[KlickKlack]

als Antwort auf: Einführung von Balanced Scorecards #26795

Hallo focus,

vielen Dank für die Info. Deine Aussage stimmt recht gut mit den Dingen überein, die ich bis herausgefunden habe. Ich werde also erst einmal mit den Zertifizierungsvorgaben weitermachen, BSC aber als Idee für die Verbesserung im Kopf behalten.

Gruß,
Thomas

[KlickKlack]

als Antwort auf: Einführung von Balanced Scorecards #26783

Hallo qualyman,

ich hab schon alles mögliche umgegraben, auch die Beiträge von MayriJo und die von Dir genannten Seiten. Gefunden habe ich allerdings nur das, was eh im Netz zu finden ist. Die standardisierten voneinander abgeschrieben Infos findet man selbst in den BSC Foren, unglaublich :-) ich glaub ich geh nach Hause …

Gruß,
Thomas

PS.: Hat vielleicht einer einen tauglichen erfahrungsbericht ?

geändert von – KlickKlack on 07/07/2004 18:00:31

[KlickKlack]

als Antwort auf: Zertifikat #26749

Hallo Stephan,

ich glaube es ist aufgrund des Vorstellungsvermögens günstiger die 25 in einem Verhältnis zu x Kunden darzustellen (oder vielleicht auch eine Prozentangabe). Kannst Du vielleicht auch noch einen Branchenhinweis dazu geben ?

Gruß,
Thomas

[KlickKlack]

als Antwort auf: ISO 9000 und SPICE #26737

Hallo Barbara,

vielen Dank für den Hinweis. Hier steht tatsächlich geschrieben, was ich suche. Und für jeden den es interessiert, SPICE Level 2 entspricht dem, was die ISO 9000 fordert.

Gruß,
Thomas

[KlickKlack]

als Antwort auf: ISO 9000 und SPICE #26735

Hallo Thomas,

SPICE wird verwendet um die Prozessqualität quasi zu definieren. Der Prozessreifegrad wird dazu in 6 Kategorien aufgeteilt:
0) Incomplete – Durchführung und Resultate sind nicht erkennbar
1) Performed – Prozess erfolgt ohne Planung, In- & Output sind aber erkennbar
2) Managed – Prozess und zugehörige Aktivitäten werden geplant, Verantwortlichkeiten sind klar definiert
3) Established – …
4) Predictable – …
5) Optimizing – Quantitative Messungen werden verwendet um den Prozess laufend zu optimieren.

Wenn ich jetzt davon ausgehe, dass der in ISO 9000 geplante Prozess meßbar sein muß, brauche ich ja Kennzahlen als Messgröße. Habe ich keine, muß ich mir welche schaffen um ihn messbar zu machen. Der Witz ist, wenn ich den ersten Blick auf SPICE werfe, wäre das meinem Verständnis nach Level 5 und das kann ja eigentlich gar nicht sein. Angeblich soll ja SPICE auch in irgendeiner Form mit ISO 9000 wieder zusammenhängen :-) Also, Fragen über Fragen …

Gruß,
Thomas

[KlickKlack]

als Antwort auf: Sicherheitbeauftragter füt Medizinprodukte #26677

Hallo zusammen,

ich weiss zwar nicht ob dies Info von Nutzen ist, aber BGW (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege) in Dresden bietet so etwas an.

Grüße,
Thomas

[KlickKlack]

als Antwort auf: Prozesslandkarte #26675

Hallo zusammen,

na gut, ich werde mir dann den groben Prozessrahmen von der GL holen und es mit den Beteiligten abstimmen. Das erscheint mir insofern sinnvoll, als daß man die Chance erhält Prozesse zu bauen, die (hoffentlich) funktionieren ;-)

Vielen Dank für die nette Unterstützung, ich bin hoch erfreut ;-)

Gruß,
Thomas

[KlickKlack]

als Antwort auf: Prozesslandkarte #26669

Hallo Frank,

doch, es hift schon :-) Das heißt also, wenn ich das richtig verstehe, die GL definiert die Prozesse auf dem obersten Level und der QB teilt sie dann mit den „Prozessverantwortlichen“ herunter.

Gruß und vielen Dank für die schnelle Antwort ;-)
Thomas

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