[Marco444]

als Antwort auf: Bildungstand abrufen #44850

Hallo QSMieze,

wie andere vorher schon bemerkt haben, sei vorsichtig mit „personenbezogenen Daten“.
Bei uns wurde schon vom Datenschutzbeauftragten bemängelt das der Name und der Geburtstag von Mitarbeitern im Kalender farblich gemacht wurde ohne Einwilligung des MA.
Du schreibst es sind viele MA schon Jahre lang bei euch.
Warum möchtest Du jetzt wissen welche Ausbildung und Abschlüsse sie vor Jahren (Jahrzenten) hatten?
Sie sind doch schon lange bei Euch und scheinbar mit der Firma zufrieden. Scheinbar auch weil Ihr noch viele Vergünstigungen habt.

Wichtig ist doch was die MA zur Zeit und in der Vergangenheit bei Euch gemacht haben und ob sie damit zufrieden sind (Motivation)oder? Hier würde ich ansetzen.

Wie Frank Hergt schon geschrieben hat die Abteilungsleiter / Vorgesetzte über dein Vorhaben informieren.
Diese führen MA-Gespräche durch (die es ja eigentlich schon geben sollte)und dokumentieren das Ergebnis mit Unterschrift des Mitarbeiters. Falls der MA kein gutes Verhältnis zum Vorgesetzten hat sprich du mit Ihnen (machbar bei 100 Mitarbeitern).

Als Ergebnis von vielen anderen hast du dadurch einen Hinweis ob der MA insgesamt zufrieden ist und was nicht so gut ist.
Auch ob er über oder unterfordert ist.
Diese Gespräche beseitigen viele negative
Sachen in der Firma.

Die Vorgesetzten mchen eine Schulungsbedarfsmeldung (intern, extern) die im Schulungsplan übernommen wird. Auch die MA dürfen selbstständig eine Schulungsbedarfsmeldung abgeben und ein Gespräch wird mit Ihnen gemacht.Dieser Schulungsplan wird von der GF freigegeben und die nötigen Gelder bereit gestellt.
Durchgeführte Schulungen dokumentieren oder extern Zertifikat. Schulungsüberprüfung nach ca. 3 Monaten anhand von Überprüfungen der Arbeitsweise oder anhand von verbesserten Zahlen (Reklamationskosten u.s.w.).

Danach eine Schulungsmatrix (Einsatznachweis)erstellen wo welcher Mitarbeiter bei Euch eingesetzt werden kann.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Automobiler aufgemerkt ! #44698

Hallo Loretta und alle anderen,

ein frohes neues Jahr erstmal an alle.
Ich hoffe das Forum wird uns auch im Jahr 2007 gegenseitig weiterhelfen. Und hoffentlich ohne Trolls wie Supernova u.a..

(Frage 1 Trend gen Osten)
Der Trend gen Osten ist auch bei uns
vorhanden (Textil).
Asien ist bei uns groß im kommen.
Unsere Firmengruppe hat in der Tschechei
eine „neue“ Firma aufgebaut (Kostengünstig).
Unsere Kunden bringen uns auch schon Muster (Vormaterial) das in China gefertigt wurde.
Hier können wir anhand der Muster feststellen
das China gegenüber vor einigen Jahren qualitativ enorm besser geworden ist.
Dazu kommen natürlich die billigen Kosten
obwohl der Transport noch dazu kommt.
Scheinbar nur noch eine Frage der Zeit bis der Chinese Fuß gefaßt hat.

(Frage 2 Abschwächung gen Osten u. Asien)
Eine Abschwächung ist auf keinen Fall zu erwarten.

(Frage 3 weit weg von zu Hause)
Habe Frau und verheirateten Sohn und ein lieb gewordenes Umfeld in der Nähe.
Bin seid ca. 20 Jahren in der QS und habe davon auch schon einige Jahre in der „Fremde“
gearbeitet. Insgesamt 4 Firmen.
Weg gehen (Umziehen) würde ich nicht mehr so schnell wegen der Arbeit. Fahrzeiten von 1 bis 2 Stunden sind i.O.
Hatte tolle Firmen 120 bis 350 Kilometer v. Wohnort entfernt = „Wochenend-Ehe“.
Verdienst sehr gut aber langfristig nicht i.O

Ich hätte keine Lust nochmal für Jahre wegen der Arbeit mein Umfeld aufzugeben.

Falls man merkt es geht abwärts früh genug sich etwas anderes suchen. Damit bin ich bisher eigentlich gut gefahren.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Rauchen im QS-Büro #44450

Hallo,

habe euere Beiträge gelesen.
Möchte noch folgendes anmerken.
Es besteht kein Rauchverbot von der GF bei uns in Büroräumen. Falls Raucher und Nichtraucher gemeinsam im Büro arbeiten wird
natürlich nicht geraucht. Bei Urlaub, Krankheit u.s.w. der Nichtraucher wird in allen Büros geraucht. In der Raucherecke
möchte man ja auch nicht immer stehen das hat auch der GF nicht gerne. Mit dieser Regelung sind die Nichtraucher auch einverstanden.
Was versteht man eigentlich unter passives Rauchen?
Einatmen von Qualm eines Rauchers? ist o.k.
aber ist eine Gesundheitsschädigung (passives Rauchen) auch
beim betreten eines Raumes gegeben wo am tage vorher geraucht wurde?
Klar der Geruch ist da, aber bei uns „stinkt“
es mehr nach verbrannten Gummi, Chemikalien u.s.w., weil wir damit Prüfungen machen.
Lüften müssen wir auch ohne Zigaretten.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Was muss an einem Arbeitsplatz aushängen? #43590

Hallo Alexbiker,

wir haben Info-Tafeln, Schreibtisch und Wandhalter in jeder Abteilung (5 Stück).
Dort sind: Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Wartungspläne, Maschinen-
Einstellvorschriften, Betriebsanweisungen, Prüfanweisungen, Einsatznachweis der Mitarbeiter, Hinweis auf nächsten Verbandskasten, Alarmplan, Notfallplan mit Fluchtwege, nochmals schriftliche Hinweise auf Veränderungen, Schichtbuch, Zertifikat, Abteilungsziele, Reklamationen und Kosten die durch diese Abteilung entstanden sind, u.s.w. vorhanden.

An einer anderen Info- Tafel beim Eingang
haben wir Informationen der gesamten
Firma wie:
Q- Informationen über d. letzten Monat,
Q- Ziele, Q Politik, Organigramm, Verbesserungsvorschläge, Liefertreue,
Hinweise v. Betriebsrat, Auswertung über Ordnung u. Sauberkeit, u.s.w. angebracht.

Wir hoffen damit viele Fragen der Mitarbeiter zu beantworten und Invormationen
weiter zu geben.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Verweigerung eines Lieferantenaudits??? #43484

Hallo,

danke für die Antworten.
Aber so einen „Saustall“ der auch noch ein Zertifikat hat habe ich bisher noch nicht gesehen. Und mit welcher Arroganz dieser Lieferant (Vertriebsleiter) seine Firma
darstellt.

Es fällt schwer nichts dagegen zu machen.

Das Wochenende kommt und Montag sieht es hoffentlich besser aus.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Verweigerung eines Lieferantenaudits??? #43441

Hallo,

sollte man hier nicht mal bei der Zert- Gesellschaft nachfragen wie dieses Zertifikat beim Lieferanten erreicht wurde.
Was meint Ihr dazu???

Bin eigentlich wütend, wir nachen alles nach Norm und dieser Lieferant hat das gleiche Zetifikat wie wir.

Klar mit 10-20% bin ich auch nicht einverstanden was die Norm verlangt.
Aber wir machen es und damit gut.

Danke für Antworten.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Verweigerung eines Lieferantenaudits??? #43406

Hallo QM-Dino,

ich werde meinen Auditbericht erstellen und als Verbesserungspotenzial auf meine gefundenen Fehler hinweisen.

Glaube nicht das beim Lieferanten sich
jemand für meine „Abweichungen“ interessiert. Werde auch nicht so „hart“ alles niederschreiben.
Was bringt es für uns.

Da sieht man aber mal wieder, Zertifikat
erhalten wie auch immer.

Große Kunden die eigentlich auch diesen Lieferanten aufbauen müßten, aber nichts passiert von diesen.

Bin selber externer Auditor und da stellt sich die Frage wie konnte ein Zertifikat erreicht werden. Ist aber vorhanden. Die Zert-Gesselschaft besteht seid 1998 und hat 20 Auditoren.

Ich habe wieder gelernt. Aber ich sehe keinen Handlungsbedarf dieser Firma zu helfen. Wo sind die großen Kunden mit Ihrer Macht etwas zu ändern.

Für meinen Bereich ist das Thema abgeschlossen.
Als Verantwortlicher habe ich nach mehreren Fehlern ein Kundenaudit durchgeführt.
Habe alles dokumentiert u.s.w. Sehe auch keinen Nutzen für uns bei einer Unterstützung des Lieferanten.

Unser Zert- Auditor dürfte diesen Argumenten nicht wiedersprechen.

Tchüß

[Marco444]

als Antwort auf: Verweigerung eines Lieferantenaudits??? #43403

Hallo Harald,

hast recht nur ein Bruchteil unserer Fertigung geht an die Automobilindustrie und das noch als Unterlieferant.

Wir brauchen ein spezielles Zwischenverfahren. Danach kommen die Teile
wieder nach uns zurück.
Die benötigten Maschinen anschaffen ist zu teuer.
Das Produkt läuft zudem auch noch sehr selten. Der Lieferant der das Zwischenverfahren erledigt verdient etwa
10000 € im Jahr an uns mehr nicht.

Einige Fehler wurden auch bei uns gemacht.
GF suchte selber diesen Lieferanten aus.
Dabei wurden auch einige Fehler gemacht wie:
keine Verträge, keine klaren Anforderungen u.s.w.
Unser Cheffe hat das auch inzwischen eingesehen.

Der Vorschlag von Euch beim Lieferanten mitzuhelfen ist o.k. aber…

Der Lieferant hat Kunden wo er Millionen im Jahr verdient. Die regelmäßig Großaufträge
abgeben. Und da sehe ich eigentlich nicht ein
das ich für unseren geringen Umsatz das mache.
Klar das heißt wir nehmen ab und zu weitere Reklamationen in Kauf.

Aber wie gesagt der Lieferant ist nicht auf uns angewiesen und scheint sein QM System auch nicht ändern zu wollen.
Antworten beim Audit „So wie das bei uns läuft damit sind andere Kunden zufrieden“
„Andere Großkunden haben auch kein Audit nach Reklamation bei uns gemacht warum Ihr bei diesen kleinen Umsatz mit euch“

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Verweigerung eines Lieferantenaudits??? #43391

Hallo,

wir sind zu zweit doch noch zum Audit / Firmenbesuch v. unseren Lieferanten eingeladen worden.

Hatte mir einen Fragenkatalog zusammen
gestellt. Wir wollten vor Ort die
Bearbeitung unserer Produkte begleiten.

Wir wurden v. Abteilungsleiter- Vertrieb
empfangen. Dieser Herr begleitete uns
die ganze Zeit.
Von der QS oder QMB war nichts zu sehen.
Es stellte sich raus das eine Mitarbeiterin
an 2-3 Tagen halbtags die gesamten QS -Aufgaben erledigt.? Ein QMB ist nicht vorhanden jedenfalls wußte unsere Begleitung nicht wer es sein könnte.

Ich habe viele Sachen gefunden die ich negativ fand. Es war nicht vorhanden:
Wartungspläne,Schulungspläne, dok.Einweisung,
Schulungsüberprüfung, Revisionsnr.,geprüft u. freigegeben auf AA u.s.w.,
Ordnung-Sauberkeit, Betriebsanweisungen,
Parametereinstellungen ohne Toleranzen,
Prüfmaschine nicht kalibriert, Handbuch ist nur in der QS, keine Q- Ziele bekannt, u.s.w.

Die beiden fehlerhaften Lieferungen an uns
hätten durch Wartung und Vorbeugende Instandhaltung verhindert werden können.

Unsere Begleitung und auch andere Abteilungsleiter konnten viele Fragen und die Abläufe dazu nicht beantworten.
Es wurde immer auf die QS-Mitarbeiterin verwiesen.

Mein Eindruck ist Zertifikat vorhanden
aber …….
Das hatte ich vorher nicht erwartet.

Ich könnte jetzt einen ganz negativen
Auditbericht erstellen, aber was bringt das?
Der landet sowieso in einer Schublade.
Wir brauchen diesen Lieferanten aber.

Wie würdet Ihr vorgehen.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Auditfragen Wareneingang #42929

Hallo qualyman,

hast du noch eine Ausgabe deier Chekliste über?

Danke und Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Interner Auditplan #42843

Hallo IsoMan u. Harald E,

möchte zum Thema auch mal etwas beitragen.
Interne Audits nach Auditplan, Datum und Uhrzeit werden bei uns auch durchgeführt.
Die Ergebnisse sind meistens o.k..
Die Abläufe uns Schnittstellen sind bekannt
und werden beim Audit auch gut dargelegt.

Kleine Unstimmigkeiten werden weil der Termin ja bekannt ist noch schnell beseitigt.

Hatte jetzt in einer Abteilung eine große
Fehleranzahl.
Unangekündigt machte ich daraufhin ein Audit
in dieser Abteilung um die Ursachen zu ermitteln.
Es stellte sich zum Beispiel raus das einige Wartungen Reinigungen und Kontrollen nicht durchgeführt wurden. Teile liefen über einen Metallgrad und wurden dadurch rau = Fehler.
Der Metallgrad entsteht durch Abnutzung nach
ca. 1 Jahr.

Die MA unterschreiben die Durchführung der
beschriebenen Kontrollen.
Bei einem geplanten Internen Audit werden diese Unterschriften gerne „nachgeholt“.
( Ach da war lange Zeit kein Grad warum jetzt) also Unterschrift und Zeitersparung
für die MA.

Das unangekündigte Audit brachte die fehlenden Unterschriften ans Tageslicht.

Natürlich sind die MA hart zur Brust genommen worden. Aber die Fehler, Kosten und Terminüberschreitungen sind da.

Ich mache sehr gerne überraschende Audits.
Die finden zusätzlich zum Auditplan statt.
Natürlich schaue ich das keine Behinderung
entsteht.Ich spreche das kurz vorher mit
Abteilungsleitern ab.
Wie beim Audit so sollte es auch im normalen
Tagesgeschäft laufen.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Kundenzufriedeheit #41841

Hallo,

unser Verkäufer hat eine kleine Liste mit Fragen die er beim Kundenbesuch kurz durch
Befragung des Kunden abarbeitet.
Diese Befragung kommt mit in Auswertung der Kundenzufriedenheit.
Die Kundenzufriedenheit ermitteln wir genauso
wie die Lieferantenbewertung bei uns.

Die Lieferantenbewertung setzt sich aus Termintreue,Qualität,Verpackung,fehlerhafte Lieferungen und Reklamationsbearbeitung u.s.w. zusammen.
Danach stufen wir unsere Lieferanten in % nach A B und C ein.
Diese Daten sind vorhanden.

Die Lieferantenbewertung umdrehen und schon habe ich auch eine Kundenzufriedenheit.
Die Angaben des Kunden Reklamationen, Termin-
überschreitung u.s.w. sind ja intern auch bekannt.
Dazu kommt noch die Befragung beim Besuch.

Hatte damit noch keine Schwierigkeiten
bei Zertifizierungen im Gegenteil

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Qualitätsabweichungsbericht #41301

Hallo Crizzy,

schau mal ins Postfach.
Unser QAB ist nicht ganz so „trocken“ wie ein
8D-Report. Wir nehmen dafür auch noch gelbes
Papier damit es jeden ins Auge sticht.

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Umfrage: Zufriedenheit mit Zertifizierungsauditor? #41162

Hallo,
Zert. nach 9001-2000

a) Fachliche Kompentenz 2
b) Menschliche Kompetenz 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise 2
d) Preis- Leistungsverhältnis 4
e) Sonstiges 4

Tschüß

[Marco444]

als Antwort auf: Verbesserungswesen einführen #39677

Hallo,

es kommt immer drauf an das auch gerecht
zugeht. Ansonsten verlieren die MA das Intresse. Teilweise geben bei uns mehrere MA
einen VV ab. Die bisherigen VV bezogen sich auf speziele Sachen die auch an keiner anderen Stelle zur Umsetzung kommen konnten.
Die Firmenuhr mit Zifferblattlogo der Firma
ist sehr begehrt deshalb kommen auch viele kleine Verbesserungen die nicht in Geldwert zu berechnen sind. Aber in Arbeitsabläufen, Zeitersparniss u.s.w. der Firma schon einiges gebracht hatt.
Unser Firmensitz ist in einer kleinen Ortschaft und in der Kneippe werden die Uhren stolz vorgezeigt (Wert ca 35,- €).

Nicht alles so komplizirt sehen und machen
sondern anfangen.

Tschüß

[Autor]

Beiträge