[Eldra]

als Antwort auf: Korrektur u Vorbeugemaßnahmen – Katalog #35723

Mit dem Wort Maßnahmenkatalog ist doch nur gemeint, daß du eine Liste führst in welcher geregelt wird:

Wer macht was bis wann.

Das ganze als einfache Excel Datei und schon sind alle zufrieden.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Produktaudit #35705

Hallo,

bei einem Produktaudit wird das Produkt aus der Sicht eines kritischen Kunden betrachtet. Die Fehlermöglichkeiten werden entsprechend der Auswirkung für den Kunden gewichtet. Das heißt, ein Oberflächenfehler welcher nicht im Sichtbereich ist wird geringer bewertet als Funktionsmerkmal welches zum Ausfall des Produktes führen kann. Durch die ermittelte Punktezahl beim Produktaudit läßt sich eine Aussage über die erzeugte Qualität der Produkte gewinnen.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Lieferantenaudit #35699

Hallo,

wichtig bei den Lieferantenaudits ist auf jeden Fall, daß die Fragen (oder besser die Antworten) mit Punkten belegt werden. Durch den Erfüllungsgrad lassen sich mehrere Lieferanten miteinander vergleichen.
Bei nichterreichen der vollen Punktzahl der einzelenen Fragen gibt das auf jeden Fall einen Punkt für den Handlungsplan. Die Abarbeitung wird dann nach einem Zeitpunkt x überprüft.

Bei uns genügt für den Erstkontakt auch eine Lieferantenselbstauskunft, welche vom Lieferanten alleine ausgefüllt und an uns zurückgeschickt wird. Sollte er dabei geflunkert haben, wird das beim realen Audit auf jeden Fall aufgedeckt.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: 8D Reporte #35655

Mal unabhängig ob 8D oder 4D Report. Die Informationen einer solchen Vorgehensweise sollte man in eine Datenbank übertragen und diese als Wissensdatenbank für zukünftige Problemfälle nutzen.
So wird es beu uns zumindest gemacht. Ich kann Suchbegriffe eingeben und sehe sämtliche Problemfälle aller Werke zu diesem Thema. Dadurch erspart man sich teilweise sehr viel Arbeit, wenn ich auf die Erfahrungen anderer zurückgreifen kann.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Wie beschwert ihr euch über mangelhafteQualtität ? #35618

Manchmal muß man die Mitarbeiter der Dienstleistungsunternehmen einfach mit der Frage konfrontieren, wer denn jeden Monat ihr Gehalt bezahlt. Die wenigsten sind sich bewußt, daß das Geld nicht automatisch vom Chef sondern von den (zufriedenen) Kunden kommt.
Na gut, die Mitarbeiter der Telekom scheinen gegen solche Fragen resistent zu sein.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Praktisch beispel FMEA #35487

Ich glaube es dürfte schwer fallen, eine „richtige“ FMEA zu bekommen. Da sich in diesen Unterlagen das know how der der Firma befindet werden sich die meisten Leute zurückhalten dieses Wissen an unbekannte Dritte weiterzuleiten. (so geht es zumindest mir)

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Wie beschwert ihr euch über mangelhafteQualtität ? #35448

Hallo,

im Restaurant erlaube ich mir auf die oligatorische Fage: „Hat es Ihnen geschmeckt?“ auch mal eine negative Antwort zu geben (wenn es denn auch zutrifft). Was für die Servicekräfte oft unverständlich ist, da sie auf kritische Kunden nicht vorbereitet sind.

Zum de ehemaligen Monopolisten mit dem rosa T fehlen mir demnächst die Worte. Ich habe mir doch tatsächlich erlaubt umzuziehen und wollte eigentlich nur meinen Telefonanschluß und den DSL Anschluß an die neue Adresse mitnehmen.
Seit zwei Monaten stehe ich im „Kontakt“ mit diversen Call Centern und richtigen Menschen im T-Punkt.
Jedes Wirtschaftsunternehmen das so inkompetente Mitarbeiter hat, müßte längst am Ende sein.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Beschaffungsprozess #35408

Na in diesem Fall würde ich doch vom Lieferanten zu jeder Chargennummer einen Analysenbericht verlangen.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Maßnahmenkatalog #35270

Also ich würde da erstmal nicht eine standartisierte Maßnahmenliste durchgehen wollen, sondern versuchen die Ursache für den erhöhten Ausschuß zu analysieren.

Das ganze klingt so nach einer Reaktion für einen 8D Report. „Mitarbeiter wurde unterwiesen“

Wenn du schon sämtliche Einflussfaktoren aufdecken willst, dann versuche es doch mit den 5 „M“ nach Ishikawa.
(Mensch, Maschine, Material, Methode, Mitwelt)

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Fähigkeiten bei Stanzprozessen #35267

Hallo,

wenn man sich mit Lochbildern und Außenkonturen bschäftigt, sind Stanzprozesse und Fähigkeit ja noch leicht miteinander zu verbinden. Schwieriger wird es z.B bei Ebenheiten, wo das Rückfederungsverhalten des Bleches je nach Blechqualität stark streuen kann.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Produktpflege #35109

Hallo Bajoware,

aus meiner Sicht ist es sinnvoll, einen Mittelweg zu gehen. Zum einen sollte bei Reklamationen, welche für den Kunden sehr schwerwiegend sind (Produkthaftung) sofort mit technischen Änderungen reagiert werden.
Auf der anderen Seite macht es aus Kostengründen Sinn, kleinere Fehlerquellen, welche vom Kunden nicht sehr kritisch bewertet werden, bei einen „update“ zu beseitigen.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Weiterbildung 3D-Messtechnik #35076

Wenn es um einen 3D Meßarm geht, dann bietet auch die Firma Faro als Hersteller solcher Meßarme Schulungen an.
http://www.faro.com/DE/products/Training.asp

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Prüfmittelverwaltung #34958

Mir stellt sich da noch eine entscheidende Frage.
Was passiert, wenn das private Prüfmittel eines Mitarbeiters bei der Kalibrierung als n.i.O. befunden wird?
Muss dann der Mitarbeiter auf seine Kosten eine Neuanschaffung tätigen?

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Prüfmittelverwaltung #34941

Es spielt doch keine Rolle, ob die Meßmittel Eigentum der Firma oder der Mitarbeiter sind. Die Prüfmittel, welche bei euch in der Firma im Einsatz sind, müssen erfasst und regelmäßig kalibriert werden.

Für mich würde sich die Frage stellen, warum die Prüfmittel nicht von der Firma bereit gestellt werden.

Gruß

Eldra

[Eldra]

als Antwort auf: Oberflächenvorschriften von gebeizten Blech #34882

Hallo,

ich weiss zwar nicht, was unter Oberflächenprüfung von Blech zu verstehen ist, aber vermutlich sind die Lieferbedingungen für die Oberflächen gemeint.

Da hätte ich zwei Beispiele:

DIN EN 10163-1: Lieferbedingungen für die Oberflächenbeschaffenheit von warmgewalzten Stahlerzeugnissen.

DIN EN 10025: Warmgewalzte Erzeugnisse aus unlegierten Baustählen.

Viel Spaß :-)

Gruß

Eldra

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