[PD-QM]

als Antwort auf: Lieferantenbewertung #47201

Hallo,

@Mr.Idea:
SUPER, ist angekommen.

Vielen Dank dafür!

Gruß Markus

[PD-QM]

als Antwort auf: Garantie / Reklamation #47194

Hallo,

vielen Dank für die Antworten. Jetzt weiß ich auch was TS bedeutet :-))

Ich bin wirklich noch sehr neu in der QM-Sparte. Schreibe gerade meine DA in einem Dienstleistungsunternehmen über ein einzuführendes QM. Allerdings ist die Aufgabe „nur“ ein Konzept zu erstellen und dann später als Festangestellter dieses Konzept umzusetzen.

Gruß Markus

[PD-QM]

als Antwort auf: Lieferantenbewertung #47193

Hallo,

@Mr.Idea:
wenn es keine Umstände macht hätte ich die Lieferantenbewertung auch gern. Danke!!!

Gruß Markus

[PD-QM]

als Antwort auf: Garantie / Reklamation #47187

Hallo,

@Frank:
Ja, ich hab mir Giovannis Pizzaservice reingezogen. Echt super beschrieben. Hat bei mir auch ziemlich viel zum Verständnis beigetragen.
Das QMH wollte ich nicht unbedingt nach Normkapiteln sortieren, dachte nur so als zusätzliches Schmankerl. Werde mich jetzt aber wahrscheinlich an deinen Rat halten und es komplett weglassen.

Auch auf die Gefahr hin das ich gelüncht werde: was heißt TS? Sorry für diese Frage, aber ich komme leider nicht drauf :-‚

Gruß Markus

[PD-QM]

als Antwort auf: Garantie / Reklamation #47177

Hallo,

danke für die Antworten. Also ist es nicht nötig den einzelnen Prozessen den Normenabschnitt zuzuordnen.
Ich dachte dass das übersichtlicher wäre und man so Fehler bzw. fehlende Prozesse besser identifizieren könnte.

@Frank:
Gibt es einen bestimmten Grund warum es Ultraout ist solch eine Zuweisung zu machen? So in Richtung Datenmüll, Bürokratisierung oder so?

Gruß Markus

[PD-QM]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47155

Hallo QM-Noob,

das hört sich ja schon ganz gut an was du da vollbracht hast.
Ich hoffe meine Buchtipps konnten ein wenig helfen.

Gruß Markus (der DA-Leidensgenosse ;-))

Ps.: Schau mal in dein Postfach.

[PD-QM]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #47031

Hallo zusammen,

da ich hier gerade diesen Beitrag über QM in Dienstleistungsunternehmen lese möchte ich die Gunst der Stunde nutzen und mich hier vorstellen und vielleicht ein paar Buchtipps geben.

Warum gerade in diesem Thread:
ich schreibe auch gerade an einer Diplomarbeit im Bereich QM in einem Dienstleistungsunternehmen. Genau wie bei QM-Noob soll hier ein QMS eingeführt werden. Allerdings habe ich das Glück das meine DA „nur“ ein Konzept umfasst und ich zu 99% eine anschließende Festanstellung mit zugehörigen Lehrgängen zum „Qualitäter“ in Aussicht habe. Erst dann soll das Konzept umgesetzt werden.

Ich bin bereits seit ca. 1 1/2 Monaten bei der Arbeit und habe bereits viele hilfreiche Tipps in diesem Forum gefunden – hier ein herzliches Dankeschön an alle die hier ihr Wissen mit uns unwissenden teilen, ist ja nicht selbstverständlich.

Ich hoffe mal das ich vielleicht auch mal mit Fragen „nerven“ darf ;-)

@QM-Noob:
zu den Büchern die ich gelesen habe und einen ersten – und wie ich finde – einen guten Einblick in das Thema geben:
– Qualitätsmanagement für Ing. von G. Linß (Fachbuchverlag Leipzig)
– Qualitätsmanagement für Dienstleistungen von M. Bruhn (Springer)
– Qualitätsmanagement von. G. Kamiske (Hanser)
– Projekt DIN EN ISO 9001:2000 von E. Pfitzinger (Beuth Verlag)

Ich hoffe ich konnte damit ein wenig helfen.

Gruß Markus

[Autor]

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