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als Antwort auf: Q-Matrix in der Verwaltung? #44565
Hallo Hinkmän!
Ich würde so etwas nie daran festmachen, ob es von einer Norm gefordert wird oder nicht. Wenn Du ohne Not damit kommst, ist das ganze Thema „Verbesserung durch QM“ auf Jahre hinaus tot. Stell‘ Dir einfach die Frage: Was ist los, wenn die einzige ausfällt, die den Jahresabschluß machen kann? Und von „einpferchen“ darf erst recht nicht die Rede sein. Ich würde folgendes tun:
– Wichtige Tätigkeiten und Wissensgebiete aufschreiben.
– Ermitteln: Wer kann und weiß was?
– Blick auf die Matrix: Was kann oder weiß nur eine / einer?
Und dann mal darüber reden, wie man diese Riskopunkte besser unterfüttert bekommt. Für die Mitarbeiter läuft das letztendlich nicht auf eine Einengung, sondern auf eine Erweiterung ihrer Tätigkeitsbereiche und Kompetenzen hinaus. Und dagegen dürfte in einer Firma mit 42 MA keiner was haben.Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: Anwesenheitsprüfung an Sammelstellen bei Notfällen #44497Oh, oh, QMark!
Kennen wir nicht genug Beispiele dafür, daß gerade Verwaltungen es nicht merken, wenn die Hütte brennt?
;-) Frank
als Antwort auf: Q-Matrix in der Verwaltung? #44495Hallo Hinkmän!
Bin mir nicht ganz sicher, aber der Stil des Zitats hört sich nach mir an. Hintergrund: Eine Fertigung ist es inzwischen normalerweise gewohnt, sich als Betreiber eines Prozesses zu betrachten, der 1. beschrieben ist und 2. auch personenunabhängig weiterlaufen muß. Sobald Du die Werkhallen verläßt, läßt dieses Verständnis rapide nach und Du stößt auf per Definitionem unersetzbare freischaffende Künstler, deren Arbeit in Anweisungen nicht zu beschreiben ist, an keinen festen Kriterien gemessen werden kann und die sich über das Thema Redundanzen auch noch nie Gedanken gemacht haben. Auf der Sachbearbeiterebene ist das Verständnis oft noch halbwegs da, vom Abteilungsleiter aufwärts hört’s dann ganz auf. Soweit meine Erfahrung.
Mit „genossener Ausbildung“ hängt das Thema nur sehr locker zusammen. Auch bei uns läuft vieles nach dem Motto „Sie sind der, der das macht? Ok, dann machen Sie das halt.“ Dieser Pragmatismus ist auch notwendig.
Wenn bei Dir in der Firma die Grundeinstellungen andere sind, dann freue Dich darüber und hege und pflege sie!
Tip am Rande: Das größte Theater (in der Fertigung) hat’s bei uns gegeben, weil die Skillmatrix offen ausgehängt werden mußte. Das kann man sich auch sparen.Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: Anwesenheitsprüfung an Sammelstellen bei Notfällen #44443Und hier noch das Ergebnis der Suche ;-)
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: "Guten Morgen, gute Nacht" – Tread #44328Gratuliere Jungs! Ihr habt den Thread „QM-Prüfung“ geschlagen!
als Antwort auf: Lenkung fehlerhafter Dienstleistungen #44292Hallo Ike!
Unabhängig vom Fachgebiet: Wenn ich mir bezüglich der Aufteilung nicht sicher bin, lasse ich erst mal Fehler per Aufschrieb sammeln (aufwendig, aber muß) und mache wenn etwas zusammengekommen ist mit allen Betroffenen die Analyse. Dabei schälen sich dann die sinnvollen Kategorien heraus.
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: ungenehmigtes ;-) Userkleintreffen #44215Loretta….. kann es sein, daß wir hier gerade über Zweitverwertung reden???
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: Gesucht: Schulung für interne Auditoren #44213Gaaaanz ruhig bleiben, Leute. Ich bin die letzten Tage zu gar nix gekommen. Und die Terminsicht für die Veranstaltung ist „irgendwann in 2007“. Alle bisherigen Meldungen und Empfehlungen liegen ausgedruckt bei mir auf dem Schreibtisch – schön säuberlich auf / unter den anderen Papierbergen.
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
Ich mache mir normalerweise, bevor ich auf die Suche verweise, die kleine Mühe, sie selber mit den entsprechenden Stichworten auszuprobieren. Ist mir schon passiert, daß dann doch nicht so aussagekräftiges Material zum Vorschein kam, wie ich erwartet hätte.
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: QM.prüfung #44096@ Guido:
Nein, in der Schule nicht. Auf der Uni war’s leider so. Klausuraufgaben hatten fachunabhängig ein bestimmtes Muster. Es gab vielleicht 20 verschiedene Typen, von denen 6 drankamen. Wenn Du nur den Stoff gut verstanden hattest, hattest Du keine Chance, die Aufgaben in der gegebenen Zeit zu lösen. Du mußtest das Muster geübt haben. Praxisrelevanz natürlich gleich Null.
Inhaltlich hast Du recht und mir gehen die ewig gleichen Fragen auch etwas auf die Nerven. (Ich weiß nebenbei auch nicht, was Leute mit den ganzen Vorlagen wollen…) Aber verstehen kann ich die Jungs.Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: FMEA = Vorbeugungsmaßnahme? #43924@Don Camillo:
Hast ja recht. Die armen Schweine, die durch so was gejagt werden, tun mir ja auch leid. Aber mich regt der Widerspruch einfach auf: Einerseits bekommst Du ohne offiziellen Schein fast keine Stelle mehr. Andererseits verdrehen sie Dir beim Kurs zu selbigem Schein dermaßen die Hirnwindungen, daß Deine lieben zukünftigen Kollegen ein paar Jahre brauchen, bis sie aus Dir wieder etwas brauchbares gemacht haben.
Wenn ich an Teile meines Studiums so denke, und dann daran, daß sie jetzt dafür auch noch Geld haben wollen….Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
als Antwort auf: FMEA = Vorbeugungsmaßnahme? #43911Hört sich eher nach Hausaufgabe oder Prüfungsfrage an. Genau die Sorte Fragestellung, die Professoren und sonstige Kursabhalter geil finden und die in der Praxis nie interessiert.
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
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