[mk]

als Antwort auf: Etwas off Topic… Kurzvorstellung #62215

quote:

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Ursprünglich veröffentlicht von Frank Hergt

Also, ich sage immer: „Ich sitze vor einem Rechner und fluche ins Telephon.“ (Beste Reaktion bisher war ein mitfühlendes „Ah, Support!“)

Wenn dann noch Nachfragen kommen, unterfüttere ich mit: „Ich versuche Leuten, die von ihrer Arbeit zehnmal mehr verstehen als ich, beizubringen, daß und wie sie sie besser machen sollen.“

Schöne Grüße

Frank

„and pray that there’s intelligent life somewhere up in space,
‚cause there’s bugger all down here on earth!“ (Monty Pythons / Galaxy Song)

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Danke, Frank! Das geht genau in die Richtung, die ich mir vorgestellt habe.
Bitte um weitere Beiträge[:D]

mk

[mk]

als Antwort auf: Etwas off Topic… Kurzvorstellung #62207

Ursprünglich veröffentlicht von Q…t…

Also ich nuschel mir da nix zurecht…ich mach meinen Job gerne…auch wenn es nicht immer einfach ist…und wenn mich jemand fragt dann sag ich was ich mache und erkläre es gerne bei Bedarf.

–> was sagst Du denn dann, was Du machst? Wie lauten Deine Worte?[?]

mk

[mk]

als Antwort auf: Etwas off Topic… Kurzvorstellung #62206

Mir ist mein Job nicht peinlich. Aber ich sehe schon, ich bin nicht allein damit, berufsfremden zu erklären, was eigentlich mein Job ist. Vom Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement ganz zu schweigen…

mk

[mk]

als Antwort auf: Etwas off Topic… Kurzvorstellung #62202

Ich meine eher im Privatleben. Ich nuschel halt auch etwas von „Qualitätsmanagement“, aber die gemeinen Leute fragen dann immer „Was ist das denn?“ Meist sind es Menschen, die nicht im produzierenden Gewerbe tätig sind und denen man es also fast verzeihen kann, daß sie nicht wissen, was QM ist…
Lügen will ich ja nicht (…sorge dafür, daß Fehler nicht wieder vorkommen [:(!]

mk

[mk]

als Antwort auf: Kennzahlen #59618

Hallo msb,

die Kennzahlen sind ernst gemeint und sollen eine Aussage darüber bieten, wie gut/schlecht der jeweilige Prozess läuft.

Gruß mk

[mk]

als Antwort auf: Interne Audits TS 16949 #53815

Hallo Harald,

wenn ich das richtig verstehe, auditierst Du dann jeden Bereich 1x im Jahr.
Im Grunde sollte man ja Audits nicht mit Frageliste durchführen, sondern die Leute erst mal erzählen lassen, was sie so den ganzen Tag tun und die Antworten ins „QM-Vokabular“ übersetzen. Machst Du das so?
Und wie sieht es mit Deiner eigenen Auditmüdigkeit aus, wenn Dir jedes Jahr das gleiche erzählt wird?
Ich muß zugeben, das Auditieren rangiert bei mir auf der Beliebtheitsskala ganz unten, wahrscheinlich ist das die Grundursache meines Problems…

Grüße mk

[mk]

als Antwort auf: FMVSS 302 #50979

Vielen Dank an alle, leider war aber noch nicht das Richtige dabei. Die SAE mag das gleiche Prüfverfahren beschreiben, nützt mit aber leider nichts, es muß FMVSS 302 draufstehen, da wir diese Norm in die gelenkten Dokumente aufnehem wollen. Bei den Links zur FMVSS gab es auch nicht diese Norm selbst.

Grüße mk

[mk]

als Antwort auf: Produktionsverlagerung #50746

Ihr habt alle recht, das QM-System in seiner reinen Lehre erfordert eine Bemusterung beim Kunden. Die Wirtschaftlichkeit erfordert aber, daß ich jetzt nicht wochenlang lahmgelegt bin, um diese Forderung für alle Kunden zu erfüllen.
Der Vorschlag von Qualiurmel kommt dem Machbaren schon am nächsten.
Der einzige Unterschied für den Kunden wäre wirklich der, daß die Teile nun 50 m Luftlinie entfernt in einer anderen Halle produziert werden. Eine Risikobetrachtung haben wir natürlich durchgeführt, und wir sind zu dem Ergebnis gekommen, daß für den Kunden keinerlei Gefahr besteht, daß die Produkte wegen der Verlagerung verändert sind.
– gleiche bzw. baugleiche Maschine
– gleiche Stanzmesser
– gleiches Personal
– gleiche Lagerbedingungen
– gleicher Fertigungsprozess
– gleiche Transport- und Verpackungsmittel
– Raumklima könnte um +/- 1-2°C schwanken, dies hat jedoch keinen Einfluß auf das Produkt
– habe ich was vergessen?

Ich dachte, daß vielleicht jemand eine Idee dazu hat. Ich glaube auch nicht, daß die meisten Kunden hocherfreut über den zusätzlichen Verwaltungsakt wären.

Gruß mk

[mk]

als Antwort auf: Produktionsverlagerung #50726

Hallo Carlos,

vielen Dank, aber genau das wollte ich vermeiden. Es handelt sich um ca 5000 verschiedene Produkte (Stanzteile in verschiedenen Formen aus unterschiedlichen Materialien).Deshalb ist mir ehrlich gesagt auch Deckblattbemusterung zuviel.

Gruß mk

[mk]

als Antwort auf: 6 basics of quality #41490

Es ist ja noch viel besser: Der Kunde möchte im 2-wöchentlichen Turnus die Egebnisse dieses Audits vorgelegt bekommen! Und wenn man eine Frage als „rot“, also nicht erfüllt beantwortet, ist ein Maßnahmeplan gefordert, um in den grünen Bereich zu kommen. Dieser Maßnahmeplan ist natürlich ebenfalls dem Kunden vorzulegen.

Wir erfüllen schon alle Forderungen der TS, aber das geht mir dann doch zu weit. Werde wohl den Kunden bitten, mir seine Definition der 6 basics zu geben. Vielleicht antwortet er dann gar nicht, weil ihm das dann zu anstrengend ist…

[mk]

als Antwort auf: 6 basics of quality #41405

Vielen Dank, Harm.

Und jetzt noch die Umfrage an alle QMler: Wie antwortet Ihr auf solche Kundenfragen? (Ist Teil eines Fragebogens, als Antwortmöglichkeiten sind nur rot oder grün zugelassen)?
Wir auditieren das alles natürlich nicht jede Woche. Wir machen nur im Reklamationsfall 100%-Kontrolle und Nacharbeit gibt es auch nicht so oft. Ein Poka-Yoke-Audit habe ich noch nie gemacht. Unsere Ausschußbehälter sind grau und nicht rot. Bin ich jetzt ehrlich und diskutiere mit dem Kunden oder sage ich einfach: jaja
Wie ist das bei Euch?
Gruß mk

[mk]

als Antwort auf: 6 basics of quality #41370

Hallo Harm,
Vielen Dank! Jedoch verzeih meine Unwissenheit: Was ist der Quality wall? Aushänge? Und geht es bei den red bins um Separierung von Ausschussteilen?

Gruß mk

[mk]

als Antwort auf: 6 basics of quality #41362

Wir haben auch die 6 Quality Basics :-))

Fängt der Kunde mit F an ?

Wenn ja kann ich deine Frage beantworten :-)

Hallo Harm,
der Kunde fängt mit F an…
Was mich so irritiert ist die Frage des Kunden, ob diese 6 basics

wöchentlich
auditiert werden…
Danke, wenn Du mir helfen kannst!

[mk]

als Antwort auf: wie beurteile ich ein Q-Zertifikat? #31033

…Aber vielleicht forderst Du neben dem Zertifikat noch den Auditbericht (internes und externe Audit) mit an…

Bitte????
Wer gibt denn die Auditberichte an Kunden weiter? Mein GF würde mich steinigen (auch wenn der Auditbericht natürlich supertoll ist, mit nur klitzekleinen Nebenabweichungen…)

[mk]

als Antwort auf: VW Normen #31008

VW 91101: Umweltnorm Fahrzeug – Fahrzeugteile, Werkstoffe, Betriebsstoffe – Schadstoffvermeidung

VW 50115: CADMIUM-RICHTLINIE; VERBOT VON CD U. CD-VERBINDUNGEN ungültig seit 1999-07-01 Nachfolger: VW 91101 BEIBLATT 1

Bekommt man im online-Normenportal von VW, irgendwo auf http://www.vwgroupsupply.com kann man sich anmelden.

mk

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