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als Antwort auf: himmelar***undzwirn #29157
???
bischen Hintergrund???
Ich halte auch wenig von endlosen Fragebögen. Ich halte allerdings noch weniger von Auditergebnissen in Punkten oder Prozenten!Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: ist das normal?? QMS am QMB vorbei #29156Hallo Anonyma!
Herzlichen Glücknwunsch zu der Idee mit dem Zeugnis. Mein Arbeitgeber ist in Ordnung, aber ich erneuere meines trotzdem sicherheitshalber alle 3 – 4 Jahre.
Bessere Tips habe ich leider nicht, meine Berufsleben war bisher vergleichsweise friedlich. Geldverbrennerei ist nebenbei nicht so selten, lies mal die Zeitungen…Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: ISO 9001 und ITIL gleichzeitig? #29153Ahem…
warum fragst Du die GL (oder Deinen Chef) nicht einfach? Ich kann mir kaum vorstellen, daß wir im Forum einen präziseren Einblick in ihre Köpfe haben als die Herren selber.
Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: ist das normal?? QMS am QMB vorbei #29150Hallo Anononyma!
Nein, bei mir läuft es nicht so und in keinem anderen anständigen Unternehmen läuft es so. Zwei Möglichkeiten:
1. Sie brauchen Dich nur als Frontfrau in Anzug und Kravatte, damit die Planstelle halt besetzt ist.
2. Irgendetwas ist oberfaul und Du wirst als Sündenbock präpariert. Erscheint mir fast wahrscheinlicher. Selbst einen Dummy zum Vorzeigen bei Auditoren präpariere ich normalerweise so, daß er die richtigen Antworten gibt. Mich erinnert das Ganze an Romane von Michael Crichton.
Konsequenz in beiden Fällen: Hau‘ ab! So schnell Du kannst!!! Ja, ich weiß, daß es heutzutage nicht einfach ist, aber in deinem Fall kommen mir die Bremer Stadtmusikanten in den Kopf. Hast Du noch irgendein verwertbares Zeugnis aus deinem alten Job als Mitarbeiterin des QMB?Ich wünsche Dir von ganzem Herzen viel Glück!
Frank
PS: Vivian, hast Du noch ein paar bessere Tips?
als Antwort auf: Wie reagiert man als Qualitätsmanager …. #29114…was mal wieder zeigt, daß der Löffel, mit dem Fachleute die Weisheit gefressen haben, gelegentlich ziemlich klein ist. Und das gerade im QM sich viel Theorie herumtreibt und es oft an gesundem Menschenverstand (ja, ich kenne die Definitionsprobleme) mangelt. Und das, nicht irgendeine Norm, bringt uns des öfteren den schlechten Ruf ein.
Nicht aufgeben! Es gibt durchaus noch Arbeitgeber, die eine differenzierte Vorgehenweise zu schätzen wissen!Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: Kosten Nutzen Checkliste #29099Hallo zusammen!
Wenn’s da was Brauchbares gibt, wäre ich auch sehr interessiert. Habt Ihr mir mal die Adresse oder könnt mir (wenn’s legal ist) sogar die Dateien schicken?
Vielen Dank
Frank
als Antwort auf: AAW – Bezeichnung #29074Hallo Stefan!
Es wird Frühling, nicht Herbst! :-))
In solchen Fällen würde ich dem Betriebsrat die lauten Klagen aller Kollegen über den ganzen zusätzlichen Aufwand für den Papierkrieg zuführen. Das sollte ihn glücklich machen!
Ein wirklich gutes QMS wird natürlich die Firma rationeller machen. Aber da gibt es viel gefährlichere Kollegen als ausgerechnet uns. Außerdem sollte gute Produktqualität den Umsatz steigern und damit eher arbeitsplatzerhaltend wirken.Schönes Wochenende!
Frank
als Antwort auf: AAW – Bezeichnung #29067Ähhhhh…..
seit wann darf in einem Unternehmen mit Betriebsrat die GL keine Anweisungen mehr an Mitarbeiter geben????? Ob jetzt direkt oder indirekt über Bereichs-, Abteilungs-, Teamleiter? Seit wann ist ein Betriebsrat eine Filterstelle, über die alle unternehmensinternen Vorgänge laufen müssen??? Wir haben auch einen Betriebsrat, aber davon höre ich jetzt zum ersten Mal. Unserer ist allerdings nicht von der IG Metall….
Wäre für weitere Aufklärung wirklich dankbar (auch wenn’s mit Qualität nur sehr indirekt zu tun hat).Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: ISO Zertifizierung #29038Hallo Tobi!
Ich hoffe, Dein Nickname ist ein schlechter Witz! Falls nein, empfehle ich den Kauf eines Flugtickets in ein Land, das nicht in die EU ausliefert!
Ansonsten:
– ISO 9001 kaufen (ja, kostet Geld) und lesen.
– Sekundärliteratur kaufen und auch lesen (sorry, hier kann ich keine guten Tips geben).
– Feststellen, wie viel der Anforderungen bereits erfüllt ist.
– Plan zusammen mit der GL aufstellen, wie die Lücken zu schließen sind.
– Zertifizierungsstelle auswählen. Kritischer Punkt!!! Laß‘ Dir welche empfehlen (wir sind aus gruppentechnischen Gründen bei der SQS, die ist gut) und lade den Auditor zu Vorgesprächen ein. Investiere ruhig in mehrere Vorgespräche, wenn Euch eine Gesellschaft nicht gefällt. Wichtig ist, daß der Auditor kein Papierkrämer und Paragraphenhuber ist, sondern auf eine Umsetzung der ISO achtet, die der Firma was bringt. Das heißt nicht unbedingt, daß die Audits lasch ausfallen!
– Mach‘ ein Voraudit. Das kostet, Du weißt dann aber ganz genau, was erwartet wird und kannst sicher sein, daß Du, wenn Du Dich an die Empfehlungen des Auditors hältst, die Zeritifizierung mit Glanz und Glorie schaffst.Zentraler Punkt bei alledem: Du brauchst die GL hinter Dir. Und Du mußt die ganze Führungsmannschaft davon überzeugen, daß es nicht darum geht, einen Haufen extra Papier zu erzeugen, sondern darum, die Firma zu verbessern. Such‘ in diesem Forum nach „Giovanni“!
Ich bin jetzt absichtlich nicht in die Details gegangen, ansonsten müßte ich ein ganzes Handbuch schreiben, und das zahlt mein Arbeitgeber nicht.
Viel Glück
Frank
Ach ja, einen noch: Kauf‘ nie, nie irgendwelche QM-Dokumentationen! Du mußt sie selber machen! Oder von Kollegen machen lassen. Es geht nicht darum, Formalien einzuhalten, sondern darum, Euer Unternehmen und Eure Prozesse zu beschreiben. Und das könnt nur Ihr.
als Antwort auf: Prozessorientierung/Prozessmanagement #28969Hallo Tommy!
Ich würde den Bogen umgekehrt spannen: Von der Notwendigkeit, seine Prozesse zu managen zur ISO-Zertifizierung als Sahnehäubchen. Und ich würde mal wieder den guten alten Giovanni mit seinem Pizzaservice hervorkramen (Suche in diesem Forum). Damit machst Du’s in 10 Minuten allen klar, was Sache ist.
Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: Verfahrensanweisungen #28952Hallo zusammen!
Bei uns ist (per Arbeitsanweisung :-) geregelt: Die Nummernvergabe, der Aufbewahrungsort und die inhaltlichen Mindestanforderungen, damit klar ist, wer sie erstellt hat, ab wann sie galt, wer sie geprüft hat usw. Außerdem gibt es eine Vorlage, die Benutzung ist aber nicht verpflichtend.
Nebenbemerkung: Die meisten Leute sind über ein paar Vorgaben und eine Vorlage ganz froh. Ansonsten kommt immer die Frage: „Ich soll eine Arbeitsanweisung schreiben. Wie mach‘ ich denn das jetzt?“ Ich darf an die Dauernachfrage nach Vorlagen in diesem Forum erinnern…Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: Kosten Nutzen Checkliste #28941Hallo Qalex!
Danke für den Dank :-))))))
Aber zu Deiner letzten Frage noch zwei Anmerkungen. Den guten Ruf hat, glaube ich, noch keiner geschafft zu beziffern. Aber die Rechtssicherheit ist mit dem (inzwischen nicht mehr ganz) neuen Produkthaftungsgesetz interessant. Häng‘ Dich das nächste Mal mit dran, wenn die freundlichen Herren von der Haftpflichtversicherung wegen der Prämienberechnung da sind. In deren Risikoberechnungen gehen solche Dinge ein, und die sind in Euro und Cent.
Eventuell kann Vivian noch was dazu sagen, die müßte da fit sein.Schöne Grüße
Frank Hergt
als Antwort auf: Ethiknorm, Standard nach SA 8000 #28932Hallo Nadja!
So weit weg ist das gar nicht. Das mit dem Wortschwall würde ich mal in die nächste Besprechung mitnehmen. Mir fallen hier einige Fälle dazu ein….
;-)))))))))
Frank
PS: Ernsthaft: Selbst wenn Ihr nicht betroffen seid: Bezieht sich die Anfrage auch auf Unterlieferanten?
als Antwort auf: Kosten Nutzen Checkliste #28920Hallo Qalex!
Tut mir leid, Aussagen darüber, inwieweit Verbesserungen in unseren Kennzahlen auf das QM zurückzuführen sind, haben wir auch nicht. Nebenbei auch keine präzisen Aussagen darüber, welche anderen Maßnahmen welche Verbesserungen gebracht haben. Auf der unteren Ebene ist das immer einfach: Programm optimiert, halbe Minute Bearbeitungszeit gespart, mal 1000 Teile pro Monat. Aber der Einfluß sauberer Abläufe auf den Unternehmensgewinn? Alles, was ich hier kenne, sind Plausibilitätsbetrachtungen. Und fürchterliche Sauställe, die (zumindest derzeit noch) auch gut Gewinn machen.
Schöne Grüße
Frank Hergt
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