Für Eure Antworten und Meinungen vielen Dank.
Die Sache ist die: Die Konkurrenz stellt nicht nur das selbe Produkt her, sie bedient auch die selben Kunden damit. D.h. bei einer „veröffentlichten“ Fehlerstatistik spielt man der Konkurrenz ein prima Argument zu (–> Qualitätsprobleme bei X?!). Nichtsdestotrotz haben wir uns dazu entschlossen, die Statistiken auszuhängen, denn eine gewisse Transparenz ist notwendig, um Verbesserungen einzuführen, Fehler zu verfolgen und die MA zu motivieren, beim QM mitzuziehen.
Beim Entwerfen neuer Charts hat mich nun auch noch ein Abteilungsleiter angesprochen, ob man nicht eine „Fehlerstatistik“ darüber führen könnte, welcher MA besonders viel Ausschuss produziert. Nun, dass eine solche Statistik in keinem Fall publik gemacht werden sollte, steht ausser Frage. Technisch möglich wäre sie. BR meldet keine Bedenken an… allerdings zielt das m.E. nicht darauf ab, die Qualität zu verbessern, sondern das QM als Instrument zu mißbrauchen, einzelne MA zu desavouieren. Die Führungsaufgabe der Abteilungsleiter (Anleitung, Kontrolle, ggf. Schulung) würde auf dea QMS abgewälzt werden. Die Mitarbeit und das Vertrauen der MA wäre, würde das System so eingeführt, beim Teufel. Wie seht Ihr das?
Ich freue mich über weitere Meinungen!
