[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47519

huhu :)
du sagst, von LQW auf ISO ist am meisten Arbeit. kannst du das näher erläutern? Also der Chef meinte, dass AZWV und ISO sehr ähnlich sind (hab ich auch schon gelesen) und dass deshalb der Aufwand gerninger wird, weil die Unterlagen schon da sind (falls das stimmt). Von LQW war aber nie die Rede. Gibts da keine Schnittstellen?

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse von Zertifizierung #47478

noob = neuer spieler = person ohne erfahrung = person, die schlecht spielt
ich versteh das schon

Ich stelle Fragen gerne ohne dass ich sie selbst halb beantworte, weil die Antworten sonst nicht eindeutig sind oder unvollständig…zb „Du denkst schon in die richtige Richtung“. Was macht es inhaltlich für einen Unterschied zu erwähnen dass ich lange recherchiert hab und nicht 1 zu 1 übertragbare Unterlagen gefunden hab und noch unsicher bin und deshalb nachfrage – dadurch ändert sich doch die Frage nicht. Ich habe hier (und woanders) auch schon viele einfache Fragen gelesen (zb Untersch. VA/AA) und das wurde normal beantwortet. Hätte ich bloß verschwiegen, dass ich das als Diplom mache :(

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47477

moin :)
LQW haben nur die anderen Außenstellen, nicht die Zentrale. Die hat gar nichts bis jetzt. Ich weiß nicht, wieso ISO..vielleicht, weil hier auch Programmierung stattfindet und das mit LQW nicht abgedeckt ist? (kenne LQW inhaltlich nicht). Wieso das der Vorstand (oder wer auch immer) will – keine Ahnung. LQW ist regional begrnzt..evtl deshalb auch noch? Das mit dem fehlenden Informationen vermute ich auch, aber evtl gibts auch gute, unbekannte Gründe. Naja frohe Pfingsten :)

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47457

Danke Jürgen. also die Firma hat in den Zweigstellen AZWV und davor LQW gehabt als QMS. Nur die Zentrale hat noch nichts wegen Umbau (bzw das ist alles neu hier) und daher auch der Druck, schnell ISO zu bekommen, sodass die AZWV-Zertifizierung kommt um Arbeitsamtslehrgänge zu machen. ein gutes QMS einzuführen fänd ich viel besser. ist eher geeignet und dann hätte ich nicht immer den „druck“ alles richtig zu machen für ISO. dann bräuchte ich auch nicht genauer nachfragen hier wegen ISOKonformität.

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse von Zertifizierung #47451

@QM-Freak
Warum kommt das denn so rüber? ich hab wochenlang gegoogelt und 10 bücher durch und da steht so genau kaum brauchbares drin, um das praktisch direkt anwenden zu können. das mit dem Auslegen führt zu einer Meinung des Chefs, meiner Meinung und vielleicht einer dritten vom Zertifizierer. Deshalb meine Frage ans Forum, um mir ein bisschen Rückendeckung zu holen…hatte auf Hilfe gehofft. :(

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse von Zertifizierung #47450

@Stefan
Also inhaltlich ist Interesse da. Aber ich habe nichts davon, wenn das Unternehmen Zertifiziert ist. Ich assistiere eigentlich nur bis August, damit ich etwas pratischen Bezug für mein Dipl hab. QMarc trifft gute Punkte. Ich fühle mich hier nicht verantowrtlich. Eigentlich wollte der Chef das alles ganz alleine machen. Auftrag zur Zertifizierung kommt von einer Stufe höher. Ich habe keinen Einfluss darauf, was hier gewollt wird. Mein Job ist vor Ort (inhaltlich und regional) definiert. Wenn der Chef das sagt, nehm ich das so hin. Es interessiert auch keinen ob ich denke, ob ISO Sinn macht oder nicht. Ich persönlich denke auch, dass es hier nicht ums QMS geht, sondern ums Zertifikat. Eindeutig die falsche Herangehensweise. Vor allem, weil gerade durch das was ausgeschlossen wird, die meinsten Probs sind. Aber was soll ich daran ändern.. Ich jobbe hier noch anders nebenbei und kann vom Gehalt trotzdem nicht leben. Deshalb möchte ich eigentlich auch gar nicht, dass das Ausschließen nicht geht, ehrlich gesagt. Sonst muss ich hier doppelt soviel arbeiten und schaffe dann überhaupt nichts mehr vom Dipl schreiben – und das ist meine eigentliche Aufgabe (vom Studium her).
Unabhängig davon wüsste ich für mich gerne, wie das gehört. Und auch um mich auf evtl böse Überraschungen einstellen zu können oder eben sicherer daran zu arbeiten, wissend dass wir hier auf dem richtigen Weg sind.
@hacki
siehe oben^^ da hab ich das gleich mit beantwortet. eigentlich Chefsache laut Vertragsverhandlungen..

@Dino
die beiden pdfs auf der seite sind cool!! danke :) ich hab komischweise immer andersrum gesucht (zb „marketing“ eingegeben und die verlinkung da nicht gefunden)..üblicherwiese stehen auf allgemeinen seiten auch allgemeine Inhalte. meine Frage ist ja sehr sehr speziell. ein Bsp allerdings bezieht sich glücklicherwiese ja genau drauf. Daran werde ich versuchen, mich zu orientieren.
Leider stellt sich mir wieder die Frage, ob Personal/Marketung/Buchhaltung als Prozess die Produktkonformität mit ISO beeinflusst.. bei Marketing tippe ich auf ja wegen „Transparenz zum Kunden“. Mal sehen, wie das mit dem „Lenken“ klappt.

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47448

@Michael
ok & ok :) und die Unternehmensgröße…tja wie groß genau alles zus. ist weiß ich gar nicht, aber es ist eben nur ein Teil davon der der GmbH und davon nur ein Teil, der fürs erste Zertifiziert werden soll.
@Rest
ich hab von beuth das buch „QMVerfahren“ bekommen (u.a.) naja und 9004, 19011, 10013 und Pfitzinger (beuth) hab ich zudem noch. dank netter Fernleihe hab ich bald auch bald das Musterhandbuch Bildung von Seiler. das ist sehr gut. mit allgemeinen Anleitungen tue ich mich etwas schwer, weil ich mir das praktisch nicht so vorstellen kann. das Unternehmen hier kenne ich auch noch nicht gut und ich kenne kein QMS bisher.

und fürs Protokoll ;)..ich hab schon 1,5 Monate recherchiert und die Antworten nicht so eindeutig gefunden (bzw gar nicht) oder ohne ausreichende Erklärung und ich finde sufu-Diskussionen auch generell wenig hilfreich in Foren, außer Leute stellen Standardfragen. Darüber hinaus *muss* keiner antworten, der nicht mag..übrigens.

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47435

@Michael
die Details muss ich erst noch rausfinden hier ;) aber die DOzenten sind selbständig, also extern. naja in Ausnahmen unterrichten die Leute hier auch selbst. Die externen muss man doch nicht etwa auch noch ISO-bilden? Also ich weiß nicht genau, worauf diene Fragen abzielen..ob ich die dir beantworten soll oder ob dasDenkanstöße sind, was aufgeschrieben werden muss. Dass die Antworten in VAs sollen ist mir klar. Nur was hat das mit der Schulung der MAs zu tun? (solange die extern sind, werden sie als Ressource beschafft und müssen nicht mit unserem QMS arbeiten, oder?)
Und woher weißt du was von unserer Größe? ;) Hier ist alles im Aufbau und nicht wirklich groß (gerade das machts teilweise so kompliziert)..wie sind nur sehr verstreut.

@Dino
Danke für die Info. Na eine Weile wirds ja bei uns sowieso noch dauern ;)

Fällt unter Managementreview eigentlich auch monatliche Kennzahlenauswertung oder ist das wirklich QM ansehen 1x im Jahr? Vom mntl Resumee hab ich mal was gelesen und ich kenne das von großen Firmen die viel Umsatz machen..bei uns lohnt das aber nicht, denke ich.

[aft]

als Antwort auf: Unterlagen Kennzeichnung #47434

huhu :) also nummer und datum kann man da ruhig raufschrieben. aber eben das freigegeben etc ist doch wirklich verwirrend für den Kunden. wenn das da nicht draufsteht, ist das denn ISO-tauglich? (würde ich denn separat aufschreiben, wer das freigibt etc?)

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47426

ok also ist Internes Audit und Managementreview nicht das gleiche.

Schulungsplan – also Schulung der MA? Wi muss das denn aussehen. Hier sind 2 Programmierer , ein Seminarplaner, 2 Praktikanten, eine Diplomadin (ich^^) und der Chef. Die ständigen MAs sind auch das Qualiteam. Eine Schulung ist bisschen doppelt, aber einmal alles zu erklären wenns feritg ist wäre ok. Reicht das?
Eine Schulung würde dann vermutlich nicht ich machen (bin eh bald weg), sondern der QMB und der ist grad nicht da :(

LG Dorina

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47422

danke :)

also 1x im jahr macht der GF einen separaten Bericht oder ist das das gleiche wie das interne Audit? Zum internen Audit gehört auch die Protokollierung/Selbstreport, richtig?

und zu den Voraussetzungen: Könnten wir sobald QMH, VA und AA fertig sind den Zertifizierer holen unabhängig davon, ob wir iso gelebt haben? sprich: könnten wir auch ein Zertifikat bekommen ohne Qualiteambesprechungen (die sind eh komisch, weil das alle MA sind, die auch ihre eigenen VAs schrieben) und ohne internes Audit zuvor?

[aft]

als Antwort auf: Unterlagen Kennzeichnung #47420

Hallo Michael,

also logo..wenn das vorgegeben ist vom Kunden oder eindeutig qualirelevant ist, soll das laut ISO so sein. Bloß einerseits ist es ja nicht immer eindeutig, was relevant für die Quali ist und andererseits ist es doch trotzdem doof, Schülern oder Kunden (Firmen, die ihre Leute bei uns weiterbilden lassen) Infomaterial zu schicken, das isomäßig gekennzeichnet ist. Oder ist das Beispiel Infomaterial nicht qualirelevant?

(Gruß Dorina^^)

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse von Zertifizierung #47419

moin :) ich würde gerne mal auhc nur sehen, wie das ein profi macht. aber die wollen ja das geld für den profi sparen. deshalb bin ich ja hier. einen QMB haben sie ja (nicht so richtig qualifiziert allerdings), aber der ist längere Zeit krank, deshalb hänge ich damit bisschen alleine. Mich brauch das eigentlich auch nicht stören, wenn das alles so nicht klappt, aber ich möchte in meiner Diplomarbeit den Sachverhalt genau erläutern können und will da ja nichts falsches schreiben.

[aft]

als Antwort auf: Unterlagen Kennzeichnung #47415

hallo und danke für die Antwort. Ich kann aber irgendwie nicht nachvollziehen, dass auf ALLEN Zetteln solche Zuordnungen sein sollen. Für den internen Gebrauch shcon, aber was ist mit Listen, in die sich die Schüler eintragen, AGBs die bei Anschreiben beiliegen oder Benutzerordnungen, die sich unterschreiben sollen. Muss auf sowas auch Datum, Revisionsstand etc rauf? Das ist für Kunde doch verwirrend. Oder hat man in der Doku ein Beispielblatt und nutzt dann in der Praxis eins ohne Kopf- und Fußzeile?
Frage2: Müssen alle Dokumente so gekennzeichnet werden oder nur die, auf die in VA/AA verwiesen wird? Also ich meine: Kann ein Zertifizierer das bemängeln, wenn er eine (Check-)Liste o.ä. irgendwo findet, die nicht in VA/AA erwähnt wird und die nicht mit Name/Datum/Rev.stand etc gekennzeichnet ist?

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