mit minimalem Kostenaufwand zu erfüllen.
Um dieses Ziel zu erreichen, werden zu den vorhandenen oder geplanten Mitteln für die Erfüllung der Funktionen systematisch alle vorstellbaren Alternativen ermittelt und überprüft sowie anschließend diejenige ausgewählt, die dem geplanten Kostenziel am nächsten kommt.“Die Grundlagen der Wertanalyse wurden im Jahre 1947 bei General Electric entwickelt.
Der VDI bzw. dessen „Zentrum Wertanalyse (ZWA)“ hat eine Vielzahl von „VDI-Berichten“ in Form von Broschüren herausgegeben, in denen dieses Verfahren behandelt wird.
Im WWW habe ich eine Seminararbeit von Herbert Rößler zu diesem Thema gefunden, in der er diese Methode beschreibt und auch einige Links angibt. – Dort sind auch die einzelnen Phasen der WA (Arbeitsplan) nach DIN 69910 beschrieben.
Gruß
WH
als Antwort auf: TS16949:2002 #34015Hallo Astra,
die TS 16959 habe ich bei einem früheren Arbeitgeber mal als pdf-Datei uns als Word-Dokument gesehen. – vermutlich beim Beuth-Verlag erworben.
Dies dürfte Deinem Wunsch nach der Verfügbarkeit am Labtop gewährleisten. – Wozu soll da eine spezielle Software dienen?
Gruß
WH
als Antwort auf: Hilfe! Reklamationsmanagement im QM #33991Hallo Pen.
vor einiger Zeit gab hier im Forum schon mal einen Thread zum Thema ISO 10002.
Damals blieb die Frage nach den praktischen Erfahrungen mit dieser Norm offen.
Kannst Du die nun nachreichen?
WH
als Antwort auf: Reklamations – FMEA #33851Hallo Nassy,
auch mir ist der Kundenwunsch nach einer Reklamations-FMEA noch nicht begegnet.
So abwegig wie andere Forums-Teilnehmer finde ich dieses Ansinnen aber nicht:
Schließlich ist die Reklamationsbearbeitung ein Prozess und kann somit mit Hilfe einer Prozess-FMEA durchleuchtet werden.
Zu bedenken ist allerdings dass eine FMEA nur eingeschränkt dem Kunden zur Verfügung gestellt wird. Beim 8D-Report ist das nicht der Fall.
Als internes Werkzeug halte ich die FMEA aber durchaus für geeignet, wenn der Wunsch oder die Notwendigkeit besteht, die Reklamationsbearbeitung zu verbessern.
Gruß
WH
als Antwort auf: Reaktionszeiten bei der Bearbeitung von 8D #33446Hallo Sauer,
der Vortrag findet am 2.11.05 um 17:00 im Gästehaus der Uni Bochum statt.
Einzelheiten im WWW:
dgq.de -> DGQ bundesweit -> Regionalkreise -> Ruhr.
Vielleicht kannst Du ja kommen.
Gruß
WH
als Antwort auf: Positionspapier Qualitätsverantwortlicher #32920Hallo Qualle,
der Begriff „Qualitätsvorausplanung“ ist im Deutschen zwar sehr verbreitet, meines Erachtens aber eine unglückliche Übersetzung aus dem Englischen.
(Deutscher Titel der QS9000-Broschüre „Advancded Product Quality Planning“: „Produkt-Qualitätsvorausplanung“.)
Zwar hat „advance“ unter anderem die Bedeutung “voraus” (advance ticket sale, thanks in advance, ..), das Wörterbuch nennt aber noch andere Übersetzungen, die hier wahrscheinlich besser passen.
Denn: „Vorausplanung“ ist ein „weißer Schimmel“ (oder gibt es eine Zurückplanung?) – „Qualitätsplanung“ ist völlig ausreichend.
Gruß
WH
als Antwort auf: Was bedeutet die Abkürzung 8D ausgeschrieben #32919Hallo Robert,
wenn Du in die Suchfunktion dieses Forums „8D“ eingegeben hattest, so hättest Du festgestellt, dass die gleiche Frage schon mal gestellt und auch beantwortet worden ist („Was bedeutet das“).
(In den so gelisteten früheren Threads findest Du auch weitere Infos zum Thema „8D-Report“.)
Gruß
WH
als Antwort auf: Erstmusterprüfbericht (PPAP) #32853Hallo Dominiko.
beim TÜV-Verlag:
http://www.tuev-buch.de/extern/at/tuev_buch_lit.php?command=titelanzeige&gebiet=zms&TITEL_NUMMER=31 .
(Bevor Du mit der Bestellung loslegst, solltest Du klären, ob Du die anderen Broschüren zu QS 9000 auch brauchst.)
Gruß
WH
als Antwort auf: Warum, warum…..? #32849Hallo,
die Ursache für den Erfolg dieses Forums ist sein Erfolg.
Dies hört sich vielleicht zunächst wie eine Trivialität oder ein Ulk an, ist von mir aber ernst gemeint:
Was nützt mir ein Qualitätsforum mit peppiger Oberfläche, das nur wenige Teilnehmer hat?
Die Zeit, in der auf Fragen reagiert wird, die in diesem Forum gestellt wurden, ist meist erstaunlich kurz, die Anzahl der Antworten und Lesezugriffe beachtlich.
(Der Thread zu Cartoons hat bei letzterem wohl die Nase vorne.)
Interessant finde ich immer wieder, die Threads miteinander zu vergleichen, die manch Ratsuchender am gleichen Tag in verschiedenen Foren eröffnet. – Das Ergebnis dieses Vergleichs kann sich wohl jeder von uns denken.
(Einen solchen Vergleich systematisch durchzuführen, wäre vielleicht auch mal ein lohnendes Thema für eine Diplom-Arbeit.)
Somit weiterhin viel Erfolg und gute Zusammenarbeit
WH
als Antwort auf: Forderungen der Normen hinsichtlich Nacharbeit #32237Hallo Pen,
wenn Du in Google die Begriffe „QZ“ und „Archiv“ eingibst, so ist eine der ersten Fundstellen die Startseite der QZ (qm-infocenter….). Dort „16949“ suchen lassen; dann bekommst Du im „Bereich QM-Basics“ den Link auf dieses Glossar.
Gruß
WH
als Antwort auf: Monats Q.-Sprüche #32236Hallo Lickm,
eine ähnliche Frage wurde vor längerer Zeit schon mal hier im Forum gestellt. Du findest diesen Thread, wenn Du nach „Cartoons“ suchst.
Einige der dort gemachten Hinweise könnten Dir wohl auch bei Deiner Aufgabe weiter helfen.
So enthält die damals von mir genannte DGQ-Schrift auch einige flotte Sprüche zum QM.
Gruß
WH
als Antwort auf: Positionspapier Qualitätsverantwortlicher #32234Hallo zusammen,
da hat Dino ja in ein Wespennest gestochen!
Ich kann gut nachvollziehen, dass viele nicht-akademische QM- und QMBler auf die „Studierten“ nicht gut zu sprechen sind. Einige tragen die Nase schon sehr hoch.
Aber als jemand, der vor vielen Jahren mal auf der TH einen Abschluss gemacht und inzwischen den größten Teil des Berufslebens im Qualitätswesen verbracht hat, muss ich doch betonen, dass nicht alle so sind.
Ich habe immer wieder, nicht nur als frischer Hochschulabsolvent, viel von den „gestandenen“ Kollegen lernen können – und auch müssen, und das waren halt erfahrenen Praktiker, in der Regel ohne Diplom.
@ Dorni:
Deine Frage, wo denn die Forderung nach „nur noch Akademiker“ steht, halte ich für sehr berechtigt.Die Ansicht von IsoMan (Gruß nach Bad Harzburg), dass der Abschnitt 5 dies „impliziert“, teile ich nicht.
Ehr schon kann man dies aus Abschnitt 4.5/Ausbildung (den Du zitierst) herauslesen; und zwar dann, wenn man sich zwischen die einzelnen Spiegelstrich-Abschnitten ein UND denkt (und nicht ein ODER).
ABER:
In der Vorbemerkung zu diesem Abschnitt heißt es: „ .. ein *Beispiel* für ein Stellenprofil“. Es kann m. E. also nicht die Rede davon sein, dass dies eine generelle Forderung sein soll.Das ganze ist ein ziemlich vollständiger Katalog von allen Tätigkeiten und Fähigkeiten, die irgendwie mit dem QM in Verbindung gebracht werden können.
Wenn jemand anstrebt, sich auf all diesen Gebieten auszukennen, so wird er kaum noch Zeit für wirkliches Arbeiten haben. (Insofern ist das Unbehagen, das dieses Positionspapier im Forum auslöst, nur zu verständlich.)
Aber in allen Punkten ist die Aufzählung nicht (mehr) ganz richtig:
1.
Erwartet man vom Qualitätsverantwortlichen wirklich die „Rücksendung von Kunden“? (Die zugehörige Verpackungsanweisung hätte ich gerne gesehen.)2.
Das Verfahren der „20 Keys“ vom Panskus Team ist schon vor mehreren Jahren abgewandelt worden in 10 Innovationkeys.Trotzdem ist es eine interessante Themensammlung.
WH
als Antwort auf: Forderungen der Normen hinsichtlich Nacharbeit #32233Hallo zusammen,
In der ISO/TS 16949:2002 wird dieses Thema an folgender Stelle behandelt:
8.3.2 Lenkung nachgearbeiteter Produkte.
(Außerdem kommt das Wort „Nacharbeit“ noch als Beispiel in der Anmerkung 1 zu Kapitel 7.4.1 vor.)
Bei der ersten Klärung, ob und wo was in der genannten Norm steht, ist übrigens das TS-Register sehr hilfreich, das aus dem Internet-Archiv der QZ einsehbar ist.
Gruß
WH
Hallo,
der QM-Plan, im Deutschen vielfach (m. E. in ungeschickter Übersetzung) auch Kontrollplan oder Prüfplan genannt, ist eine der Säulen der Qualitäts(voraus)planung („APQP“) in der QS9000-Welt.
Als „Production Control Plan“ (*) ist er nicht nur das 19. APQP-Element sondern auch ein wesentlicher Bestandteil der QS9000-Broschüre „APQP“.
In gleicher oder ähnlicher Form ist der QM-Plan aber (auch außerhalb der QS9000-Welt) allgemein verbreitet. (In der TS 16949 ist der Begriff „Prozessablaufplan“ gewählt.)
Unter diesen verschiedenen Bezeichnungen sowie unter dem Stichwort Qualitätsplanung, PPL oder Ähnlichem findest Du hier im Forum schon eine Menge nützlicher Hinweise.
Bei einer entsprechenden Suche im WEB erhältst Du eine sehr große Anzahl an Fundstellen, so dass es mühsam erscheint, das wirklich Informative herauszusuchen. (Über die Broschüre „Advanced Production Quality Plannung (APQP) – Status Reporting Guideline“ von Ford wurde schon an anderer Stelle in diesem Forum berichtet.)
Um Dich aber umfassend zu diesem Thema zu informieren, wird Dir aber wohl nichts anderes übrig bleiben, als Dir das o .g. Regelwerk „APQP“ zu beschaffen, zumindest dann, wenn Dein Kunde in dieser Richtung anzusiedeln ist. Dort ist auf ca. 30 Seiten die Bearbeitung des Prüfplans beschrieben, du siehst also nicht nur, wie er „aussehen könnte“..
Ob dies dann ausreicht oder ob Du, wie Tim empfiehl, einen Lehrgang besuchen solltest, oder ob Du mit weiterer Literatur das Thema vertiefen solltest, hängt von vielen Einzelheiten ab und sollte von Dir dann sorgfältig abewogen werde.
Hinweis:
Schau Dir auch mal an, was zur VDI/VDE/DGQ 2619 in diesem Forum geäußert wurde.—————————————————————————–
(*) Daneben gibt es noch „Prototype Build “ und „Pre-Launche Control Plan“.Gruß
WH
als Antwort auf: Reaktionszeiten bei der Bearbeitung von 8D #31787Ergänzung zu meinem Posting vom 22.8.05:
Für eine sehr gute Anregung halte ich auch das Problem Solving Worksheet („PSW“!?) der Eagle Group USA, Inc., das eigentlich ein sehr umfangreiches 8D-Formblatt ist, bei dem vor allem die Schritte 2 und 4 in mehrere sehr sinnvolle Unterschritte unterteilt sind.
Auch bei Institutionen, die QM-Schulungen anbieten, kann man vielfach was zum 8D-Verfahren lernen.
Zum Beispiel habe ich in der Broschüre „Seminare für Bosch-Lieferanten“ die eintägige Veranstaltung mit dem Titel „Problemlösung nach der 8D-Methode“gefunden.
Gruß
WH
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