[aft]

als Antwort auf: Selbstbewertung als internes Audit #49922

ok nochmal in kurz:

was ist der unterschied zwischen selbstbewertung und managementbewertung?

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse formulieren #49921

hallo! kann mir niemand helfen? die frage ist: haben dinestleister zwangsläufig keine messmittel und keine entwicklung? LG

[aft]

als Antwort auf: QM-Begriffe #49919

danke für die antwort :)
die zeilen kenne ich ja auch..nur ist mir nicht klar..
beudeutet annahme „ja ist ok“? und was ist dann der unterschied zur verifizierung? die verifizierung ist doch auch „ja ist ok“ (mal sehr vereinfacht)

[aft]

als Antwort auf: QM-Begriffe #49895

au wei..ich werd gesteinigt. aber ich muss mal fragen. nirgends finde ich eine definition zu „annahme“ bzw annahmekriterien. ich vermute damit ist gemeint, dass merkmale erfüllt sein müssen, wenn der kunde etwas abnimmt? also wenn ich eine ware bekomme erscheint mir der begriff logisch. nur in 8.2.4 „nachweis über konformität mit annahmekriterien..“ ist mir das in bezug auf die messung von produkten nicht mehr klar :( geht es dann darum, ob die kriterien für die annahme durch den kunden erfüllt sind? d.h. das wären dann ja wieder das gleiche wie die kundenanforderungen?
ich steh leider aufm schlauch und würde es gerne verstehen.

danke & gruß

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse formulieren #49894

hallo! da ich mich gerade mit iso bei bildungsunternehmen beschäftige, frage ich mich wie es um die ausschlüsse steht. genauer gesagt: ich frage micht, wie konkret man das ausschließt. manche sachen gehen ja wirklich gar nicht. die kann man also sehr genau (je satz) hinschreiben und begründen, ok.
aber ich habe hier im forum gelesen, dass dienstleister keine entwicklung haben und keine messmittel. dazu meine frage: was sind denn kundenumfragen zur zufriedenheit der kunde? ist das kein messmittel? liege ich da total falsch und müsste den teil zu prüfmitteln ausschließen? und zur entwicklung ebenfalls. ich hab so gedacht: sich ein konzept zu überlegen für die seminare, evtl auch die organisation -> entwicklung. die konkrete Organisation und durchführung des seminars vor allem ist dann die produktion. liege ich damit richtig? was meint ihr? viele kleinigkeiten kann man echt schlecht interpretieren, nur ganz weglassen ist doch auch komisch? ichmeine..man überlegt doch an irgendeiner stelle, wie das seminar aussehen soll. das ist also entwicklung und kein unternehmen, auch kein dienstleister macht etwas, ohne zu entwickeln. oder schließen sich entwicklung und planung aus? ich bin da echt grad am grübeln :/ ich hoffe ihr helft mir da weiter.

vielen dank

ich schreibe übrigens gerade diplom und setze das nicht praktisch um..so zur info.

[aft]

als Antwort auf: Selbstbewertung als internes Audit #49893

hallo :) frohe weihnachten und gleichnoch eine „dumme“ frage von mir.
mir ist der unterschied zw selbstbewertung und managementbewertung nicht ganz klar. ok in diesem faden werden audit und bewertung verglichen. darum geht es mir aber nicht. ich gehe davon aus, dass eine managementbewertung das verbesserungspotential schon analysiert. wozu sagt iso 9004 nun, man soll zusätzlich eine managementbewertung machen? wie grenzt sich das ab? (8.2.1.5 ISO 9004)

Danke und guten Rutsch

[aft]

als Antwort auf: Qualitätsziele festlegen #49495

Hallo ;) schön dass jemand antwortet, auch wenn ich genau die Antwort nciht wollte ;)

Ich schreibe in meine Diplomarbeit darüber und würde gerne richtig unterscheiden zwischen MUSS und KANN in der Norm. Wenn es nach mir ginge, würde ich halt sagen, für alles braucht man Ziele. Das schlagen die meisten hier auch vor, nur sagen eben dass es nicht Pflicht ist. ..naja und da verstehe ich nicht, wie man darauf kommt…

[aft]

als Antwort auf: 10013 #49106

zusatz: tr 10013 heißt es. mir ist gerade eingefallen dass ich auf tr kam weil ich dachte das heißt technische revision (wiki is schuld), aber eigentlich weiß ich gar nicht, wofür (welche branche) es steht. kann mir das jemand sagen? so eine abkürzung ist echt schwer rauszufinden :(

[aft]

als Antwort auf: Managementbewertung #48263

ich würde sowas auch gerne mal sehen :)
kann mir das jemand schicken?

[aft]

als Antwort auf: Umfrage Anwendung ISO #48060

dino ich werde schon über iso schreiben. aber da ich nicht detailliert beschreiben kann, wie man es „gut“ macht, möchte ich noch etwas mehr Praxismaterial haben. dafür ist die zusätzliche Umfrage.
Vivian danke!

[aft]

als Antwort auf: Umfrage Anwendung ISO #47928

monika:
da ist eigentlich nichts wissenschaftliches dran ;) aber die Auswertung des Ganzen wird wissenschaftlich sein.
barbara: danke für die checkliste. die werd ich noch durchgehen. teilweise war meine „Anfrage“ genau darauf bezogen, dass ihr mir die beantwortet bzw dabei helft. zb wenn einem auffällt, dass die Frage doof ist weil die keiner so beantworten wird, dass man sie gut auswerten kann etc. oder da fehlt eine wichtige Frage, die ich übersehen hab. Bei Umfragen soll man ja erstmal eine kleine Testumfrage machen, um zu gucken, ob die Umfrage praktisch nutzbar ist. Das hier war so eine Vorbereitung.
Jürgen:
Am besten wäre wohl die Frage zu erörtern, ob sich LQW oder ISO besser eignet. AZWV wäre auch nicht schlecht fürs Arbeitsamt sozusagen. Ich hab aber bisher nur etwas Ahnung von ISO..leider. Ich müsste mich neu einarbeiten in AZWV und das kostet wieder Zeit. Mein Prof hatte erzählt dass meine Hochschule nach ISO zertifiziert ist. So kam ich drauf, Hochschulen zu fragen (die nehmen evtl auch lieber an der „Forschung“ teil als gestresste Abteilungsleiter – meine Theorie) und Unis und co nutzen doch wohl kein AZWV. Von daher bleibe ih fürs erste bei ISO..aber mit Seitenblick auf AZWV/LQW etc.
Die Zertifizierer befragen? Wollte ich machen. Abe rich vermute mal, die haben keine Zeit oder rücken nicht raus mit der Sprache?
Wie ist das denn: Führen Zertifizierer Statistik über die Probs die es mit ISO gab in den Unternehmen?
Danke für den Tipp! Beim BIBB war ich sogar schonmal auf dr Seite glaub ich. Morgen werde ich das alles genau unter die Lupe nehmen.

[aft]

als Antwort auf: verschiedene Unternehmensbereiche/Produkte #47782

hmm also was iso angeht, sollte das so sein, wie du schreibst, denke ich.
aber
ich bin ja kein profi hier, aber ich denke, dass eigentlich ein QMB dafür da ist, die Quali zu sichern und damit auch die Effizienz im Unternehmen zu steigern. Ein Zertifikat soll ja eher wie ein „Nebenprodukt“ sein. Die ISOSachen sind Anregung gleichzeitig dafür, dass ein gutes QMS geschaffen wird. Nunja die Vorschläge vom QMB sind somit gewünscht von der Geschäftsführung und sind in ihrem Interesse. Welchen Sinn hat das Ganze, wenn keine Vorschläge zur Verbesserung gegeben werden sollten, falls Optimierungen möglich wären bzw Engpässe erkannt werden?

[aft]

als Antwort auf: verschiedene Unternehmensbereiche/Produkte #47714

gute Ratschläge. ich hab aber keinen Einfluss. Ich verstehe auch erst ab letzter woche, dass hier nur sowas sein soll, was aussieht, wie ein QMS. ROI..damit hab ich ja nichts zu tun. Meine Diplstelle hier hat durch die unprofessionelle Herangehensweise auch jeden Sinn verloren. :(
und zum Thema „Was wenn der QMB gefragt wird…“ -> das geht nicht, weil hier kein QMB ist. Der benannte ist krank. vermutlich für immer. Mehr als sarkastische Reaktionen darauf erwarte ich übrigens nicht. Ich kapiers selbst nicht, was das soll. Aber sagt mal, kanns sein, dass man echt damit irgendwie durchkommt??

[aft]

als Antwort auf: Ablauf Audits und Zertifizierung #47677

hallo Jürgen :) auf die Gefahr hin dass es wieder heißt ich bin nicht qualifiziert.. (:() ich habe hier weder AZWV noch LQW Fachliteratur oder Normen. Muss ich iegentlich auch ja nicht kennen. Heute haben wir mal wirklich angefangen an der ISO Einführung zu arbeiten und haben da in der Außenstelle nachgefragt, wo LQW schon ist, ob die schon fertige Unterlagen haben. Die haben genau eine VA. Ich hab jetzt mal etwas recherchiert zu LQW..scheinbar geht die Zertifizierung nach dem „Selbstreport“? Ansonsten ist hier neben den Formblättern nur noch ein Schaubild mit Controlling etc. Kanns sein, dass ich das richtig sehe, dass LQW ein paar (andere) Schwerpunkte hat und da keine VAs gebraucht werden, sondern nur ein allgemeines Handbuch und der Selbstreport (und eine Schautafel)? Und geht das mit AZWV dann auch so klar? Denn das Zertifikat haben die damit ja bekommen..und ISO-mäßig kann ich echt nicht verstehen, wieso. *hilfää* Mich würde mal interessieren, ob es echt sein kann, dass es für ein Zertifikat reicht, wenn man nur oberflächliche Phrasen mit dem Ziel „so wenig wie möglich“ schreibt.

[aft]

als Antwort auf: Ausschlüsse von Zertifizierung #47520

also es hat mich an dem Freitag schon sehr traurig gemacht. aber ich weiß selbst, wie das ist, aus Sicht der „Wissenden“ aus anderen (nichtQM ;)) Foren…naja-
zum Thema…
gehts nur mir so oder ist unter dem link vom Dino nicht mehr die ISO-9000-Unterstützungsanleitung zu finden?? Letztens stand das noch da links oben, heute nicht mehr.
Naja jedenfalls hilft mir Bsp2 da doch nicht ganz so, wie ich zuerst dachte. da geht es zwar um den Ausschluss wie die Mutterfirma was übernimmt und die Tochter das ausschließen kann, aber es geht ja doch um Punkt 7 von ISO. Ich gehe davon aus, dass auf jeden Fall gelenkt und beschrieben werden muss, wieso man was ausschließt, aber eigentlich ist scheinbar nicht erlaubt, Marketing und Buchhaltung auszuschließen. Aber wie soll das in unserem Fall gehen. Man kann die Holding doch zu nichts zwingen. Oder hab ich da eine Erklärung/Beispiel übersehen?

[Autor]

Beiträge