Danke, Frank und Q-Manager! Ich bin heute nicht in der Firma (bin Mutter von 3 Kindern) und muss gestehen, dass ich die Norm nicht auswendig kenne. Ich werde morgen nachschlagen (vielleicht geht es um die Aussage, dass die Norm nicht vorschreiben will, WIE man das Ganze umsetzt?).
Zu den Prozessbeschreibungen selbst: Ich bin zwar immer noch etwas ratlos, wie die aussehen sollen, aber ich werde weiter forschen.
Grüße, Ada
