Hallo Lutz,
Danke für Deine schnelle Antwort. So eine Art „Intranet“ haben wir auch – ein Ordner mit verlinkten PDF-Dokumenten auf dem Server. Das funktioniert auch ganz gut – die Mitarbeiter sind immer auf dem neuesten Stand. Worum es mir geht: die meisten Mitarbeiter, lassen eine solche QM-Schulung nur über sich ergehen, auch wenn ich mich bemühe,die Veranstaltung praxisnah und ein wenig unterhaltsam zu gestalten. Prozessänderungen oder ähnliches werden sowieso in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern durchgeführt, da entstehen also keine Informationsdefizite. Es ist also eher der gegenteilige Fall – die Mitarbeiter wollen keine QM-Schulung von höherer Stelle, meist wird das nur als Zeitverschwendung angesehen („das hatten wir doch letztes Jahr schon“´). Trotzdem möchte ich eine Möglichkeit finden, die Mitarbeiter auch am QM-Geschehen teil haben zu lassen, wenn es nicht nur unmittelbar ihren eigenen Prozess betrifft (daher die Idee „Qm-Newsletter“).
Viele Grüße, Anika
