Hallo zusammen,
danke für euren Input.
Wir sind seit 1997 nach ISO 9001:2000 zertifiziert. Es gibt in den Hauptprozessen (Produktion, Beschaffung, HR,…) jeweils 1 -3 Prozesskennzahlen und in dun Nebenprozessen (z.Bsp im Hauptprozess Produktion -> Produktionspl., Anlageninstandhaltung, externe Bearbeitung,…) wiederum jeweils zw. 1 und 3 Prozesskennzahlen.
Grundsätzlich habt ihr recht, ein Verbesserungspotential kann umgesetzt werden.
Ich habe jedoch selber das Problem, dass ich nicht wirklich eine Übersicht der Prozessekennzahlen habe und deshalb auch selber daran interessiert bin, diese in einer Matrix zusammen zu fassen um auch Redundanzen vermeiden zu können.
Martin
