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als Antwort auf: Einführung SQAS #42894
Hallo evereve99,
es ist bei uns zwar schon knapp zwei Jahre her, aber aber trotzdem kann ich Dir vielleicht ein paar Fragen beantworten:
Der Aufweand der Vorbereitung hängt natürlich davon ab, wieviel ihr von den SQAS – Forderungen bereits umgesetzt habt und von der Unternehmensgröße. Obwphl bei uns nur ein kleiner Teilbereich des SQAS zutreffend war, war der Aufwand relativ groß. In MT läßt sich dies leider nicht mehr ausdrücken, da wir unseren SQAS-Auditor genau nach dem Ü-Audit nach 9001 im Haus hatten. Da waren die Übergänge fließend.
Welche Erfahrungen meinst Du? Da wir nur einen Bruchteil unseres Gesamtumsatzes mit Gefahrgut machen, beschränken wir unsere Aktivitäten im Bereich SQAS auf das minimalste.
Die Dauer des SQAS-Audit hängt wie immer von Eurer Unternehmensgröße ab. Bei uns war der Auditor 3 Tage im Haus und schaute bei allen geforderten Dokumenten sehr genau hin und ging sehr in die Tiefe.
Wir hatten einen unabhängigen Auditor über TÜV-Süd. Die Kosten hängen natürlich wieder von der Dauer des SQAS-Audits ab.
Ich hoffe, Dir ein wenig geholfen zu haben, wenn nicht, melde Dich nochmal.
Gruß aus dem verschneiten Oberbayern
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Auf die nächsten 1000 Postings :-) #42379Hi Barbara,
1.000 Posting, wow, ich bin begeistert.
Das hätte bei unserem Berater ca. 10.000 Euro gekostet und hätte wohl nicht so viel gebracht.
Ich würde sofort eine Rechnung an Qualyman über 5.000 € schreiben, denn habt ihr beide profitiert und Du hast ein Teil Deiner 80 Stunden wieder drin :-) :-) :-)
Aber mal im Ernst. Ich bewundere, wieviel Zeit und Begeisterung Du in dieses Forum steckst. Mach weiter so.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Open Bc Plattform #41618naja, jetzt ist es auch nicht mehr schwer…
Dino macht es richtig.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Open Bc Plattform #41615Oh, eine lustige neue Sportart ;-)
Da bin ich doch auch gerne dabei.
Hallo Barbara,
da warst Du aber sehr schnell :-)
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Open Bc Plattform #41610natürlich – viel spaß beim Suchen
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Aktives Post-Marketing-Surveillance (Aktives PMS) #38067sorry Marwei, da muss ich leider passen :-(
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Aktives Post-Marketing-Surveillance (Aktives PMS) #38063Hi Bajoware,
und diese Methode ist effektiv ??? da mache ich aber seit Jahren einiges falsch…. :-)
Die Lebensmittelhersteller gehen da ganz anders vor. Die kaufen weltweit anonym ihre Produkte wieder ein und untersuchen sie, u.a. aich in Labors. Die Ergebnisse werden anschließend pro Land verglichen und den betroffenen Ländergesellschaften zur Verfügung gestellt.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Aktives Post-Marketing-Surveillance (Aktives PMS) #38060Hallo Marwei,
aus welcher Branche suchst Du Informationen, oder geht es Dir generell um PMS – also Branchen unabhängig.
Ich weiß, dass sich große namenhafte Lebensmittelhersteller sehr intensiv mit diesem Thema auseinandersetzten. Denen geht es dabei allerdings hauptsächlich darum, wie ihr Produkt im Einzelhandel ankommt und dort mit welcher Qualität dem Verbraucher angeboten wird.
Gruß
el verde
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geändert von – el_verde on 18/04/2006 14:54:28
als Antwort auf: Wir haben es geschafft !! #38021Glückwunsch
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Gehaltsstudie / interessanter Link #37977Hallo zusammen,
prinzipiell ein interessanter Bericht. Eine Frage hätte ich allerdings an die Umfrageforscher: Wen habe die befragt ? Die QB´s: Wenn ja, dann muss davon ausgegenagen werden, dass hier gelogen wird, dass sich die Balken biegen. Ich habe vor langer Zeit mal eine Arbeit geschrieben, die u. a. auch die Nennung und deren Wahrheitsgehalt von Gehaltsangaben bei Umfragen beinhaltete. Keiner der Befragten gab sein richtiges Gehalt an. Die Spanne der Übertreibungen reichte von 20 – fast 150 %
Soviel zu Umfragen und deren Aussagefähigkeit, wie viel verdient wird.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Prioritätenliste #36981Hallo Qubi,
ich habe die Unterscheidung nach folgenden Kriterien gemacht:
A = Abweichungen, die gegen die Q-Politik und/oder gegen die Q-Ziele verstoßen und zu erwarten ist und das Ergebnis und/oder der Umsatz negativ beeinflusst wird.
B = Abweichungen, die gegen die Q-Ziele verstoßen, aber keine negative Auswirkung auf den Umsatz / Ergebnis haben
C = Abweichungen, die nicht gegen Q-Ziele verstoßen und keine Auswirkung auf Umsatz / Ergebnis hat, aber von dem erwartet wird, dass es sich nicht um eine einmalige Begebenheit handet, sondern das Ereignis wiederholt auftritt.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Überraschendes Audit !? #36812Hallo Stefan,
auch wenn Du weitermachen möchtest und noch keine Kündigung vorliegen hast, würde ich an Deiner Stelle trotzdem den Bewerbungsmarathon jetzt schon starten. Die Arbeitsmarktlage ist z. Zt. alles andere als rosig und Du solltest für den GAU vorbereitet sein. Deswegen, fang jetzt an Dich zu bewerben.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Qualitätsziele – in welcher Form? #36402Hallo ricky,
wir haben neben den Verantwortlichen noch die sog. Datenquelle mit angegeben. Dies zeigt an, aus welchem Medium (Statistik, Software, Auszählung etc) wir den Erfüllungsgrad (Ist) nach Ablauf des definierten Zeitraumes bestimmen können.
Gruß
el verde
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als Antwort auf: Bitte um Hilfe bei Q-Zielen ! #35888Hallo Studentin,
der Ansatz von Barbara ist schon sehr gut. Nur hätte ich ein Problem bei der Messung der Ziele im Bereich Mitarbeiter.
Berücksichtige immer, dass Deine Ziele messbar sein müssen und auch auswertbar. Es nützt Dir nichts, wenn Du ein messbares Ziel definierst (z.B. Schadensquote < 1 % von Umsatz), Du aber intern keine Möglichkeit hast, dieses Ziel auch auszuwerten, da die internen Aufzeichnungen bei Euch fehlen.
Ein anderer Ansatz wäre, dass Du die Mitarbeiter befragst, welche Ziele sie denn für Ihren Arbeitsbereich haben.
Welche Abteilungen habt Ihr denn?
Disposition, Abrechung, Service ???? Für diese Abteilungen hat Barbara Dir ja schon gute Ziele genannt. Aber Was ist mit Eurer Führung ? Auch die Führung sollte Ziele definieren.Beispiele wären noch:
– Termineinhaltung in der Auslieferung x %
– Einhaltung der Abfahrtzeiten ab Lager
– Anzahl Sendungen p.a.
– Nettoschadenshöhe x % vom Umsatz
– tägliche Lagerkontrolle (sofern ihr ein Lager habt)
– tägliche Hallenreinigung gem. Reinigungsplan
– Einhaltung Abrechungstermine an Kunden
– Einhaltung Begutschriftung der Transportunternehmer (TU)
– Zeitnahe Palettenbuchungen
– monatliche Abstimmung der Palettensalden mit Kunden und TU
– Zeitnahe Reklamationsbearbeitung
– Fällige Forderungen < x % vom Monatsumsatz
– Akquisation von mind. x Neukunden
– Steigerung des Sendungsvolumens um X % (vielleicht auch bezogen auf eine Relation oder Land)Brauchst Du noch mehr? dann melde Dich
Gruß
el verde
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geändert von – el_verde on 10/02/2006 07:35:24
als Antwort auf: Japanische Kunden #35828„Wirst Du hinreisen müssen.“ oder die japanischen Freunde nach Europa einladen. Klischeebutton ein: Auch wenn es für Dich furchtbar wird, aber die werden das Hofbräuhaus lieben … Klischeebutton aus
Gruß
el verde
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