[PJ]

als Antwort auf: Sinnvolle KPI für Q-Manager #61030

Qualyman’s Beitrag triffts auf den Punkt. Dank Eurer Unterstützung steht nun meine Argumentationsgrundlage und Ausführung. Mal sehen wie die GF reagiert.

Danke an Alle und sorry für die späte Rückmeldung.

[PJ]

als Antwort auf: Sinnvolle KPI für Q-Manager #61004

Zumindest zeigt sich das bisher alle Threadteilnehmer meinen Standpunkt teilen – KPIs zur Mitarbeiterbeurteilung sind (in den meisten Bereichen) ungeeignet.

@Mr.Idea: Deinem Ansatz kann ich nicht folgen – Reklamationen um 10% senken ist im Grunde eine Kennzahl, lediglich mathematisch anders ausgedrückt.
Gruß
PJ

geändert von – PJ on 26/04/2012 08:08:13

[PJ]

als Antwort auf: Sinnvolle KPI für Q-Manager #60992

Wenn keiner sinnvolle KPIs zur Beurteilung des QM nennen kann wäre es schön wenn diejenigen die mit solchen Kennzahlen beurteilt werden Ihre Erfahrung diesbezüglich mit mir teilen (Positive / Negative).

Besten Dank im Voraus
PJ

[PJ]

als Antwort auf: Sinnvolle KPI für Q-Manager #60989

Hallo Frank,

jaja die Abkürzungen. Leider setze auch ich viel zu oft voraus mein Gegenüber kennt die.

KPI steht für Key Performance Indicator. Ich stimme Dir bezüglich der Verwendung von Kennzahlen bei der Mitarbeiterbeurteilung zu. Leider ist der Einsatz von KPI zur Beurteilung schon Fakt. Ich kann also nur noch das Beste daraus machen und sinnvolle KPI für meinen Bereich vorschlagen.

Insofern Danke für die Erläuterung Deines Standpunkts. Nur bei der Problemlösung hilft mir das nicht weiter.

Gruß
PJ

[PJ]

als Antwort auf: Erfahrung mit Audit in Taiwan #60933

Hallo,

wollte mich für die Ratschläge bedanken und ein kurzes Feedback geben.

Glücklicherweise pflegt der Partner eine für asiatische Verhältnisse sehr offene Firmenkultur. Mit gesunden Menschenverstand, Interesse an der fremden Kultur sowie dem Partner entgegengebrachten und gezeigten Respekt (welches für mich auch die Kernaussage von QM-FK’s Beitrag ist)konnte man viel erreichen.

In der Praxis muß man lernen wesentlich mehr und feinfühliger zu hinterfragen. Eine Prise dieser Feinfühligkeit ist etwas was uns Europäern im täglichen Umgang manchmal fehlt.

Gruß
PJ

[PJ]

als Antwort auf: Erfahrung mit Audit in Taiwan #60789

Hallo QM-FK,

Deine Erläuterung geht genau in die Richtung Information die ich suche. Im Ansatz sind viele der Punkte die Du angesprochen hast bekannt, allerdings fehlt mir noch das letztendliche Gespür für die Feinheiten.

Ein Beispiel: Die Vorgehensweise mit der ich in unserem Kulturkreis bei Lieferantenaudits die beste Erfahrung gemacht habe ist normalerweise eine ganz andere. Zuerst werden in einem Meeting mit den Verantwortlichen aus den jeweiligen Bereichen der Aufbau der für uns wichtigsten Prozesse geklärt. Im nächsten Schritt werden die Prozesse vor Ort (Produktion etc.) geprüft und zwar im Gespräch mit den Mitarbeitern die die jeweiligen Schritte täglich ausführen. Der oder die Führungskräfte die bei dem Rundgang dabei sind werden vorher freundlich gebeten sich mit Antworten eher zurückzuhalten und erst einzugreifen wenn der Mitarbeiter die Fragen nicht ausreichend beantworten kann. Dabei bekommen wir meist einen recht guten Eindruck wie die Prozesse im Endeffekt gelebt werden, welchen Wissensstand haben die Mitarbeiter, wie ist die Motivation usw.

Natürlich geht das in Taiwan nicht, Hauptansprechpartner wäre z.B. der Produktionsleiter bei einem Rundgang durch die Produktion. Wäre es erlaubt vereinzelt einen Mitarbeiter an einem best. Produktionsschritt mit einer Frage anzusprechen, oder ist das ein NoGo. Ist evt. schon der Versuch dies vorher mit dem Produktionsleiter zu klären ein NoGo.

Gruß
PJ

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