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als Antwort auf: ISO/TS 16949: Lieferantenentwicklung #36261
Hallo,
das wirft für mich als nicht TS-zertifizierten aber Zulieferer für OEMs mal die grundsätzliche Frage auf, ob es in näherer Zukunft dazu kommen wird, dass alle QEM Zulieferer eine TS 16949 brauchen und somit ihre funktionierende 9001:2000 von der Wand nehmen müssen.
Wie Qualiman bereits sagte, bisher reichte ein Selbstaudit und ggf. im Anschluss das Audit unseres Kunden bei uns noch vollkommen aus, um den Forderungen bzgl. Lieferantenentwicklung genügen zu können.Was bringt uns die Zukunft???
IsoMan
als Antwort auf: Auffinden geeigneter Toleranzen bei der MSA #36204Hallo Christian,
welches Messverfahren???
Wie stellt ihr sicher, dass kein Wasserverlust (Verdunstung) während der Messung stattfindet. Welches Messnormal verwendet ihr für die Gerätekontrolle?
Es gibt gerade bei der Messung von rheologischen Eigenschaften viele Störeinflüsse.
Bitte etwas mehr Input.IsoMan
als Antwort auf: Entlohnung #36203Hallo Herald E,
nach Deinen Angaben könnte ich pers. die Gehaltshöhe leider nicht bewerten. Mir fehlen dazu noch ein paar weitere Angaben.
Welche Turnaround habt ihr?
Welches Bundesland/Region?
Wie ist die Persverantw. definiert (fachlich od. auch disziplinarisch)?
Hast Du für QM Budgetverantwortung?
Undsoweiter……Es ist nicht einfach, die Gehaltsstrukturen zu bewerten. Wenn man z.B. mehrere Funktionen innehat, dann wird daraus schon wieder ein ganz anderes Paar Schuhe.
Ich empfehle deshalb lieber die entsprechenden Gehaltschecks abzufragen, da bekommt man schon eine entspr. Hausnummer.Nicht den Kopf hängen lassen!
IsoMan
als Antwort auf: Wechselwirkungen von Prozessen #35975Guten Morgen Andrea,
versteh ich nicht ganz!
Ein QMH ist doch etwas geschriebenes. Du hast doch wenigstens einige grundlegende Dinge bzgl. deines QM-Systems darzulegen, die man als übergeordnet betrachtet. Wir haben da z.B. unser Unternehmen, unsere Organisation (Organigramm) unser Verständnis für QM, UM, AS beschrieben, den Geltungsbereich dargelegt, Aussagen zum Systemaufbau usw.. Die Seitenzahl hat sich dann so bei ca. 15 Seiten eingependelt (nett aufgemacht natürlich, da ja Aussenwirkung).
Das kann man doch nicht graphisch lösen (wenn doch, ich lasse mich gerne eines Besseren belehren).IsoMan
als Antwort auf: Bitte um Hilfe bei Q-Zielen ! #35974Guten Morgen HBH,
nach meiner Meinung reicht das nicht, da diese Note nur den Status Quo abbildet, den ich aber auch über das Auftragsverhalten des Kunden selber ermitteln kann (Kd kommt wieder = gut; Kd kommt nicht wieder = schlecht). Weiterhin ist ein Notensystem, wenn man es nicht gewissenhaft macht, von vielen subjektiven Einflüssen geleitet. Ich denke jedoch, dass ihr greifbare Aussagen haben wollt. Beispiel:
Eure Frage kommt an Kd, dort sitzt ein genervter Mitarbeiter, der für alle anderen Dinge auch zu wenig Zeit hat. Was macht er: subjektive Beurteilung -> letzte Lfrg war iO =1 oder 2 ist noch irgend etwas aus der Vergangenheit im Hinterkopf = 5 oder 6…..
Es hilft nicht wirklich weiter, oder?
Weiterhin kann man durch gut gewählte Fragestellungen, die aufeinander aufbauen logische Zusammenhänge schaffen und somit die Antworten besser bewerten.
Wir haben vor 6 Jahren ebenfalls mal mit einem Schulnotensystem angefangen und dabei festgestellt, dass es nicht zielführend war.Abschl. noch meine Zielsetzung bei solchen Fragebögen. Ich will nicht nur den Status Quo erfragen, sondern auch wissen, was kommt in der Zukunft auf uns zu und wie können wir dem dann begegnen.
IsoMan
als Antwort auf: Bitte um Hilfe bei Q-Zielen ! #35948Hallo,
Kundenzufriedenheitsermittleung mittels Fragebogen – bei uns durchaus positiv angenommen von den Kunden.
Wir machen alle 3 jahre eine Fragebogenaktion, bei der zum einen natürlich die Funktion des Ausfüllenden benannt wird, damit nicht irgendein MA mal so ein paar Kreuzchen macht. Zum anderen die Aktivierung der Kunden auch m.E. mit dem Produkt zusammenhängt.
Unsere Produkte sind Gefahrstoffe/Güter und somit möchten die Kunden immer eine fortschreitende Optimierung sehen, d.h. die Kd-Wünsche sind ein Thema.
Weiteres Thema ist der Support auf techn. und kommerz. Seite (börsennotierte Rohstoffe).
Drittes Thema ist die Perspektive der Kd in Alternativprodukte zu investieren (Substituierungsgebot und somit unser Hauptanliegen).
Der Rücklauf dieser Fragebögen betragt auf das Produktionsvolumen des Unternehmens bezogen ca. 85 %, auf die Anzahl Kd bezogen ca. 30 %.
Diese %-Angaben sind für solche Fragebogenaktionen durchaus realistisch und liegen im Bereich dessen, was man in etwa erwarten darf.
Wir sind jedenfalls mit dieser Aktion bisher sehr zufrieden und werden sie weiterhin durchführen, auch wenn es etwas Arbeit für den armen QMB bedeutet.IsoMan
als Antwort auf: E-Mail-Adressen #35788@All,
die Qualität eines Forums hängt auch davon ab, dass man Daten, Vorlagen, Infos… per
email zwischen den Usern austauschen kann.Diese Entscheidung ist daher ein gewaltiger Schritt in die falsche Richtung!
Ich habe bisher noch keinen Stress bzgl. missbräuchlicher Nutzung meiner email-Adresse gehabt.
Daher bitte den alten Zustand wieder herstellen.
IsoMan
als Antwort auf: TS 16949: zu dokumentieren #35769Hallo Q-Planer,
frag doch mal beim Zertifizierer nach ;-)
Ich denke, dass der Referent hier ein starkes Eigeninteresse hat, noch einen Beraterjob als Sahnehäubchen nach dem Seminar von den „ratlosen“ Teilnehmern zu erhalten.
Referenten, die so hinter dem Berg halten, wenn eine konkrete Frage, die zudem auch noch auf den Seminarinhalt abzielt, kommt, haben sich bei mir disqualifiziert (inkl. dem Veranstalter).IsoMan
als Antwort auf: Was bedeutet die Norm ISO 9001 eigentlich genau #35764Hallo mellimaus,
wozu braucht ihr die 9001:2000 denn wirklich? Wollt ihr eure internen Prozesse verbessern (gibt es da noch Verbesserungspotential)?
Benötigt ihr das Zertifikat, weil Kunde das will?
Wäre es nicht besser, sich einem sinnvollen Ökolabel o.ä. zuzuwenden, d.h. ihr stellt sicher, dass die Produkte beim Hersteller mit entspr. Sorgfalt (ohne schädl. Chemie, keine Kinderarbeit usw.) gefertigt werden. Die supply chain entspr. geregelt ist (siehe dazu Gammelfleisch) und ihr somit ein Produkt in einem ökologisch und qualitativ einwandfreien Zustand beim Verbraucher anliefert.
Da ich mit eurem Geschäftsfeld nicht so viel zu tun habe aber durchaus gewisse Anforderungen an Säfte, Früchte u.ä. stelle, sind für mich Fragestellungen wie Pestizidfrei, Lager- und Transportbedingungen, Umweltraubbau (Bodenerschöpfung) durchaus interessant. Dies leistet aber eine 9001:2000 nicht primär.IsoMan
als Antwort auf: Einführung QM #35734@ Tim,
manchmal muss man unterstützende Prozesse aber doch in die Prozesslandkarte einbauen. Bei uns ist die FIBU ebenfalls in der Prozessdarstellung drin als U-Prozess, da sie das Mahnwesen, die Zahlungseingänge sowie das strategische Controlling beinhaltet.
Daher, die generelle Aussage, dass FIBU als U-Prozess nichts im QMS zu suchen hat, kann ich nicht unterschreiben.IsoMan
als Antwort auf: Zertifizierung für 1 Person Unternehmen #35716Hallo QM-Dino,
warum ist dein Kunde da nicht in die Offensive gegangen?
Ich denke, dass es durchaus Sinn macht, dann dem Kunden ein Lieferantenaudit vorzuschlagen. Dabei bekommt der Kunde doch den besten Eindruck über die funktionierenden Abläufe. Das Blatt Papier an der Wand ist noch lange nicht alles, oder?
IsoMan
als Antwort auf: Frage zu Sicherheitsbeauftragter #35632Hallo ce582,
möchte Deine Frage etwas konkretisieren:
Aus deiner Anfrage wird nicht ersichtlich, ob ihr bereits eine FASI (intern oder extern) habt oder ob du die FASI mit dem Sicherheitsbeauftragten verwechselst.Bitte nochmals dazu R. Ansonsten hat hschl mit seiner Antwort den Punkt getroffen.
IsoMan
als Antwort auf: ACHTUNG 2. Int. Usertreffen ACHTUNG #35621Hallo Barbara,
vielleicht kann uns Qualyman beim Usertreffen etwas mehr über die Schildkröten erzählen – wär doch auch mal ein Thema, dass hier im Forum schon häufiger angesprochen wurde.
IsoMan
als Antwort auf: wie haltets Ihr denn so mit der Kleidung? #35605Hallo @ all
Folge ebenfalls der generellen Outfit-Meinung, d.h. im normalen Job Jeans/Hose und Hemd. Ist einfach praktischer, wenn man darüber dann noch einen Kittel als Schutzkleidung trägt (=chem. Ind.).
Bei Kundenbesuchen oder anderen offiziellen Terminen (Ausschüsse, Behörden,….) sind Kombi mit Schlips angesagt (jedoch nicht so grell – eher dezent).
Die Beobachtung, dass Schlipsträger eine besondere Klasse sind, kann ich in unserem Unternehmen ebenfalls machen, hier gibt es immer noch Vorbehalte seitens der Arbeiter gegenüber diesen MA. Ich habe damit jedoch kein Problem, da ich mich sowohl mit den Prod-Leuten wie auch mit der GL/GF auf einem natürlichen Level qualifiziert unterhalte. Man muss halt authentisch bleiben, dann wird man auch respektiert.
Insges. kann ich jedoch sagen, dass das Outfit mit dem Alter der Belegschaft einhergeht. Ältere Angestellte laufen häufig auch heute noch mit Sakko und Schlips herum, während die jüngeren Kollegen es da schon etwas sportlicher und legerer lieben.IsoMan
als Antwort auf: Neuer Qualitätsstammtisch in Wien #35602Hallo Helga,
find`ich toll, dass du so etwas ins Leben rufst!
Ich denke, die Forum Community wäre auch an ein paar Info`s über die geplanten Verbesserungen etc. der 9000er Familie interessiert. Kannst du uns bitte dann dazu einige Infos geben.Danke!
IsoMan
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