[Helga]

als Antwort auf: MSA für attributive Merkmale #33181

Hallo Klaus,

auch ich bitte höflich um diese Vorlage.
Danke!

LG Helga

[Helga]

als Antwort auf: Kundenzufriedenheit und Qualitätsgrundsätze #33175

Also ich sehe hier auf den ersten Blick ebenso deutliche Zusammenhänge, eher sogar Untrennbarkeit!

Bei näherer Überlegung:
An Märtin:
Meinst Du Qualitätsgrundsätze oder Qualitätsstandards?

An Tim:
Q-Standards: definierte Qualität in Design, Ausführung, Material etc. (Diskrepanz = GAP 2)
Q-Grundsätze: Wie sehr sind wir bemüht, die Standards einzuhalten sowie das QMS zu leben. (Diskrepanz = GAP 3)
Ist zwischen diesen Begriffen ein Unterschied und wenn ja, so wie ich ihn definiert habe?
Wie siehst DU das?

Beides wirkt sich selbstverständlich auf die Kundenzufriedenheit aus.

Liebe Grüße!
Helga

geändert von – Helga on 24/10/2005 12:28:16

[Helga]

als Antwort auf: Fuhrparkmanagement #33044

Hallo Dino!

Die GL will „alles“ erfassen! Wenn ich allein die Reifen betrachte (Dimension, Art, Marke, Type, wo gekauft, wann, Preis, km-Stand, umgesteckt Sommer/Winter, wann, Reserverad etc. etc.) komme ich auf eine Unmenge von Feldern.

Aber angeblich bekommen wir im November eine fixfertige Software dafür.

Werde Dir gerne berichten!

Liebe Grüße
Helga

[Helga]

als Antwort auf: Ishikawa #33043

Hallo Frank,

nach dem Lesen eines Beitrages zu diesem Forum ist mir auch bewusst geworden, dass z.B. der Erfolg Ursache und Wirkung zugleich sein kann. Trotzdem würde ich die Frage anfangs wie ich gemeint habe beantworten.

Vielleicht meinen sie aber auch das Management, das vielfach (neben der Messung) als siebentes Kriterium angeführt wird.

Ich selbst sehe im Management nichts Eigenständiges, sondern würde es eher durchgängig in der Hauptgräte platzieren, da es sich wiederum auf die anderen Ursachen wie etwa Methode, Material od. Mitwelt auswirkt.

Wäre interessant, andere Meinungen darüber zu erfahren.

Liebe Grüße
Helga

[Helga]

als Antwort auf: Ishikawa #32981

Hallo Jenny,
die Frage finde ich interessant.

Wenn Du logisch denkst, kann es nur das sein, was Du untersuchen möchtest: die „Wirkung“, das Problem selbst.
Die Wirkung kann nicht auch Ursache zugleich sein.

Hoffe, das ist des Rätsels Lösung.

Liebe Grüße aus Wien!
Helga

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