[IsoMan]

als Antwort auf: MSA R&R Gage #32496

Hallo Miki24,

stöber mal im folgenden Link
http://www.isixsigma.com/library/content/c020527a.asp
da wirst du einiges zur Measurement System Analysis und dem theoretischen Background für Gage R&R finden. Sorry, aber die meisten SixSigma Links sind leider englischsprachig.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Prozessziele #32489

Hallo QMarc,

meine Finger waren zu schnell, daher jetzt noch mein fehlender Schlußsatz:
Per Link kann bei uns jeder Prozessinhaber seine quantifizierte Kennzahl bzw. -zahlen und deren Entwicklung einsehen. Die Entscheidung über die zu erreichende Kennzahlgrösse für die Folgeperiode wird durch den Prozesseigner und unsere GL gefällt und bildet in der Tat (nach einigen Anlaufschwierigkeiten) mittlerweile eine realistische Einschätzung der Möglichkeiten ab.

Gruß IsoMan

[IsoMan]

als Antwort auf: Prozessziele #32488

Hallo QMarc,

ich habe nicht von einer Quantifizierung der Kennzahlen gesprochen. Aber die Kennzahl sollte schon in der Prozessbeschr. zu finden sein. Beispiel Beschaffung: mögliche Kennzahl wäre Laufzeit bei Beschaffung von kritischen Teilen/Vorstoffen, d.h. man definiert die Kennzahl als mittlere Zeitdauer für die Beschaffung dieser Artikel (macht z.B. Sinn im Bezug auf Wertbindung und späterer Auftragsrealisierung).
Ich hoffe, du kannst meinen Aussagen jetzt folgen. Einen definitiven Wert, den ich zudem in jeder Betrachtungsperioode auch erneut ändern muss (=> Dokumentenänderung), da ein Prozess sich ja verbessern soll, habe ich dort nicht zu stehen.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Prozessziele #32486

Hallo rea35,

Also: Eine Prozessbeschreibung sollte nicht nur der nackte Ablauf sein, sondern daneben die Schnittstellen, die erforderlichen Mittel, idealerweise die gesetzl. Relevanzen und (nice to have) Umwelt- und Arbeitssicherheitsaspekte beinhalten. Das Prozessergebnis und die damit verbundene Kennzahl (Ziel), die aus einem Soll-Ist Vergleich resultiert, gehören m.E. auch dazu.
Denn, wie will sonst der Prozesseigner auf einen schnellen Blick seine Zielsetzungen erkennen und die geeigneten Mittel anwenden, um diese zu ermitteln (ist etwas unständlich sich diese dann aus einer Matrix o.ä. rauszusuchen)?
Ich denke, die Prozesskennzahl muss bereits dem Prozess zugeordnet werden, damit der/die unterstützenden Prozesse (z.B. Messung; Verbesserung etc.) eine sinnhafte Verknüpfung erfahren.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Prozessziele #32484

Hallo rea35,

Prozessziele?!
Wie wirken denn eure Prozesse zusammen? Wann kann Prozess A optimal arbeiten? Doch nur, wenn Prozess B, C, D… die entspr. Eingaben in der definierten Form liefert(n)?! Du siehst, Prozessziele können nicht verallgemeinert werden. Jeder Prozess kann nur spezifisch betrachtet werden und demzufolge nur ein bzw. mehrere spezifische(s) Ziel(e) haben oder erreichen.

Ausserdem, nicht jeder Prozess muss ein Prozessziel definiert bekommen. Mach nur da Kennzahlen, wo es auch etwas bringt! Also mindestens für die Kernprozesse.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Anweisung – Terrorismusbekämpfung #32481

Hallo Q-Manager,

wie bereits von evereve99 gesagt, gibt es bestimmte Restriktionen zur Ausfuhr von Gütern, die zur Herstellung von Waffen o.ä. genutzt werden können. Darunter fallen natürlich auch chem. Stoffe.
Aber diese Dinge sind alle gesetzlich geregelt und müssen mit gesonderten Ausfuhrgenehmigungen versehen sein. Daher natürlich mein Unverständnis bzgl. dieser AA. Ausserdem, was ein Unternehmer mit seinem Geld macht, kann doch ein MA od. Abt-ltr. nicht mittels AA regeln (ich als Chef würde da stinksauer werden). Zudem, wer weiss schon, welche Gruppierungen indirekt ihr Geld in einem Unternehmen stecken haben?

Nun noch eine kurze Frage dazu (um die ganze Sache auf die Spitze zu treiben!). Wie handhabt ihr das eigentlich mit dem Datenschutz? Man kann doch nicht so einfach an entspr. Quellen kommen, oder?

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: "Qualität" vermarkten #32451

Hallo Bayernbazi,

ich habe mal in früheren Zeiten einen sogenannten Memoryjogger der Fa. Conti in den Händen gehabt. Dieses kleine Format (DIN A6) als mehrseitiges Heftchen hatte dort die Funktion, die wesentlichen Qualitätswerkzeuge an den Mann/Frau zu bringen – war aber leider nur in englischer Sprache.
Aber ich denke, so ein Format kannst du sicherlich sehr gut für jeden MA mit entspr. Q-Statements und auch den grundlegenden Q-Forderungen/Werkzeugen ggf. erweitert um Umwelt und Sicherheit nutzen, um eine allg. Grundakzeptanz hinzubekommen. Wenn eure GL dieses Heftchen dann noch in einer Betriebsversammlung der Belegschaft offeriert, dann sehen die MA auch, dass alle dahinter stehen.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Warum, warum…..? #32420

Hallo qualyman und alle anderen Forumsteilnehmer

Zum WARUM sind bereits alle zutreffenden Dinge gesagt worden, aber ich möchte an dieser Stelle meinen persönlichen Eindruck ebenfalls kundtun.
Wie bin ich dazu gekommen? Habe bereits sehr lange immer wieder einmal darin gestöbert aber nie die Veranlassung gefunden, etwas zu antworten (vermutl. eigene Faulheit). Sehe mittlerweile aber auch, dass mehrere, wenn auch tw. nur geringfügig andere Ansichten doch noch ein Stück mehr helfen können. Also nehme ich nun auch aktiv am Forum teil.

Das Forum hilft und macht Mut! Insbes. an Tagen, wo man die Faust in der Tasche ballt, weil man wieder irgendeinen Kleinkram an den Kopf geschmissen bekommt für den QM nichts kann.
Wir alle haben diese Normen nicht erfunden aber wir sehen den Sinn, der dahinter steht. Natürlich gibt es auch noch die lieben Auditoren, die ihre Steckenpferde pflegen – sind halt auch Menschen – und uns damit das Leben manchmal schwermachen.
In diesen Fälle ist das Forum mit seiner geballten QM-Erfahrung-Kompetenz enorm wichtig und hilfreich, da man fast immer eine Antwort bekommt oder findet.
Wie Barbara bereits sagte, das Elsmar-Forum hat auch seine Qualität aber wir sind ja im deutschsprachigen Raum beheimatet und sollten deshalb dieses Forum durch unser Zutun und Mitwirken zu dem machen, was es jetzt ist.

In dem Sinne qualyman und all die anderen Forumsteilnehmer, macht weiter so!

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Neues Auditkonzept #32379

Hallo Q-Nische,

schlankes Auditkonzept <-> nur noch Audits, die einen nennenswerten Nutzen bringen????

Ich denke, hier geht man an dem Wesen eines Audits vorbei! Schlanke Konzepte in der Planungsphase sind ja ein Thema – aber da kann man mit etwas Sinn und Verstand und einem kleinen Organiser-Pgm sowie einem Basisfragenkatalog was machen.
Jedoch, modernes Auditverständnis geht viel weiter. Hier werden doch gemeinsam mit den AO´s (neben den üblichen Schwachstellen) insbes. Verbesserungsmöglichkeiten entlang des Prozesses identifiziert und entspr. Maßnahmen eingeleitet. Dieser Ansatz zeigt doch, dass man Audits individuell planen muß.

Abschl. Kommentar zu Audits, die für die Zertifizierung notwendig sind. Die Zertifizierung möchte auch Maßnahmen sehen, die Verbesserungspotentiale herausarbeiten und einleiten. Dafür sind Audits ein hervorragendes Instrument -aber nur, wenn sie nicht nach Schema F (wie vor 10 Jahren) ablaufen.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Prozesslandschaft #32378

Hallo kufie,

machst du ein integriertes System (9001,14001), dann mußt du dir keine Gedanken über ein „wo binde ich Umwelt am Besten ein“ machen. Jeder Prozess hat seine Umweltrelevanz (mehr oder weniger). Du hast jedoch den Schwerpunkt bei der Rechtssicherheit deutlich herauszuheben. Weiterhin mußt du die externe Kommunikation deutlicher darstellen.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Qualitätspolitik von Mitarbeitern #32311

Hallo Andrea,

du hast schon einen wesentlichen Punkt bzgl. MA benannt, nämlich, dass die mit ihren AL entspr. Zielsetzungen/Vorgaben ausgehandelt haben. Was sprícht also dagegen, diese Zielsetzungen/Vorgaben als einen Input zur Ausformulierung der Q-Politik zu nutzen? Ich denke mal, ihr habt in den abt.-individuellen Zielvereinbarungen neben Stück-/Fertigungsleistung auch sowas wie Ausschußrate (Qualität), Sauberkeit usw. definiert?!?
Also, wenn du diese Aspekte einfliessen läßt, dann finden sich die MA auch wieder. Und nebenbei bemerkt, Prämiensysteme können auch motivierend wirken, wenn sie richtig angepackt/definiert werden.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: TS Zertifizierungsaudit – Erfahrungen- Erlebnisse #32294

Hi Fidelio,

wie Qualiman schon sagte, z.B. VDA -Negativliste, aber ich kann dir als 14001 zertifizierter Betrieb nur sagen, auch alle anderen gesetzl. Vorschriften, die ein Unternehmen gefährden könnten, sind relevant.

Also Gefahrstoff, Abwasser, Abfall und darüber hinaus natürlich auch die entspr. rechtl. Vorschriften zum Waren- und Güterverkehr, soweit relevant.
Zur Vorgehensweise: zunächst eure eingesetzten/produzierten Stoffe betrachten (GefahrstoffVO, Einstufungen, Mengenschwellen etc.) dann die Prozesse (Arbeitssicherheit, WHG, Abwasser, BImSchG, Druckbehälter etc.) und zu guter Letzt eure handelsrechtl. Regelungen (Produkthaftungsrecht, HGB etc.).
Du siehst, es gibt eine Vielzahl von gesetzl. Vorschriften (leider kommen von der EU immer mehr dazu!), die für den rechtskonformen Betrieb einzuhalten sind.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Organisatorische Anordnung Qualitätssicherung #32218

Hallo

Danke QM-Dino, wollt ich auch grad`antworten.

Schönes Wochenende!

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: CPK-Werte mit unspezifizierten Werten berechenbar? #32217

Hallo cpkler,

ich möchte dir auf Basis meiner Q-Tätigkeit ein paar Bedenken vortragen:
1.) Fahrt nicht mit mehreren Spezifikationen für ein Produkt, dass gibt irgendwann nur noch Stress, weil die Spez-Vorgaben im Laufe der Zeit unklar werden.
2.) Wenn ihr interne Spezifikationen benötigt, um die Forderung cpk > 1,33 zu erfüllen, dann ist es billiger den Prozess gründlich zu analysieren und entspr. zu justieren. Denn alle Teile, die gem. interner Spez. grenzfällig sind, machen euch ja den Kunden-cpk kaputt(ausser eure interne Spez. ist deutlich enger gefasst als die Kd-Spez.). Sind also Ausschuß oder Nacharbeit.
3.) Wenn ich als Kunde bei euch ein Audit mache und mir dann neben meiner Spezifikation auch noch eine interne Spezifikation (die ja Basis der IPC ist) vorgehalten wird, dann stelle ich mir schon die Frage nach dem Aufwand. Macht sich später bei Preisverhandlungen, wenn ihr mehr Geld haben wollt, nicht so gut.

Keep on fighting!

[IsoMan]

als Antwort auf: Organisatorische Anordnung Qualitätssicherung #32213

Hallo Q-Manager,

ich hoffe, ich hab das eben richtig verstanden – die WSP (Prüfg. gem. Spez-vorgaben) untersteht dem Prod-leiter und die QS macht nichts anderes wie die WSP, nämlich Prüfen nach Spez-vorgaben. Daher kann auch diese dem Prod-leiter unterstellt werden. Wie stellt ihr denn eine unabhängige Kontrollinstanz dar?
Ist das euer QMB? Oder macht das der Prod-leiter ebenfalls (er wechselt dafür nur den Kittel – sorry)? Wer validiert denn die Prüfergebnisse, bevor das Produkt zum Kd geht?
Ich denke, manchmal sind entkoppelte Verantwortlichkeiten ganz sinnvoll, um nach aussen eine Systematik im Prüf/Abnahmebereich zu dokumentieren.

Keep on fighting!

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