lorenczat
Die Fragen sollten dem gesunden Menschenverstand entspringen und genau da ansetzen, wo noch Verbesserungspotential gesehen wird. Also nicht 20 mal hintereinander nach der Lieferantenbewertung fragen, sondern mehr auf die Prozesse eingehen…
Wenn kein Mensch das QM-System versteht, lebt es nicht. Alles klar?
Hallo QS´ler,
unsere internen Audits werden nach Fragebogen der DQS durchgeführt. Wir nehmen uns einmal jährlich die Abteilungen vor und werten das Ergebnis in Prozenten aus.
0 Punkte = n.i.O. 1 Punkt = bedingt
2 Punkte = i.O.. Die Auswertung je Frage bekommen die Verantwortlichen der Abteilungen und die GF. Bei jeder Frage wird
durch Text beschrieben wodurch die Erfüllung oder Abweichung entstanden ist. Maßnahmen werden eingeleitet und je Abteilung wird eine Grafik für die Mitarbeiter zum Aushang gebracht.Bei unseren Rezertifizierungsaudits wurde unsere Vorgehensweise gelobt. Wir führen zusammengefast somit ein System Audit durch.
Trotzdem bin ich nicht zufrieden.
Ich möchte Fragen erstellen die auf die Abteilungen zugeschnitten sind und die ich jährlich ergänzen oder ändern kann. Es könnten jeweils 10 Fragen der Themen (5M,s)
Mensch, Maschine, Methode, Mitwelt und
Material sein. Damit würde ich wahrscheinlich mehr Schwachpunkte aufdecken und Veränderungen einleiten können.
Diese Fragen würden auch die Mitarbeiter verstehen. Die positiven Änderungen für die Mitarbeiter zum Beispiel die Wagen lassen sich schwer schieben u.s.w. würden das Verständnis für das ganze QM System in einem anderen Licht erscheinen lassen.
Die Mitarbeiter sind dadurch aufgeschlossener
und man hört nicht mehr so oft d. Satz
„Das haben wir schon immer so gemacht, warum jetzt so“
Zudem haben wir ja jährlich unser Rezertifizierungsaudit.
Wie ist Euere Meinung und Erfahrung?
Danke für einen regen Austausch.
