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als Antwort auf: Fähigkeiten eines QMB #37293
Naja, ich bin gerade dabei eine entsprechende Stellenbeschreibung zusammenbauen. Wenn das allerdings die Sicht ist, können wir ja zur Verstärkung eine Kindergärtnerin organisieren. Das macht das ganze dann auch kostengünstiger.
Aber im Ernst, alle klagen darüber dass die GFs sich gerne Studenten holen, eben mit genau dieser Begründung. Wenn also die Position in diesen Bereichen etwas gestärkt werden sollte, muß man schon alles zusammentragen um schlagfertige Argumente zu bringen. Wer etwas hat was er herausgeben würde, wäre ich dafür dankbar, ich gebe auch meines gern an ihn weiter.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Dokumentenmanagement #36700Hallo Matiko,
ViFlow nimmt man eigentlich für die Darstellung der Prozesswelt (wenn ich mich nicht irre). Du kannst sie zwar „einlinken“, aber es ist kein Dokumentenmanagement. Sollte das aber das sein, was Du damit erreichen willst, ist ViFlow ganz ok (man muss ja auch Einsatzzweck und Preis im Kopf haben). Sollte es sich bei euch um Projektgeschäft handeln, gibt noch andere Tools, die interessanter sein könnten.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: QM Dokumentation #36699Hallo Aniken,
ich halte mich immer an das Motto: So viel wie nötig und so wenig wie möglich. Wenn aus der Beschreibung in der VA zu wenig hervorgeht, würde ich eine AA schreiben, allerdings nur, wenn sich der Aufwand lohnt. Sind es nur drei – vier Kommentare, bringe ich sie in der VA mit unter.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Six Sigma – Green Belt #36639Hallo Barbara,
eigentlich hatte ich ja gar nicht mehr mit einer Antwort gerechnet. Vielen Dank dafür ;-) Es ist gut ein paar Eckpfeiler zu haben an denen ich mich jetzt zumindest orientieren kann :-)
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Qualitätsziele – in welcher Form? #36432Hallo,
nur mal nee Frage, wie sieht es denn mit den Abhängigkeiten der Ziele untereinander aus? Ich persönlich würde auch die dokumentieren.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Mindestanforderungen an QM-Systeme ISO 9001 #36431Hallo Mary,
es kommen entweder Produkte oder Dienstleistungen als Ergebnisse Deiner Prozesse heraus. Beiden ist gleich, das der Kunde eine bestimmte Anforderung an das Ergebnis hat. Bei beiden kannst Du die Anforderungen aufzeichnen. Du hast zwar bei Dienstleistungen nicht unbedingt eine technische Spezifikation, aber Du hast Rücksprachen mit dem Kunden. Die kannst Du z.B. dokumentieren und die abgesprochenen Änderungen, eben über die Protokolle, zurückverfolgen (natürlich nur, wenn in diesen Meetings auch Beschlüsse gefasst wurden). Die Lenkung fehlerhafter Dienstleistungen erfolgt dann, zumindest meiner Meinung nach, über die Rücksprachen. Hier erfährst Du ja was schlecht gelaufen ist und es können Maßnahmen zur Verbesserung beschlossen werden. Was die Prozessmessung angeht, stell Dir vor Du sollst die Qualität eines Airbags messen. Das geht nicht auf direktem Wege. Es wäre vielleicht eine Überlegung wert, einen indirekten Weg zu finden.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Six Sigma – Green Belt #36271Hallo Thomas,
vielen Dank für die Info, ich melde mich gern nochmal.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Beschaffungsplan #36255Hallo,
ich kenne mich zwar nicht wirklich in der VDA aus, stelle mir das aber folgendermaßen vor:
1) Formulierung von dem was gebraucht wird
2) mögliche Lieferanten aussuchen
3) mögliche Lieferantenselbstbewertung einfordern
4) Vor- und Nachteile der Lieferanten und der Güter auswerten und dokumentieren
5) bestellen, usw.Ich kann mich natürlich täuschen, aber so würde ich erst einmal herangehen.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Entlohnung #36223Hallo,
das kann ich auch nur gut finden. Man sollte sich nicht das Fell über die Ohren ziehen lassen :-) Viel Glück wünsche ich.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: Stellenbeschreibung in der Iso 9001? #30677Hi,
kann mir auch mal jemand das Zeug zukommen lassen ?
Gruß,
Thomasals Antwort auf: QMB-Job gesucht! #30676Hi,
naja, vielleicht muß man das auch etwas sportlich betrachten. Ich kann mir kaum vorstellen, dass man sich einer guten Argumentation entziehen kann (kann mich aber auch irren) also muß man immer nach einer besseren, unschlagbaren suchen. Ist sicher nicht immer leicht und kann auch nerven. Es ist halt immer so dass eine Seite es so billig wie möglich haben will und die andere so gut wie möglich. Das ist ein Job in dem man es immer mit zwei verschiedenen Interessen zu tun hat.
Ansonsten würde ich mir mal anschauen welche Firmen sich mit TQM beschäftigen. Da würde ich zumindest vermuten, dass sie nicht anders können als sich zu verbessern. Schließlich sind das Firmen die über das Mangement der Qualität zur Betrachtung der Qualität des Managements übergehen.
Gruß und viel Glück,
Thomasals Antwort auf: darstellung geschäftsprozesse/unternehmensstruktur #30298Hallo MG,
würde ich fast ähnlich sehen. Die Beschaffung haben wir aber z.B. als Supportprozess definert. Was ich aber wichtiger finde, deshalb antworte ich auch, ist der Punkt Methoden. Auch bei uns gibt es diesbezüglich immer wieder Fragen. Methoden werden, meiner Meinung nach, verwendet um Prozesse durchzuführen. Eine Methode kann z.B. Brainstorming oder die Durchführung einer FMEA sein. Methoden sagen quasi aus, wie ich etwas tue. Wenn das jemand anders sieht, bin für jede Info dankbar.
Gruß,
Thomasals Antwort auf: darstellung geschäftsprozesse/unternehmensstruktur #30245Hallo Tim,
zwitscher, zwitscher, tausend Dank für diesen Hinweis :-) Und schon wird die Prozessbeschreibung um den einen oder anderen Punkt zusammensacken ;-)
Gruß,
Thomasals Antwort auf: darstellung geschäftsprozesse/unternehmensstruktur #30239Hallo Tim,
wenn Du mir jetzt sagst, ich hätte es richtig verstanden, kletter ich nachher auf einen Baum und zwitscher wie ein Vogel.
Also, es sind nur Prozesse zwingend zu beschreiben, die einen Output an den Kunden liefern. Dinge wie das Controlling sind nicht interessant, wenn sie sich nicht kostenmässig auf die Qualität des Produkts auswirken. Auch der Führungsprozess des Geschäftsführers muss nicht unbedingt beschrieben werden (ausser vielleicht die Teilnahme an der Managementbewertung, da die Ergebnisse sich auf die Qualität auswirken werden) ?
Gruß,
Thomasals Antwort auf: darstellung geschäftsprozesse/unternehmensstruktur #30216Hallo Tim,
war auch ziemlich blöd formuliert. Ich wollte damit eher sagen dass die verschiedenen, im Unternehmen anzutreffenden Prozesse, sich zwangsläufig immer berühren können. Den Entwicklungsprozess würde ich in diesem Beispiel dem Vertrieb zuordnen, da gehört er natürlich nicht zwangsläufig hin.
Interessant finde ich aber den Fakt, dass die ISO sich mehr um die Geschäftsprozesse kümmert, als um alle anderen. Ich habe dieses Verfahren ja noch nicht hinter mir und wär froh, wenn mir jemand sagen könnte, wie weit diese anderen Prozesse tatsächlich dokumentiert werden müssen. Bisher bin ich an dem Punkt, dass ich alles dokumentieren würde, wo es Outputs gibt, die tatsächlich jemand haben will. Wie sieht das aber beim Prozess der Geschäftsführung aus ?
Gruß,
Thomas -
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