[Biggi]

als Antwort auf: DGQ-Qualitätsbeauftragter #48258

Hallo!
Also ich habe kürzlich meine Prüfung zum QMB beim TÜV abgelegt. Dort wird entweder die Teilnahme am hauseigenen Lehrgang oder der Nachweis eines erfolgreich abgeschlossenen Fernlehrgangs verlangt. Was durchaus sinnvoll ist!!!
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: Produkthaftungsansprüche #47608

Hallo Petra,
es dient doch das gesamte QMS mit der Dokumentation als Absicherung, somit sind auch alle von dir genannten Abschnitte von Bedeutung für die Produkthaftung.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: Berater Kosten #47467

Hallo!
Ich stecke in den letzten Zügen meines QMB-Lehrgangs. Demnächst soll ich nun mit Unterstützung eines externen Beraters bei uns ein QMS (ISO 9001)einführen. Es geht um die Verwaltung im Verbraucherschutz, Lebensmittel- und Veterinärbereich über drei Ebenen Ministerien-Landesverwaltung-Landkreisverwaltungen.
Kann mir jemand einen Tipp geben, wo man dafür geeignete externe Berater findet?
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: Notfallplan für Vogelgrippe Pandemie #47278

Hi, bei uns liegen diese Pandemiepläne für die Landkreise im jeweiligen Gesundheitsamt. Weiß allerdings, nicht ob man als normal Sterblicher da Einsicht nehmen kann.
Den allgemeinen Pandemieplan kann man sich beim RKI runterladen.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: Ausschlüsse 9001 #47143

Danke, das ist ein guter Link! Gerade für mich als Anfänger sehr hilfreich.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM in Dienstleistungsunternehmen #46977

Hallo QM Noob,
ich will dir zwar nicht die Zuversicht nehmen, aber ich stand auch vor der Situation ohne Vorkenntnisse ein QMS, allerdings in einer Behörde, einzuführen. Ich habe viel gelesen, aber letztendlich musste ich feststellen, dass es ohne Schulung nicht geht. Da bin ich nun dabei und muss sagen, dass das wirklich was bringt.
Was dein Thema für die Dipl.-Arbeit angeht, denke ich, da will jemand auf die „billige“ Art mal eben ein QMS erstellt haben, hat aber nicht wirklich Ahnung, was das bedeutet.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: CAF – QM für Behörden? #46888

@Entchen
Habe mir CAF vor einiger Zeit angeschaut. Ist ein sehr umfassendes Selbstbewertungssytem, meiner Meinung nach zu aufwendig.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM ieiner Behörde #46820

Hallo Skymichel!
Das Postbuch wird nur in meinen Referat (ca. 20 Leute) geführt. Finde es für eine Behörde schon grundlegend, dass man weiß, wo eine Akte oder Dokument gerade sind und mit welchen Bearbeitungsstand. Steht und fällt natürlich damit, wie die Mitarbeiter mitziehen. Und die haben das Gefühl, dadurch stärker unter Kontrolle zu sein.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM ieiner Behörde #46782

@ Skymichel
Ich habe mit einem Postbuch angefangen. Hier werden die Ein- und Ausgänge erfasst. Desweiteren ist eine Bearbeitungsstatistik abrufbar. Man kann jederzeit sehen, wer ein gesuchtes Schreiben hat bzw. unter welchem Aktenzeichen es abgelegt wurde. Einige Suchfunktionen sind auch eingebaut und wichtige Erlasse könne als Datei hinterlegt werden. Meiner Meinung nach ist so ein Postbuch wichtig für ein QMS. Leider habe ich große Schwierigkeiten, das den Mitarbeitern rüber zu bringen. Viele lehnen es ab und bedienen es daher unzureichend, da es logischerweise zunächst einen zusätzlichen Arbeitsaufwand mit sich bringt.
Hattest du auch solche Probleme und wie hast du sie gelöst?

[Biggi]

als Antwort auf: QM -Prüfung #46753

@ QM-Dino
Bei den Lehrgang, den ich mache, werden bei den Hausaufgaben u. a. MC-Fragen gestellt. Bei der Formulierung komme ich jedesmal heftig ins Grübeln. Deshalb denke ich, wenn man sich so’n Fragekatalog reinzieht, kommt man mit den Formulierungen irgendwann klar und hat weniger Probleme bei der Prüfung.

Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM -Prüfung #46729

Grüß dich Entchen,
ich mache den Lehrgang nicht beim TÜV, das Abschlusszertifikat der Fernschule berechtigt mich aber, an der Prüfung beim TÜV teilzunehmen.
Dein Tipp hinsichtlich Schlüsselwörter ist interessant, ist mir noch gar nicht aufgefallen.
Tschau Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM -Prüfung #46714

@ Entchen & Cara
Danke für eure Tipps und dir Cara auch für die Übungsfragen. Die werde ich auf alle Fälle durchackern. Habe ja noch etwas Zeit, die Prüfung ist erst im Juni. Habt ihr sie auch beim TÜV abgelegt?
Bei der Fernschule, die ich absolviere, werden zum Abschluss der Studienbücher u. a. immer fürchterliche MC-Fragen gestelllt, so dass man ziemlich ins Grübeln kommt. Deshalb wollte ich gern mal einen Fragekatalog am liebsten natürlich vom TÜV, damit ich mich auf diese Fragen einstellen kann.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM ieiner Behörde #46713

@ Skymichel
War ne gute Idee von mir, hier mal wegen QM in der Behörde nachzufragen. Du kannst einen wirklich optimistisch stimmen. Ich denke eigentlich genauso wie du. Es wird jedoch ne Menge Kraft kosten, gegen einige bequeme Beamte anzukommen.
Gruß Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM ieiner Behörde #46692

@Michael
Ich finde das Argument „Besser als die Konkurrenz zu sein“ schon wichtig. Zumal die Mitarbeiter für Mehrarbeit und das bedeutet QM nun mal, schwer zu begeistern sind. Die Haltung das haben wir schon immer so gemacht und das ist gut so, wieso also mehr Zeit für ein QMS aufbringen, ist leider sehr tief verwurzelt.
Die Frage, warum wir uns das trotzdem antun müssen, ist ganz einfach zu beantworten. Aufgrund des Gammelfleichskandals fordert Herr Seehofer ein QMS im Lebensmittelbereich. Und da beabsichtigt man bei uns, Nägel mit Köpfen zu machen und die gesamte Struktur einzubinden.
+
@skymichel
Also ich stehe noch ganz am Anfang. Würde aber gern auf dein Angebot zurückkommen, wenn die Fragen konkret werden. Hoffe, dass ich deine offensichtliche Begeisterung dann noch teilen kann…

@Entchen
Die Einführung eines QMS halte ich allerdings für sinnvoll. Um die finanziellen Mittel wird gerade gerungen. Je nachdem wie das ausgeht, wird sich entscheiden, welchen Umfang unser QMS letztendlich haben wird.

Tschau Biggi

[Biggi]

als Antwort auf: QM ieiner Behörde #46677

Hallo, Danke erstmal.
Also, ich soll in unseren Referat Verbraucherschutz- und Veterinärangelegenheiten verbunden nach oben zu den Ministerien und nach unten zu den zugehörigen Landkreisbehörden ein umfassendes QMS aufbauen. Mache daher gerade einen QMB-Lehrgang. Aber wie ich schon schrieb, denke ich, dass die Umsetzung schwierig wird. Da ja die Behörden z. B. nicht wirklich Konkurrenz befürchten müssen.
Tschau Biggi

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