Hallo Qualyman, hallo alle anderen,
die Sache mit den KOP`s scheint ein ganz heisses Eisen zu sein. Irgendwie kann mir da niemand wirklich gute Antworten zu geben. Ich habe bereits in einem anderen Forum mein Glueck versucht – leider fast vergeblich. Es muss doch jemanden geben der bereits TS auditiert ist!
Hier nun einige Punkte die ich dazu berichten kann.
KOP sind die Kundenorientierten Prozesse die Du vor einem TS Audit an den Zertifizierer schicken musst. In meinem TS Auditorlehrgang wurde das Thema nur am Rand behandelt (LEIDER – Wie sich jetzt verausstellt)Anhand dieser KOP bekommt der Zertifizierer einen naeheren Einblick in die Prozesse und ueberprueft daraufhin den Input/Outout und die dazugehoerigen Kennzahlen.
Der Inhalt: Du nimmst Eure Kernprozesse z. B. Beschaffung und schreibst da alle unterstuetzenden Prozesse/bzw.Vorgaenge (z. B. Bestellung, Wareneingang u. a.) mit Input und Output rein. Aber Vorsicht!!! Der Input/Output darf nicht mit den ausloesendem/abschliessendem Ereignis der VA verwechselt werden! Irgendwie bin ich bei diesem Thema vollkommen ueberfordert – vielleicht mache ich es mir auch einfach nur zu schwer.
Gruss Gabi
