niederrheinbotschaft
Hallo Mark.
Habe zwar keine Excel-Tabelle, aber einen längerfristigen Tipp. Wir benutzen die FEMA von Thielen. Hier ein Link.
http://www.thielen.biz/reklamationsmanagement.htm
Eine recht preiswerte, einfache und umfangreiche Software für die Reklamationsbearbeitung mit vielen Möglichkeiten für Auswertungen, Reports, Listen…
Nur als Anregung.
bis denne
Niederrheinbotschaft
Wer nicht weiß, wo er hin will, darf sich nicht wundern, wo er auskommt.
Hallo Zusammen.
Ein frohes Neues und alles Gute für´s neue Jahr.
Danke für deine Anregung Loretta. Ich denke auch, dass durch solche Vereinbarungen kein Gesetz entkräftigt wird. Das Problem beginnt jedoch im Ernstfall: Schläge ertragen oder klagen?
Ich habe die rechtliche Prüfung angeregt und das wird auch jetzt gemacht.
Übrigens haben wir auch bereits festgestellt, dass Kunden bezüglich solcher Klauseln mit sich reden lassen.
Vorerst vielen Dank an Euch.
Niederrheinbotschaft
Wer nicht weiß, wo er hin will, darf sich nicht wundern, wo er auskommt.