Qualitätsziele für die Entwicklung

[diamant-schwarz]

#24430

Hallo zusammen!

Kurze Frage, was habt ihr denn für Qualitätsziele für die Entwicklungsabteilung vergeben?
Ich habe derzeit drei Kennzahlen vorgesehen:
1. Reklamationen vom Kunden die auf EW-Fehler zurück zu führen sind.
2. Anzahl der Änderungen die nachträglich an einem Produkt vorgenommen werden müssen wegen EW-Fehlern
3. Abweichungen der EW-Ergebnisse vom Pflichtenheft (nicht vom Lastenheft, da können ja utopische Wünsche drin stehen)

Habt ihr noch ein paar sinnvolle Ideen? Danke!

Gruss

Markus

[msb]

#58774

Hallo Markus,

wieviel Kennzahlen willst du denn haben?
Drei Kennzahlen für eine Abteilung ist ja schon recht gut.
Mit den von dir genannten hast du sicher auch nach Pareto mindestens 80% der wichtigsten Vorkommnisse abgedeckt.

M.E. kannst du loslegen.

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

geändert von – msb on 02/09/2010 11:59:41

[diamant-schwarz]

#58775

Was die Quantität angeht habe ich gar keine Vorstellungen. Derzeit haben wir in dem Bereich nämlich NIX.
Und da ich mich ja nicht für omnipotent halte (bin ja noch jung hehe) dachte ich frage ich mal euch was ihr so habt ;-)

Gruss

Markus

[Rainaari]

#58776

Servus,

ich finde das Thema ‚Zeit‘ noch interessant, d. h. Einhaltung des Entwicklungsplans.

zu deinem Punkt 1) Kundenrückmeldungen wegen Entwicklungsfehlern machen sich uU erst Jahre später bemerkbar, ich weiss nicht ob so eine Kennzahl dann noch vernünftig zu interpretieren ist.

mfg

Rainaari

[diamant-schwarz]

#58777

Hallo,

an der geplante Entwicklungsdauer will ich mich lieber nicht vergreifen. Die wird bereits erfasst und mit der Vorgabe verglichen.
Unser Problem ist, dass wir viele neue Produkte entwickeln bei denen man nicht auf Erfahrungswerte bzgl der Dauer von vorigen zurückgreifen kann. Und dann kommt es schnell mal zu riesigen Abweichungen. Da kann und will ich die EW doch nicht unter Druck setzen nur damit die Vorgabe eingehalten wird.

Würden wir jetzt immer ein ähnliches Produkt entwickeln/anpassen würde es aber sicherlich gehen.

Gruss

Markus

[RalfAb]

#58778

Hallo,

ich hatte bei uns letztens den „Umsatz mit Neuentwicklungen“ in den Raum geworfen. Da schlug mir ein Aufschrei der Entrüstung entgegen. So provokativ wie ich es andachte, so kam es wohl auch rüber ;->.

Ralf

[mfunk]

#58779

Hallo Markus,

da ihr viele neue Produkte entwickelt, könnte auch ein Indikator (Kennzahl ohne Zielwert) nützlich sein, mit der die Wiederverwendung/Integration bestehender Bauteile (Gleichteilestrategie) dokumentiert.

Viele Grüsse mfunk

Sie können erst dann neue Ufer entdecken,
wenn Sie den Mut haben, die Küste aus den Augen zu verlieren.
<chinesische Weisheit>

[robbob]

#58828

Ich weiss ja nicht ob Ihr mit einem Meilensteinsystem arbeitet,wenn diese z.B. abgenommen werden müssen -> % , Farben …

Diese zusammengefahren würden doch ein gutes Bild der derzeitigen Entwicklungsleistung abgeben.

Grüsse
robbob

[Autor]

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