Hallo, Turgut Alper, stehe im Moment vor einer sehr ähnlichen Fragestellung: Das Selbstbild der Mitarbeiter der Auftragsabwicklung entspricht dem von Projektmanagern. Elemente des PM sind auch tatsächlich enthalten, dennoch ist – wie ich es auch in deinem Fall verstanden habe – eine Trennung notwendig, um saubere Prozessbeschreibungen zu erhalten – auch bezüglich des Verständnisses der Beteiligten. Dazu werde ich einen Projektmanagementprozess beschreiben. Dieser orientiert sich am zeitlichen Ablauf eines Projektes und wird die Teilprozesse „Startprozess, Planung-/ Entscheidungprozess, Produktentstehungprozess, PM-Prozess(gemeint sind Methoden des PM) und Abschlussprozess“ enthalten. Die Auftragsabwicklung läßt sich so thematisch getrennt sehen und – das ist der Effekt – als Auftragsprozess o. ä. beschreiben. Der Projektmanagementprozess ist jetzt ein Steuerungsprozess, der auch auf andere Prozesse zugreifen kann. So ist dem Verständnis nach ein Projekt die sinnvolle Kombination und Aneinanderreihung von Prozessen.
Wie kommt dieses Modell an? Wäre für ein Feed-back dankbar.
Grüße CRohdinger
