Hallo,
so wie ich das einschätze, ist das insgesamt und bei vielen ein noch relativ knapp bzw. unvollständig bearbeitetes Themengebiet.
Stichwort hierzu auch:
Post Market Surveillance, sowohl aktiv, als auch passiv.
Sprich, man reagiert nicht nur auf Kundenreklamationen (Passiv), sondern geht auch „Aktiv“ an Informationsgewinnung.
Das kann von A bis Z so ziemlich alles sein, was einem einfällt.
Paar Dinge wurden ja schon genannt (Vertriebesinfos, Messen, Kundebefragungen), kann aber auch Literaturrecherchen in Fachmagazinen, klinische Studien etc. beinhalten, und vieles weitere mehr.
Wie weit dies zu gehen hat, ist meines Wissens nach nirgends eindeutig beschrieben (wie so oft bei „jungfräulichen“ Themen).
Als Einstieg würde ich empfehlen, dir ein paar Quellen zu definieren, die von Nutzen und praktikabel sein können (z.B. auch Newsletter, o.ä.)
Diese Quellen einem regelmäßigen Review unterziehen und das ganze entsprechend „archivieren“ und den Review der Quellen dokumentieren, sprich was aus dem Review abgeleitet wird (z.B. Update Risk-Management-File, o.ä.).
Leg dir z.B. einfach nen Ordner an, wo du die Quellen (oder Kopien) enstprechend ablegst und den Review dazu.
Sollte als Einstieg mal genügen.
Das Thema selbst gibt es schon mehrere Jahre, ist aber wie gesagt noch sehr am Anfang (auch bei uns).
Gruß
M
geändert von – marwei on 03/05/2011 08:17:35
